Gwarancje na pojazdy jako kierowcy zakupowi

Gwarancje na pojazdy jako kierowcy zakupowi

Wedługpulsbadanie pokazuje, że 61% nabywców samochodów nowych i używanych jest zainteresowanych gwarancją uzupełniającą lub gwarancją na samochód używany. Rzeczywista liczba umów jest jednak znacznie niższa: jedynie 41% osób zainteresowanych samochodami używanymi i tylko 28% osób zainteresowanych nowymi samochodami bierze także gwarancję przy zakupie pojazdu. W zależności od segmentu dealer traci aż do 33% transakcji gwarancyjnych. Jednym z powodów tego jest po prostu brak aktywnej oferty gwarancyjnej. Od tego mogą zacząć dealerzy, którzy chcą załatać lukę pomiędzy zainteresowanymi stronami a faktycznymi transakcjami: aktywna, profesjonalna i rzetelna oferta gwarancyjna zostanie zauważona przez wielu klientów.

Większa chęć zakupu dzięki gwarancjom

Sprzedawcom detalicznym może się to opłacić podwójnie: nie tylko mogą zawrzeć dodatkową umowę w ramach gwarancji, ale oferowanie gwarancji znacznie zwiększa także chęć zakupu. Jak wynika z badania, chęć zakupu samochodów używanych wzrasta z 38% bez oferty gwarancji do aż 63%. W przypadku nowych samochodów odsetek ten nadal rośnie z 39% do 50%. Jednocześnie wzrasta lojalność klienta wobec marki i salonu samochodowego: WedługpulsZ badania wynika, że ​​po zaoferowaniu gwarancji znacznie wzrasta chęć polecenia dealera, podobnie jak tendencja do oddawania pojazdu do serwisu i naprawy w warsztacie dealera.

Współpraca z CarGarantie

Aby móc wykorzystać potencjał, który nie został jeszcze w pełni wykorzystany, dealerzy potrzebują niezawodnego partnera, oferującego wysoką jakość usług zarówno w zakresie ofert gwarancyjnych, jak i rozpatrywania roszczeń. CarGarantie posiada w swoim portfolio odpowiednie produkty, dzięki którym dealerzy mogą aktywnie oferować swoim klientom atrakcyjne oferty gwarancyjne. CarGarantie oferuje wszystkie usługi z jednego źródła, od rozwoju produktu, przez marketing, aż po wypłatę roszczeń. Doświadczeni eksperci ds. usług terenowych wspierają sprzedawców detalicznych we wszystkich kwestiach i ocenie kluczowych danych. 

DlapulsW badaniu 2041 nabywców samochodów w Niemczech zapytano o ich zainteresowania i zwyczaje zakupowe.

Peter Bachmaier, dyrektor ds. sprzedaży dla importerów, banków i firm ubezpieczeniowych oraz Christian Rothböck, dyrektor ds. sprzedaży dla handlu:

„Nowe badanie po raz kolejny potwierdza znaczenie i skuteczność gwarancji jako czynnika zachęcającego do zakupu” – mówi Bachmaier. „Daje to sprzedawcom detalicznym możliwość uczynienia swoich klientów lojalnymi. I właśnie w tym specjalizuje się CarGarantie – we wzmacnianiu lojalności klientów” – mówi Rothböck.