Záruky vozidiel ako vodiči nákupu

Záruky vozidiel ako vodiči nákupu

PodľapulzŠtúdia ukazuje, že 61 % kupujúcich nových aj ojazdených áut má záujem o následnú záruku alebo záruku na ojazdený automobil. Skutočný počet zmlúv je však výrazne nižší: len 41 % záujemcov o ojazdené autá a len 28 % záujemcov o nové autá berie pri kúpe svojho vozidla aj záruku. V závislosti od segmentu predajca vynechá až 33 % záručných ponúk. Jedným z dôvodov je jednoducho nedostatok ponuky aktívnej záruky. Tu môžu začať predajcovia, ktorí chcú preklenúť priepasť medzi zainteresovanými stranami a skutočnými transakciami: aktívnu, profesionálnu a spoľahlivú ponuku záruky by si všimli mnohí zákazníci.

Väčšia ochota nákupu vďaka zárukám

Maloobchodníkom sa to môže vyplatiť dvojnásobne: Nielenže môžu uzatvárať ďalšie obchody prostredníctvom záruk, ponuka záruky tiež výrazne zvyšuje ochotu nakupovať. Ako ukazuje štúdia, ochota kupovať ojazdené autá sa zvyšuje z 38 % bez ponuky záruky až na 63 %. V prípade nových áut stále stúpa z 39 % na 50 %. Zároveň sa zvyšuje lojalita zákazníka k značke a autobazáru: PodľapulzV štúdii sa výrazne zvyšuje ochota odporučiť predajcu po ponuke záruky, rovnako ako tendencia nechať si vozidlo nechať opraviť a opraviť v dielni predajcu.

Spolupráca s CarGarantie

Na to, aby mohli predajcovia využiť doposiaľ nevyužitý potenciál, potrebujú spoľahlivého partnera, ktorý ponúka vysokú kvalitu služieb z hľadiska ponúk záruky aj spracovania reklamácií. CarGarantie má vo svojom portfóliu tie správne produkty, s ktorými môžu predajcovia svojim zákazníkom aktívne ponúkať atraktívne záručné ponuky. CarGarantie ponúka všetky služby z jedného zdroja, od vývoja produktu cez marketing až po vyplácanie pohľadávok. Skúsení odborníci na služby v teréne podporujú maloobchodníkov so všetkými otázkami a hodnotením kľúčových údajov. 

PrepulzV štúdii sa 2 041 kupujúcich áut v Nemecku pýtali na ich záujmy a nákupné návyky.

Peter Bachmaier, riaditeľ predaja pre importérov, banky a poisťovne, a Christian Rothböck, riaditeľ predaja pre obchod:

„Nová štúdia opäť potvrdzuje dôležitosť a efektívnosť záruky ako hnacej sily nákupu,“ hovorí Bachmaier. "Maloobchodníci tak majú možnosť urobiť svojich zákazníkov lojálnymi. A presne na to sa CarGarantie špecializuje - posilňovanie lojality zákazníkov," hovorí Rothböck.