Suche
Mein Konto
Záruky vozidel jako řidiči nákupu
Reprezentativní studie norimberské společnosti pro průzkum trhu puls jménem CarGarantie ukazuje, jak mohou prodloužené záruky sloužit jako hnací síla pro nákupy nových a ojetých vozů i elektromobilů.
Záruky vozidel jako řidiči nákupu
Podlepulsstudie ukazuje, že 61 % kupujících nových i ojetých vozů má zájem o následnou záruku nebo záruku na ojetý vůz. Skutečný počet smluv je však výrazně nižší: jen 41 % zájemců o ojeté vozy a pouze 28 % zájemců o nové vozy si při koupi svého vozidla bere také záruku. V závislosti na segmentu prodejce zmešká až 33 % záručních nabídek. Jedním z důvodů je jednoduše chybějící nabídka aktivní záruky. Zde mohou začít prodejci, kteří chtějí překlenout mezeru mezi zainteresovanými stranami a skutečnými transakcemi: aktivní, profesionální a spolehlivou nabídku záruky by si všimlo mnoho zákazníků.
Větší ochota k nákupu díky zárukám
Maloobchodníkům se to může vyplatit dvojnásob: Nejenže mohou uzavírat další obchody prostřednictvím záruk, nabídka záruky také výrazně zvyšuje ochotu nakupovat. Jak studie ukazuje, ochota kupovat ojeté vozy se zvyšuje z 38 % bez nabídky záruky až na 63 %. U nových vozů stále stoupá z 39 % na 50 %. Zároveň se zvyšuje loajalita zákazníka ke značce a autobazaru: PodlepulsStudie se výrazně zvyšuje ochota doporučit prodejce po nabídce záruky, stejně jako tendence nechat vozidlo opravit a opravit v dílně prodejce.
Spolupráce s CarGarantie
Aby mohli dealeři využít potenciál, který dosud nebyl plně využit, potřebují spolehlivého partnera, který nabízí vysokou kvalitu služeb jak z hlediska nabídek záruky, tak i vyřizování reklamací. CarGarantie má ve svém portfoliu ty správné produkty, se kterými mohou prodejci aktivně nabízet svým zákazníkům atraktivní záruční nabídky. CarGarantie nabízí všechny služby z jednoho zdroje, od vývoje produktu přes marketing až po výplatu škod. Zkušení odborníci na terénní služby podporují maloobchodníky se všemi otázkami a hodnocením klíčových údajů.
Propulsstudie, 2 041 kupujících automobilů v Německu bylo dotázáno na jejich zájmy a nákupní zvyklosti.
Peter Bachmaier, ředitel prodeje pro importéry, banky a pojišťovny, a Christian Rothböck, ředitel prodeje pro obchod:
„Nová studie opět potvrzuje důležitost a efektivitu záruky jako hnací síly nákupu,“ říká Bachmaier. "To dává maloobchodníkům příležitost, aby jejich zákazníci byli loajální. A to je přesně to, na co se CarGarantie specializuje - posilování loajality zákazníků," říká Rothböck.