Køretøjsgarantier som købschauffører

Køretøjsgarantier som købschauffører

Ifølgepulsundersøgelse viser, at 61% af både nye og brugte bilkøbere er interesserede i en opfølgende garanti eller en brugtbilsgaranti. Det faktiske antal kontrakter er dog væsentligt lavere: Kun 41 % af de personer, der er interesserede i brugte biler, og kun 28 % af de personer, der er interesserede i nye biler, tegner også en garanti, når de køber deres køretøj. Afhængigt af segmentet går forhandleren glip af op til 33 % af garantitilbud. En af grundene til dette er simpelthen manglen på et aktivt garantitilbud. Det er her, forhandlere, der ønsker at lukke hullet mellem interesserede parter og faktiske transaktioner, kan starte: et aktivt, professionelt og pålideligt garantitilbud ville blive bemærket af adskillige kunder.

Større købsvillighed takket være garantier

Dette kan betale sig to gange for detailhandlere: Ikke alene kan de indgå yderligere forretninger gennem garantier, at tilbyde en garanti øger også købsvilligheden markant. Som undersøgelsen viser, stiger villigheden til at købe brugte biler fra 38 % uden tilbud om garanti til op til 63 %. For nye biler stiger den stadig fra 39 % til 50 %. Samtidig øges kundens loyalitet over for mærket og bilforretningen: Ifølgepulsundersøgelse, øges viljen til at anbefale forhandleren markant efter et garantitilbud, ligesom tendensen til at få bilen serviceret og repareret på forhandlerens værksted.

Samarbejde med CarGarantie

For at kunne udnytte det potentiale, der endnu ikke er udnyttet fuldt ud, har forhandlerne brug for en pålidelig partner, som tilbyder en høj servicekvalitet i forhold til både garantitilbud og skadesbehandling. CarGarantie har de rigtige produkter i sin portefølje, hvormed forhandlere aktivt kan tilbyde deres kunder attraktive garantitilbud. CarGarantie tilbyder alle tjenester fra en enkelt kilde, fra produktudvikling til markedsføring til erstatningsudbetaling. Erfarne feltserviceeksperter støtter detailhandlere med alle spørgsmål og evaluering af nøgletal. 

Forpulsundersøgelse blev 2.041 bilkøbere i Tyskland spurgt om deres interesser og købsvaner.

Peter Bachmaier, salgsdirektør for importører, banker og forsikringsselskaber, og Christian Rothböck, direktør for salg for handel:

"Den nye undersøgelse bekræfter endnu en gang vigtigheden og effektiviteten af ​​en garanti som købsdriver," siger Bachmaier. "Dette giver detailhandlerne mulighed for at gøre deres kunder loyale. Og det er netop det, CarGarantie har specialiseret sig i - at styrke kundeloyaliteten," siger Rothböck.