Suche
Mein Konto
Voertuiggaranties als aankoopchauffeurs
Uit een representatief onderzoek van het Neurenbergse marktonderzoeksbureau Pulse in opdracht van CarGarantie blijkt hoe uitgebreide garanties als drijfveer kunnen dienen voor de aankoop van nieuwe en gebruikte auto's, maar ook van elektrische auto's.
Voertuiggaranties als aankoopchauffeurs
Volgens depolsUit onderzoek blijkt dat 61% van zowel de kopers van nieuwe als gebruikte auto's geïnteresseerd zijn in een vervolggarantie of garantie op gebruikte auto's. Het werkelijke aantal contracten ligt echter aanzienlijk lager: slechts 41% van de mensen die geïnteresseerd zijn in gebruikte auto's en slechts 28% van de mensen die geïnteresseerd zijn in nieuwe auto's sluiten ook een garantie af bij de aankoop van hun voertuig. Afhankelijk van het segment loopt de dealer tot 33% van de garantiedeals mis. Eén van de redenen hiervoor is eenvoudigweg het ontbreken van een actief garantieaanbod. Dit is waar dealers die de kloof tussen geïnteresseerde partijen en daadwerkelijke transacties willen dichten, kunnen beginnen: een actief, professioneel en betrouwbaar garantieaanbod zou door talloze klanten worden opgemerkt.
Grotere aankoopbereidheid dankzij garanties
Voor retailers kan dit twee keer lonen: niet alleen kunnen zij via garanties extra zaken afsluiten, het bieden van een garantie vergroot ook de koopbereidheid aanzienlijk. Zoals uit het onderzoek blijkt, stijgt de bereidheid om gebruikte auto’s te kopen van 38% zonder garantie tot 63%. Voor nieuwe auto's stijgt het nog steeds van 39% naar 50%. Tegelijkertijd neemt de loyaliteit van de klant aan het merk en de autodealer toe: volgens depolsUit onderzoek blijkt dat de bereidheid om de dealer aan te bevelen aanzienlijk toeneemt na een garantieaanbod, evenals de neiging om het voertuig in de werkplaats van de dealer te laten onderhouden en repareren.
Samenwerking met CarGarantie
Om het nog niet volledig benutte potentieel te kunnen benutten, hebben dealers een betrouwbare partner nodig die een hoge kwaliteit van dienstverlening biedt, zowel op het gebied van garantieaanbiedingen als schadeafhandeling. CarGarantie heeft de juiste producten in haar portfolio waarmee dealers hun klanten actief aantrekkelijke garantie-aanbiedingen kunnen bieden. CarGarantie biedt alle diensten uit één hand, van productontwikkeling tot marketing tot schade-uitbetaling. Ervaren buitendienstexperts ondersteunen retailers bij alle vragen en de evaluatie van kerncijfers.
Voor depolsIn het onderzoek werden 2.041 autokopers in Duitsland gevraagd naar hun interesses en koopgedrag.
Peter Bachmaier, verkoopdirecteur voor importeurs, banken en verzekeringsmaatschappijen, en Christian Rothböck, verkoopdirecteur voor de handel:
“Het nieuwe onderzoek bevestigt nogmaals het belang en de efficiëntie van een garantie als aankoopdriver”, zegt Bachmaier. "Dit geeft retailers de mogelijkheid om hun klanten loyaal te maken. En dat is precies waar CarGarantie zich in specialiseert: het versterken van de klantenloyaliteit", zegt Rothböck.