Goodyear Dunlop: Στενή συνεργασία με τη Honda

Goodyear Dunlop: Στενή συνεργασία με τη Honda

Η αλλαγή ελαστικών είναι μέρος της ρουτίνας για τους οδηγούς στην Αυστρία. Το ποσοστό μετατροπής είναι ένα από τα υψηλότερα στην Ευρώπη. Το ελαστικό είναι επομένως το θέμα συζήτησης μεταξύ των οδηγών τουλάχιστον δύο φορές το χρόνο. «Εκτός από το εμπόριο ελαστικών, ένα δημοφιλές μέρος για αλλαγή ελαστικών και άλλες υπηρεσίες είναι η αντιπροσωπεία αυτοκινήτων όπου αγοράστηκε το όχημά σας», τονίζει ο Wolfgang Stummer, Διευθύνων Σύμβουλος της Goodyear Austria. Οι αντιπροσωπείες της Honda το εκτιμούν τώρα περισσότερο από ποτέ. «Η επιχείρηση ελαστικών είναι ένα πολύ καλό εργαλείο αφοσίωσης πελατών για εμάς», εξηγεί η Ivonne Moser, Υπεύθυνη Τμήματος Πελάτης και Τμήματος Ανταλλακτικών Honda Central Europe. Αυτό επιτρέπει στους τελικούς πελάτες να παραμείνουν στην αντιπροσωπεία αυτοκινήτων και να πεισθούν για την ικανότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών του αντιπροσώπου Honda ακόμη και χρόνια μετά την αγορά του αυτοκινήτου. Η συνεργασία μεταξύ της Honda Austria και της Goodyear υπάρχει εδώ και πολλά χρόνια και έχει εξελιχθεί πολύ θετικά. "Εκτιμούμε την πολύ συνεργάσιμη και πάντα προσανατολισμένη στη λύση συνεργασία." Καλό

Σύμφωνα με τον Moser, μέρος της επιτυχημένης επιχείρησης ελαστικών είναι το εργαλείο μάρκετινγκ ελαστικών Tire Engine. «Το πρόγραμμα μάς επιτρέπει να παρέχουμε στους αντιπροσώπους μας πληροφορίες για τα ελαστικά και αλλαγές τιμών ή κατάστασης με το πάτημα ενός κουμπιού», λέει ο Moser. Ο αντιπρόσωπος έχει επίσης το πλεονέκτημα ότι μπορεί να έχει πρόσβαση σε διαθεσιμότητα, τιμές, συνθήκες, ετικέτες ελαστικών και δοκιμές ελαστικών για όλες τις μάρκες ελαστικών που προσφέρονται. Μπορεί να αποθηκεύσει τον υπολογισμό του ελαστικού/τροχού του, συμπεριλαμβανομένου του κόστους εγκατάστασης και να δημιουργήσει γρήγορα μια ατομική προσφορά για τον πελάτη και στη συνέχεια να παραγγείλει τα ελαστικά αμέσως στην πύλη."
Το Tire Engine καλύπτει όλες τις ανάγκες πληροφόρησης του λιανοπωλητή, από συμβουλές πελατών έως παραγγελίες από προμηθευτές. "Η λειτουργία είναι αυτονόητη και αποτελεσματική. Μέσα σε λίγα λεπτά, το πρόγραμμα υπολογίζει τις τιμές του τελικού πελάτη διαφοροποιημένες και σύμφωνα με την αγορά σε ολόκληρη τη γκάμα προϊόντων όλων των κατασκευαστών", εξηγεί ο Thomas Landl, Διευθυντής Πωλήσεων, Αντιπρόσωπος Αυτοκινήτων, Goodyear Austria.