Suche
Mein Konto
Гаранции за превозни средства като драйвери за покупка
Представително проучване на Нюрнбергската компания за пазарни проучвания puls от името на CarGarantie показва как разширените гаранции могат да послужат като двигател за покупки на нови и употребявани автомобили, както и електрически автомобили.
Гаранции за превозни средства като драйвери за покупка
Споредпулспроучване показва, че 61% от купувачите на нови и употребявани автомобили се интересуват от последваща гаранция или гаранция за употребявани автомобили. Реалният брой на договорите обаче е значително по-малък: само 41% от хората, които се интересуват от употребявани автомобили, и само 28% от хората, които се интересуват от нови автомобили, също вземат гаранция, когато купуват автомобила си. В зависимост от сегмента дилърът пропуска до 33% от гаранционните сделки. Една от причините за това е просто липсата на предложение за активна гаранция. Това е мястото, откъдето могат да започнат дилърите, които искат да затворят празнината между заинтересованите страни и действителните транзакции: едно активно, професионално и надеждно гаранционно предложение ще бъде забелязано от много клиенти.
По-голяма готовност за покупка благодарение на гаранциите
Това може да се изплати двойно на търговците на дребно: те не само могат да сключат допълнителен бизнес чрез гаранции, но и предлагането на гаранция значително увеличава желанието за покупка. Както показва проучването, желанието за закупуване на употребявани автомобили нараства от 38% без предлагане на гаранция до 63%. За новите автомобили все още се повишава от 39% на 50%. В същото време се повишава лоялността на клиента към марката и автокъщата: Споредпулспроучване, желанието да се препоръча дилърът нараства значително след гаранционно предложение, както и тенденцията автомобилът да бъде обслужван и ремонтиран в сервиза на дилъра.
Сътрудничество с CarGarantie
За да могат да използват потенциала, който все още не е напълно използван, търговците се нуждаят от надежден партньор, който предлага висококачествено обслужване както по отношение на гаранционните оферти, така и по отношение на обработката на рекламации. CarGarantie разполага с правилните продукти в своето портфолио, с които дилърите могат активно да предлагат на своите клиенти атрактивни гаранционни оферти. CarGarantie предлага всички услуги от един източник, от разработването на продукта през маркетинга до плащането на искове. Опитни експерти от теренното обслужване подкрепят търговците на дребно при всички въпроси и оценката на ключови цифри.
Запулспроучване, 2041 купувачи на автомобили в Германия са били попитани за техните интереси и навици за покупка.
Петер Бахмайер, директор продажби за вносители, банки и застрахователни компании, и Кристиан Ротбьок, директор продажби за търговия:
„Новото проучване още веднъж потвърждава важността и ефикасността на гаранцията като двигател на покупката“, казва Бахмайер. „Това дава възможност на търговците на дребно да направят клиентите си лоялни. И точно в това е специализирана CarGarantie – укрепване на лоялността на клиентите“, казва Ротбьок.