Goodyear Dunlop: stretta collaborazione con Honda

Goodyear Dunlop: stretta collaborazione con Honda

Il cambio degli pneumatici fa parte della routine degli automobilisti in Austria. Il tasso di conversione è uno dei più alti d’Europa. Il pneumatico è quindi l'argomento di conversazione tra gli automobilisti almeno due volte l'anno. "Oltre al commercio di pneumatici, un luogo popolare dove rivolgersi per il cambio pneumatici e altri servizi è il concessionario di automobili dove è stato acquistato il veicolo", sottolinea Wolfgang Stummer, amministratore delegato di Goodyear Austria. I concessionari Honda lo apprezzano ora più che mai. "Il settore degli pneumatici è per noi un ottimo strumento di fidelizzazione dei clienti", spiega Ivonne Moser, Responsabile del reparto Clienti e Divisione Ricambi Honda Central Europe. Ciò consente al cliente finale di rimanere nella concessionaria dell'auto ed essere convinto della competenza e della qualità del servizio del concessionario Honda anche anni dopo l'acquisto dell'auto. La collaborazione tra Honda Austria e Goodyear esiste da molti anni e si è sviluppata in modo molto positivo. "Apprezziamo la collaborazione molto cooperativa e sempre orientata alla soluzione." Bene

Secondo Moser, parte del business di successo degli pneumatici è lo strumento di marketing per pneumatici Tire Engine. "Il programma ci consente di fornire ai nostri concessionari informazioni sui pneumatici e modifiche di prezzo o condizioni con la semplice pressione di un pulsante", afferma Moser. Il rivenditore ha inoltre il vantaggio di poter accedere a disponibilità, prezzi, condizioni, etichette pneumatici e test pneumatici per tutte le marche di pneumatici offerte. Può memorizzare il calcolo del pneumatico/ruota compresi i costi di installazione e creare rapidamente un’offerta individuale per il cliente e quindi ordinare subito i pneumatici nel portale.”
Il Tire Engine copre l'intera esigenza di informazioni del rivenditore, dalla consulenza ai clienti agli ordini dai fornitori. "Il funzionamento è intuitivo ed efficiente. In pochi minuti il ​​programma calcola i prezzi per i clienti finali differenziati e in linea con il mercato per l'intera gamma di prodotti di tutti i produttori", spiega Thomas Landl, direttore vendite concessionario auto di Goodyear Austria.