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Garantías de vehículos como conductores de compra.
Un estudio representativo realizado por la empresa de investigación de mercado puls de Nuremberg para CarGarantie muestra cómo las garantías ampliadas pueden servir como impulsor para la compra de coches nuevos y usados, así como de coches eléctricos.
Garantías de vehículos como conductores de compra.
Según ellegumbresUn estudio muestra que el 61% de los compradores de automóviles nuevos y usados están interesados en una garantía de seguimiento o una garantía de automóvil usado. Sin embargo, el número real de ofertas es significativamente menor: sólo el 41% de los interesados en coches usados y sólo el 28% de los interesados en coches nuevos contratan también una garantía al comprar su vehículo. Dependiendo del segmento, el distribuidor pierde hasta el 33% de las ofertas de garantía. Una de las razones de esto es simplemente la falta de una oferta de garantía activa. Aquí es donde pueden empezar los comerciantes que quieran acortar la distancia entre las partes interesadas y las transacciones reales: numerosos clientes notarían una oferta de garantía activa, profesional y fiable.
Mayor disposición a comprar gracias a las garantías
Esto puede resultar doblemente rentable para los minoristas: no sólo pueden cerrar negocios adicionales a través de garantías, sino que ofrecer una garantía también aumenta significativamente la disposición a comprar. Como muestra el estudio, la disposición a comprar coches usados aumenta del 38% sin ofrecer garantía hasta el 63%. Para los coches nuevos sigue aumentando del 39% al 50%. Al mismo tiempo, aumenta la fidelidad del cliente a la marca y al concesionario: Según ellegumbresSegún un estudio, la disposición a recomendar al concesionario aumenta significativamente después de una oferta de garantía, al igual que la tendencia a que el vehículo sea revisado y reparado en el taller del concesionario.
Cooperación con CarGarantie
Para poder aprovechar el potencial aún no aprovechado al máximo, los distribuidores necesitan un socio fiable que ofrezca un servicio de alta calidad tanto en términos de ofertas de garantía como de tramitación de reclamaciones. CarGarantie tiene en su cartera los productos adecuados con los que los concesionarios pueden ofrecer activamente a sus clientes atractivas ofertas de garantía. CarGarantie ofrece todos los servicios de una sola fuente, desde el desarrollo de productos hasta el marketing y el pago de reclamaciones. Expertos experimentados en servicios de campo ayudan a los minoristas con todas las preguntas y la evaluación de cifras clave.
Para ellegumbresEn el estudio se preguntó a 2.041 compradores de automóviles en Alemania sobre sus intereses y hábitos de compra.
Peter Bachmaier, director de ventas para importadores, bancos y compañías de seguros, y Christian Rothböck, director de ventas para el comercio:
"El nuevo estudio confirma una vez más la importancia y la eficacia de una garantía como factor de compra", afirma Bachmaier. "Esto ofrece a los minoristas la posibilidad de fidelizar a sus clientes. Y eso es exactamente en lo que se especializa CarGarantie: reforzar la fidelidad de los clientes", afirma Rothböck.