Vânzări directe: Mercedes-Benz Austria reorganizează vânzările

Vânzări directe: Mercedes-Benz Austria reorganizează vânzările

Noul model de vânzare prevede prețuri uniforme la nivel național pentru vehiculele noi Mercedes-Benz în toată Austria. Indiferent dacă îți cumperi noua mașină online  www.mercedes-benz.at/showroom , telefonic folosind Centrul de contact cu clienții sau de la un partener din Dornbirn sau Eisenstadt: Procesul de cumpărare va fi simplificat și clienții vor primi „transparență absolută a prețurilor”. Clienții nu ar mai trebui să viziteze diferiți parteneri comerciali pentru a compara prețurile și s-ar putea economisi în negocieri de preț îndelungate. Desigur, ca și până acum, vor fi și campanii temporare speciale, dar vor fi la fel peste tot în Austria, indiferent de locație și canal. Clienții ar beneficia, de asemenea, de o selecție mai mare, la nivel național, de vehicule existente. Consilierea personală în showroom-urile partenerilor comerciali locali este încă posibilă, ca de obicei, la fel ca și aranjarea test drive-urilor. Contractul de cumpărare poate fi semnat și cu partenerii așa cum este astăzi, dar partenerul contractual pentru client în viitor va fi Mercedes-Benz Österreich GmbH. 

Potrivit Mercedes Benz Austria, modelul de vânzare directă ne permite să răspundem nevoilor în schimbare ale clienților și oferă oportunități excelente atât clienților, cât și partenerilor contractuali. Prin realinierea rolurilor și responsabilităților, partenerii comerciali ar putea, în viitor, să aibă mai multă grijă de clienți și de nevoile acestora decât înainte, să-l plaseze și mai mult în centru și astfel să se concentreze și mai intens asupra activității lor de bază. Tehnologiile moderne și schimbările în comportamentul clienților ar deschide noi oportunități pentru distribuția de vehicule și servicii. În acest scop, compania lucrează cu partenerii săi comerciali la noi oferte pentru clienții săi, cum ar fi vânzările directe de mașini în Suedia din primăvara anului 2019. Mercedes-Benz Österreich GmbH va implementa și acest model de vânzare în Austria pentru mașini și camionete noi (private și comerciale). Toate activitățile vor fi desfășurate în strânsă coordonare cu asociația de dealeri din Austria și partenerii contractuali. 

BIM Harb „Pericol: vânzări digitale”

Maestrul breslei federale Josef Harb, dealer Mercedes-Benz din Weiz și Voitsberg, a declarat pentru KFZ Wirtschaft că știu de mult despre noul model de vânzări. "Am lucrat excelent împreună cu Pappas timp de 30 de ani. La fel va fi și cazul sediului din Eugendorf". Pappas a fost deja partenerul contractual pentru consumatorii finali. De acum înainte, acesta va fi Mercedes-Benz Österreich GmbH. "Nu am niciodată o atitudine negativă față de inovații. Vom examina cu atenție condițiile cu care ne confruntăm și apoi le vom evalua", a spus Harb către industria auto. Harb vede un pericol potențial în tendința de a se baza tot mai mult pe vânzările digitale în viitor. Dar: „Consider că ministrul Mediului, Leonore Gewessler, care încearcă în mod constant să-și facă un nume prin atitudinea ei în general anti-mașină, este o problemă mult mai mare”, a spus Harb.