Goodyear Dunlop: Úzká spolupráce s Hondou

Goodyear Dunlop: Úzká spolupráce s Hondou

Výměna pneumatik je pro řidiče v Rakousku součástí rutiny. Konverzní poměr je jeden z nejvyšších v Evropě. Pneumatika je proto tématem konverzace mezi řidiči minimálně dvakrát ročně. „Kromě obchodu s pneumatikami je oblíbeným místem, kam vyrazit za výměnou pneumatik a dalšími službami, autobazar, kde bylo vaše vozidlo zakoupeno,“ zdůrazňuje Wolfgang Stummer, generální ředitel Goodyear Austria. Prodejci Honda to nyní oceňují více než kdy jindy. „Obchod s pneumatikami je pro nás velmi dobrým nástrojem loajality zákazníků,“ vysvětluje Ivonne Moser, ředitelka oddělení zákazníků a divize náhradních dílů Honda Central Europe. To umožňuje koncovým zákazníkům zůstat v autosalonu a přesvědčit se o kompetentnosti a kvalitě služeb dealera Honda i roky po zakoupení vozu. Spolupráce mezi Honda Austria a Goodyear existuje již mnoho let a vyvíjí se velmi pozitivně. „Vážíme si velmi kooperativní a vždy na řešení orientované spolupráce.“ Dobré

Podle Mosera je součástí úspěšného obchodu s pneumatikami marketingový nástroj pro pneumatiky Tire Engine. „Program nám umožňuje poskytovat našim prodejcům informace o pneumatikách a změnách ceny nebo stavu pouhým stisknutím tlačítka,“ říká Moser. Prodejce má také výhodu, že má přístup k dostupnosti, cenám, podmínkám, štítkům pneumatik a testům pneumatik pro všechny nabízené značky pneumatik. Může si uložit svou kalkulaci pneumatik/kol včetně nákladů na montáž a rychle vytvořit individuální nabídku pro zákazníka a poté pneumatiky rovnou objednat na portálu.“
Tire Engine pokrývá veškeré informační potřeby prodejce, od poradenství zákazníkům až po objednávky od dodavatelů. "Operace je srozumitelná a efektivní. Během několika minut program vypočítá ceny pro koncové zákazníky diferencovaně a v souladu s trhem napříč celým sortimentem všech výrobců," vysvětluje Thomas Landl, Sales Manager Car Dealer, Goodyear Austria.