Suche
Mein Konto
Garanțiile vehiculului ca șoferi de achiziție
Un studiu reprezentativ al companiei de cercetare de piață puls din Nürnberg din partea CarGarantie arată cum garanțiile extinse pot servi drept motor pentru achiziționarea de mașini noi și second-hand, precum și de mașini electrice.
Garanțiile vehiculului ca șoferi de achiziție
PotrivitpulsStudiul arată că 61% dintre cumpărătorii de mașini noi și second-hand sunt interesați de o garanție ulterioară sau de o garanție de mașină uzată. Numărul real de contracte, însă, este semnificativ mai mic: doar 41% dintre persoanele interesate de mașini second hand și doar 28% dintre persoanele interesate de mașini noi contractează și o garanție atunci când își cumpără vehiculul. În funcție de segment, dealerul pierde până la 33% din ofertele de garanție. Unul dintre motivele pentru aceasta este pur și simplu lipsa unei oferte active de garanție. De aici pot începe dealerii care doresc să reducă decalajul dintre părțile interesate și tranzacțiile reale: o ofertă de garanție activă, profesională și de încredere ar fi observată de numeroși clienți.
Disponibilitate mai mare de cumpărare datorită garanțiilor
Acest lucru poate plăti de două ori pentru comercianții cu amănuntul: nu numai că pot încheia afaceri suplimentare prin garanții, oferirea unei garanții crește și în mod semnificativ dorința de a cumpăra. După cum arată studiul, disponibilitatea de a cumpăra mașini second hand crește de la 38% fără oferta de garanție la până la 63%. Pentru mașinile noi, acesta crește în continuare de la 39% la 50%. În același timp, loialitatea clientului față de marcă și dealerul auto crește: Conformpulsstudiu, dorința de a recomanda dealer crește semnificativ după o ofertă de garanție, la fel ca și tendința de a avea autovehiculul întreținut și reparat în atelierul dealer-ului.
Cooperare cu CarGarantie
Pentru a putea folosi potențialul care nu a fost încă exploatat pe deplin, dealerii au nevoie de un partener de încredere, care să ofere o calitate înaltă a serviciilor atât în ceea ce privește ofertele de garanție, cât și procesarea reclamațiilor. CarGarantie are in portofoliu produsele potrivite cu care dealerii pot oferi in mod activ clientilor lor oferte atractive de garantie. CarGarantie oferă toate serviciile dintr-o singură sursă, de la dezvoltarea produsului la marketing până la plata daunelor. Experți cu experiență în servicii de teren sprijină retailerii cu toate întrebările și cu evaluarea cifrelor cheie.
PentrupulsStudiu, 2.041 de cumpărători de mașini din Germania au fost întrebați despre interesele și obiceiurile lor de cumpărare.
Peter Bachmaier, director de vânzări pentru importatori, bănci și companii de asigurări și Christian Rothböck, director de vânzări pentru comerț:
„Noul studiu confirmă încă o dată importanța și eficiența unei garanții ca motor de achiziție”, spune Bachmaier. "Acest lucru oferă retailerilor posibilitatea de a-și fideliza clienții. Și tocmai în asta este specializată CarGarantie - întărirea loialității clienților", spune Rothböck.