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专家团队帮助pickerl测试人员
尽管用于 §57a 评估的 EBV 工具被设计得特别用户友好，但在繁忙的车间操作中有时会出现问题。 EBV 团队很乐意通过在线聊天回答这些问题。
专家团队帮助pickerl测试人员
Jochen Drobilich 是维也纳 Oberlaa Wiesenthal Handel and Service GmbH 的车间领班。梅赛德斯品牌车间雇用了六名汽车技术人员和三名学徒。他们平均每天维修和保养 20 辆汽车和货车，重量达 3.5 吨；宽敞的车间内共有九个升降平台。三名员工被授权进行抽查并准备 §57a 报告。 “我们每天都会发放三到四张贴纸，另外还会为修理过挡风玻璃的 Mo’Drive 客户发放大约 12 张替换贴纸，”Drobilich 解释道。和他的同事一样，他每天都使用 EBV 作为现场评估的数字工具。 “我对这个程序非常满意。与以前相比，报告的创建和更换贴纸的管理都更快、更容易，”Drobilich 说。
“我们每天发放三到四枚徽章，再加上大约十二枚替换徽章。”JOCHEN DROBILICH，梅赛德斯·威森塔尔车间主任
向专家提出的问题
尽管影响§57a评估的州政府现行法令不断在“汽车服务”主页的新闻框中传达，但在繁忙的研讨会活动中有时会出现问题。例如，排气消声器生锈的“轻微缺陷”条目被宣布无效。 “现在，只有排气管中有洞，你才能标记‘严重缺陷’。过去，你可以通过标记‘轻微缺陷’来保护自己免受间接损害，”Drobilich 解释道。如果授权检查员不能 100% 确定报告的准备情况，他或她可以通过汽车服务主页上的聊天条目快速澄清任何悬而未决的问题。 “我从来没有等过超过一刻钟的时间才得到满意的答复，”维森塔尔车间师傅高兴地说。
就这么简单：
▶ 使用您的登录详细信息登录汽车服务主页 - 聊天功能仅适用于注册的 EBV 用户。
▶ 在主页上，您会发现一个方形对话框，右下角有一个咧嘴笑的符号。
▶ 单击对话框后，会打开一个窗口，您可以在其中输入问题。
▶ 为了在情感上强化您的信息，您可以选择合适的 GIF 动画。您还可以通过单击括号符号附加文档或照片。
▶ 发送消息后，它会直接显示在支持团队的桌面上，该团队的值班时间为周一至周四上午 7:30 至下午 5:00。周五上午 7:30 至下午 3:00并将立即答复所有询问。