Goodyear Dunlop: Tæt samarbejde med Honda

Goodyear Dunlop: Tæt samarbejde med Honda

Udskiftning af dæk er en del af rutinen for chauffører i Østrig. Konverteringsraten er en af ​​de højeste i Europa. Dækket er derfor samtaleemnet blandt bilister mindst to gange om året. "Ud over dækhandelen er bilforhandleren, hvor dit køretøj blev købt, et populært sted at tage hen for at skifte dæk og andre tjenester," understreger Wolfgang Stummer, administrerende direktør for Goodyear Østrig. Honda-forhandlere værdsætter dette nu mere end nogensinde. "Dækbranchen er et meget godt kundeloyalitetsværktøj for os," forklarer Ivonne Moser, afdelingschef for kunde- og reservedelsdivision Honda Central Europe. Dette giver slutkunderne mulighed for at blive i bilforhandleren og blive overbevist om kompetencen og kvaliteten af ​​Honda-forhandlerens service selv år efter, at de har købt bilen. Samarbejdet mellem Honda Austria og Goodyear har eksisteret i mange år og har udviklet sig meget positivt. “Vi værdsætter det meget samarbejdsvillige og altid løsningsorienterede samarbejde.” Godt

Ifølge Moser er en del af den succesrige dækforretning dækmarkedsføringsværktøjet Tire Engine. "Programmet giver os mulighed for at give vores forhandlere oplysninger om dæk og pris- eller tilstandsændringer ved et tryk på en knap," siger Moser. Forhandleren har også den fordel at kunne få adgang til tilgængelighed, priser, betingelser, dækmærker og dæktests for alle dækmærker på tilbud. Han kan gemme sin dæk-/hjulberegning inklusive monteringsomkostninger og hurtigt lave et individuelt tilbud til kunden og derefter bestille dækkene med det samme i portalen.”
Tire Engine dækker hele forhandlerens informationsbehov, fra kunderådgivning til bestilling fra leverandører. "Betjeningen er selvforklarende og effektiv. På få minutter beregner programmet slutkundepriserne differentieret og i overensstemmelse med markedet på tværs af hele produktsortimentet fra alle producenter," forklarer Thomas Landl, salgschef bilforhandler, Goodyear Østrig.