Suche
Mein Konto
Ajoneuvojen takuut ostajina
Nürnbergin markkinatutkimusyhtiö puls CarGarantien puolesta tekemä edustava tutkimus osoittaa, kuinka pidennetyt takuut voivat toimia ajureina uusien ja käytettyjen autojen sekä sähköautojen hankinnassa.
Ajoneuvojen takuut ostajina
mukaanpulssitutkimuksen mukaan 61 % sekä uusien että käytettyjen autojen ostajista on kiinnostunut jatko- tai käytetyn auton takuusta. Todellinen sopimusten määrä on kuitenkin huomattavasti pienempi: vain 41 % käytetyistä autoista kiinnostuneista ja vain 28 % uusista autoista kiinnostuneista ottaa myös takuun ostaessaan ajoneuvonsa. Segmentistä riippuen jälleenmyyjä menettää jopa 33 % takuutarjouksista. Yksi syy tähän on yksinkertaisesti aktiivisen takuutarjouksen puute. Tästä voivat alkaa jälleenmyyjät, jotka haluavat kuroa umpeen kiinnostuneiden ja todellisten kauppojen välistä kuilua: aktiivisen, ammattimaisen ja luotettavan takuutarjouksen huomaisivat monet asiakkaat.
Suurempi ostohalu takuiden ansiosta
Tämä voi maksaa jälleenmyyjille kahdesti: Takuiden avulla he voivat tehdä lisäkauppaa, mutta myös takuun antaminen lisää merkittävästi ostohalua. Kuten tutkimus osoittaa, halukkuus ostaa käytettyjä autoja nousee 38 prosentista ilman takuuta 63 prosenttiin. Uusien autojen osalta se nousee edelleen 39 prosentista 50 prosenttiin. Samalla asiakkaan uskollisuus merkkiä ja autoliikettä kohtaan kasvaa:pulssiTutkimuksen mukaan halukkuus suositella jälleenmyyjää lisääntyy merkittävästi takuutarjouksen jälkeen, samoin kuin taipumus huoltaa ja korjata ajoneuvo jälleenmyyjän korjaamossa.
Yhteistyö CarGarantien kanssa
Voidakseen hyödyntää potentiaalia, jota ei ole vielä täysin hyödynnetty, jälleenmyyjät tarvitsevat luotettavan kumppanin, joka tarjoaa korkealaatuista palvelua sekä takuutarjouksissa että korvausten käsittelyssä. CarGarantiella on valikoimassaan oikeat tuotteet, joilla jälleenmyyjät voivat aktiivisesti tarjota asiakkailleen houkuttelevia takuutarjouksia. CarGarantie tarjoaa kaikki palvelut yhdestä lähteestä tuotekehityksestä markkinointiin korvausten maksamiseen. Kokeneet kenttäpalveluasiantuntijat tukevat kauppiaita kaikissa kysymyksissä ja tunnuslukujen arvioinnissa.
vartenpulssiTutkimuksessa 2 041 auton ostajalta Saksassa kysyttiin heidän kiinnostuksen kohteitaan ja ostotottumuksiaan.
Peter Bachmaier, maahantuojien, pankkien ja vakuutusyhtiöiden myyntijohtaja, ja Christian Rothböck, kaupan myyntijohtaja:
"Uusi tutkimus vahvistaa jälleen kerran takuun tärkeyden ja tehokkuuden ostovoimana", Bachmaier sanoo. "Tämä antaa jälleenmyyjille mahdollisuuden tehdä asiakkaistaan uskollisia. Ja juuri tähän CarGarantie on erikoistunut - asiakasuskollisuuden vahvistamiseen", Rothböck sanoo.