Goodyear Dunlop: estrecha colaboración con Honda

Goodyear Dunlop: estrecha colaboración con Honda

El cambio de neumáticos forma parte de la rutina de los conductores en Austria. La tasa de conversión es una de las más altas de Europa. Por ello, el neumático es el tema de conversación entre los conductores al menos dos veces al año. "Además del comercio de neumáticos, un lugar popular al que acudir para cambiar neumáticos y otros servicios es el concesionario donde compró su vehículo", subraya Wolfgang Stummer, director general de Goodyear Austria. Los concesionarios Honda aprecian esto ahora más que nunca. “El negocio de los neumáticos es una muy buena herramienta para fidelizar a nuestros clientes”, explica Ivonne Moser, directora del departamento de clientes y recambios de Honda Europa Central. Esto permite a los clientes finales permanecer en el concesionario de automóviles y estar convencidos de la competencia y la calidad del servicio del concesionario Honda incluso años después de comprar el automóvil. La cooperación entre Honda Austria y Goodyear existe desde hace muchos años y se ha desarrollado de forma muy positiva. “Valoramos la colaboración muy cooperativa y siempre orientada a la solución.”Bueno

Según Moser, parte del éxito del negocio de neumáticos es la herramienta de marketing de neumáticos Tire Engine. "El programa nos permite ofrecer a nuestros distribuidores información sobre los neumáticos y cambios de precio o condición con solo presionar un botón", dice Moser. El concesionario también tiene la ventaja de poder acceder a disponibilidad, precios, condiciones, etiquetas de neumáticos y pruebas de neumáticos para todas las marcas de neumáticos en oferta. Puede almacenar su cálculo de neumáticos/ruedas, incluidos los costes de instalación, crear rápidamente una oferta individual para el cliente y luego pedir los neumáticos inmediatamente en el portal”.
Tire Engine cubre todas las necesidades de información del minorista, desde el asesoramiento al cliente hasta los pedidos a proveedores. "El manejo es autoexplicativo y eficiente. En tan sólo unos minutos, el programa calcula los precios para el cliente final diferenciados y en línea con el mercado en toda la gama de productos de todos los fabricantes", explica Thomas Landl, director de ventas de concesionarios de automóviles de Goodyear Austria.