Neposredna prodaja: Mercedes-Benz Avstrija reorganizira prodajo

Neposredna prodaja: Mercedes-Benz Avstrija reorganizira prodajo

Novi prodajni model predvideva nacionalno enotne cene za nova vozila Mercedes-Benz po vsej Avstriji. Ne glede na to, ali svoj novi avto kupite prek spleta  www.mercedes-benz.at/showroom , po telefonu prek centra za stike s strankami ali pri partnerju v Dornbirnu ali Eisenstadtu: Nakupovalni postopek bo poenostavljen in stranke bodo deležne »popolne preglednosti cen«. Strankam ne bi bilo več treba obiskovati različnih trgovinskih partnerjev, da bi primerjali cene, in bi si lahko prihranili dolgotrajna pogajanja o cenah. Seveda bodo, kot doslej, tudi posebne začasne akcije, ki pa bodo enake povsod v Avstriji, ne glede na lokacijo in kanal. Stranke bi imele koristi tudi od večje izbire obstoječih vozil po vsej državi. Osebno svetovanje v prodajnih salonih lokalnih trgovskih partnerjev je še vedno možno kot običajno ter organizacija testnih voženj. Kupoprodajno pogodbo je možno skleniti tudi s partnerji tako kot danes, vendar bo pogodbeni partner kupca v prihodnje Mercedes-Benz Österreich GmbH. 

Po navedbah Mercedes Benz Austria nam model neposredne prodaje omogoča, da se odzovemo na spreminjajoče se potrebe kupcev in ponuja velike priložnosti tako za stranke kot za pogodbene partnerje. S prerazporeditvijo vlog in odgovornosti bi lahko poslovni partnerji v prihodnje še bolj kot doslej skrbeli za kupce in njihove potrebe, še bolj postavljali kupca v središče in se tako še intenzivneje osredotočali na svojo osnovno dejavnost. Sodobne tehnologije in spremembe v obnašanju kupcev bi odprle nove možnosti za distribucijo vozil in storitev. V ta namen podjetje sodeluje s svojimi trgovinskimi partnerji pri novih ponudbah za svoje stranke, kot je neposredna prodaja avtomobilov na Švedskem od pomladi 2019. Mercedes-Benz Österreich GmbH bo ta prodajni model izvajal tudi v Avstriji za nove avtomobile in kombije (zasebna in gospodarska). Vse aktivnosti bi potekale v tesnem sodelovanju z avstrijskim trgovskim združenjem in pogodbenimi partnerji. 

BIM Harb “Nevarnost: digitalna prodaja”

Zvezni cehovski mojster Josef Harb, trgovec Mercedes-Benz v Weizu in Voitsbergu, je za KFZ Wirtschaft povedal, da že dolgo poznajo novi prodajni model. "30 let smo odlično sodelovali s Pappasom. Enako bo s sedežem v Eugendorfu." Pappas je že bil pogodbeni partner za končne potrošnike. Odslej bo to Mercedes-Benz Österreich GmbH. "Nikoli nimam negativnega odnosa do inovacij. Skrbno bomo preučili razmere, s katerimi se soočamo, in jih nato ovrednotili," je Harb povedal avtomobilski industriji. Harb vidi potencialno nevarnost v težnji po vse večjem zanašanju na digitalno prodajo v prihodnosti. Ampak: "Mislim, da je naša okoljska ministrica Leonore Gewessler, ki si nenehno prizadeva ustvariti ime s svojim na splošno proti avtomobilskim odnosom, veliko večji problem," je dejal Harb.