جوديير دنلوب: تعاون وثيق مع هوندا

جوديير دنلوب: تعاون وثيق مع هوندا

يعد تغيير الإطارات جزءًا من روتين السائقين في النمسا. معدل التحويل هو واحد من أعلى المعدلات في أوروبا. ولذلك فإن الإطار هو موضوع الحديث بين السائقين مرتين على الأقل في السنة. "بالإضافة إلى تجارة الإطارات، فإن المكان الشائع الذي يمكنك الذهاب إليه لتغيير الإطارات وغيرها من الخدمات هو وكيل السيارات الذي تم شراء سيارتك منه،" يؤكد فولفغانغ ستومر، المدير الإداري لشركة Goodyear Austria. ويقدر وكلاء هوندا هذا الآن أكثر من أي وقت مضى. توضح إيفون موسر، مديرة قسم العملاء وقطع الغيار في هوندا وسط أوروبا: "يعد قطاع الإطارات أداة جيدة جدًا لولاء العملاء بالنسبة لنا". يتيح ذلك للعملاء النهائيين البقاء في وكالة السيارات والاقتناع بكفاءة وجودة خدمة وكيل هوندا حتى بعد سنوات من شراء السيارة. التعاون بين هوندا النمسا وجوديير موجود منذ سنوات عديدة وقد تطور بشكل إيجابي للغاية. "نحن نقدر التعاون التعاوني للغاية والموجه نحو الحلول دائمًا." جيد

وفقًا لموسر، فإن جزءًا من أعمال الإطارات الناجحة هو أداة تسويق الإطارات Tire Engine. يقول موسر: "يسمح لنا البرنامج بتزويد وكلائنا بمعلومات عن الإطارات وتغييرات الأسعار أو الحالة بضغطة زر واحدة". يتمتع الوكيل أيضًا بميزة القدرة على الوصول إلى التوفر والأسعار والشروط وملصقات الإطارات واختبارات الإطارات لجميع ماركات الإطارات المعروضة. يمكنه تخزين حسابات الإطارات/العجلات الخاصة به بما في ذلك تكاليف التركيب وإنشاء عرض فردي سريعًا للعميل ومن ثم طلب الإطارات على الفور عبر البوابة."
يغطي محرك الإطارات احتياجات بائع التجزئة من المعلومات بالكامل، بدءًا من نصيحة العملاء وحتى الطلب من الموردين. يوضح توماس لاندل، مدير مبيعات السيارات بشركة Goodyear النمسا، "إن العملية واضحة وفعالة. ففي بضع دقائق فقط، يقوم البرنامج بحساب أسعار العميل النهائي المتباينة والمتوافقة مع السوق عبر مجموعة المنتجات الكاملة لجميع الشركات المصنعة".