作为购买司机的车辆保修
纽伦堡市场研究公司 puls 代表 CarGarantie 进行的一项代表性研究表明,延长保修期可以如何推动新车、二手车以及电动汽车的购买。

作为购买司机的车辆保修
根据脉冲研究表明,61% 的新车和二手车购买者对后续保修或二手车保修感兴趣。然而,实际合同数量要低得多:只有 41% 对二手车感兴趣的人以及只有 28% 对新车感兴趣的人在购买车辆时也购买了保修。根据细分市场的不同,经销商错过了高达 33% 的保修交易。 造成这种情况的原因之一就是缺乏主动的担保报价。想要缩小利益相关方与实际交易之间差距的经销商可以从这里开始:积极、专业和可靠的保证报价将受到众多客户的关注。
由于有保证,购买意愿更大
这可以为零售商带来双重回报:他们不仅可以通过担保达成额外业务,提供担保还可以显着提高购买意愿。研究表明,购买没有保修的二手车的意愿从 38% 上升到 63%。对于新车来说,这一比例仍从 39% 上升至 50%。与此同时,客户对品牌和汽车经销店的忠诚度也随之提高:根据脉冲研究表明,在提供保修服务后,推荐经销商的意愿显着增加,在经销商车间对车辆进行保养和修理的倾向也显着增加。
与车保合作
为了能够利用尚未充分开发的潜力,经销商需要一个可靠的合作伙伴,在担保报价和索赔处理方面提供高质量的服务。 CarGarantie 的产品组合中拥有合适的产品,经销商可以利用这些产品积极为客户提供有吸引力的保修优惠。 CarGarantie 提供从产品开发到营销再到理赔支付的所有服务。经验丰富的现场服务专家为零售商提供所有问题和关键数据评估的支持。
对于脉冲研究调查了 2,041 名德国汽车购买者的兴趣和购买习惯。
进口商、银行和保险公司销售总监 Peter Bachmaier 和贸易销售总监 Christian Rothböck:
“这项新研究再次证实了担保作为购买驱动力的重要性和效率,”巴赫迈尔说。 “这为零售商提供了提高客户忠诚度的机会。而这正是 CarGarantie 的专长——增强客户忠诚度,”Rothböck 说道。