Sprzedaż bezpośrednia: Mercedes-Benz Austria reorganizuje sprzedaż

Sprzedaż bezpośrednia: Mercedes-Benz Austria reorganizuje sprzedaż

Nowy model sprzedaży zapewnia jednolite w całym kraju ceny nowych pojazdów Mercedes-Benz w całej Austrii. Nieważne, czy kupujesz nowy samochód przez Internet  www.mercedes-benz.at/showroom , telefonicznie za pośrednictwem Centrum Kontaktu z Klientem lub u partnera w Dornbirn lub Eisenstadt: Proces zakupów zostanie uproszczony, a klienci otrzymają „absolutną przejrzystość cen”. Klienci nie musieliby już odwiedzać różnych partnerów handlowych w celu porównania cen i oszczędziliby sobie długich negocjacji cenowych. Oczywiście, tak jak poprzednio, będą też specjalne kampanie tymczasowe, ale będą one takie same w całej Austrii, niezależnie od lokalizacji i kanału. Klienci odnieśliby także korzyści z większego, ogólnokrajowego wyboru istniejących pojazdów. W dalszym ciągu możliwe są osobiste porady w salonach lokalnych partnerów handlowych oraz umawianie jazd próbnych. Umowę kupna można również podpisać z partnerami tak jak obecnie, ale w przyszłości partnerem umownym klienta będzie Mercedes-Benz Österreich GmbH. 

Według Mercedes Benz Austria model sprzedaży bezpośredniej pozwala nam reagować na zmieniające się potrzeby klientów i oferuje duże możliwości zarówno klientom, jak i kontrahentom. Ustawiając ponownie role i obowiązki, partnerzy handlowi będą mogli w przyszłości jeszcze bardziej niż dotychczas zadbać o klientów i ich potrzeby, umieścić klienta jeszcze bardziej w centrum uwagi, a tym samym jeszcze intensywniej skoncentrować się na swojej podstawowej działalności. Nowoczesne technologie i zmiany w zachowaniach klientów otworzą nowe możliwości dystrybucji pojazdów i usług. W tym celu firma współpracuje ze swoimi partnerami handlowymi nad nowymi ofertami dla swoich klientów, takimi jak bezpośrednia sprzedaż samochodów w Szwecji od wiosny 2019 roku. Mercedes-Benz Österreich GmbH wdroży ten model sprzedaży również w Austrii dla nowych samochodów osobowych i dostawczych (prywatnych i użytkowych). Wszystkie działania będą prowadzone w ścisłej współpracy z austriackim stowarzyszeniem dealerów i partnerami umownymi. 

BIM Harb „Niebezpieczeństwo: sprzedaż cyfrowa”

Federalny mistrz gildii Josef Harb, dealer Mercedes-Benz w Weiz i Voitsberg, mówi KFZ Wirtschaft, że wiedzieli o nowym modelu sprzedaży od dawna. „Od 30 lat znakomicie współpracujemy z firmą Pappas. To samo będzie w przypadku centrali w Eugendorf.” Firma Pappas była już partnerem umownym dla konsumentów końcowych. Od teraz będzie to Mercedes-Benz Österreich GmbH. „Nigdy nie mam negatywnego stosunku do innowacji. Dokładnie zbadamy warunki, przed którymi stoimy, a następnie je ocenimy” – powiedział Harb branży motoryzacyjnej. Harb widzi potencjalne zagrożenie w tendencji do coraz większego polegania w przyszłości na sprzedaży cyfrowej. Ale: „Uważam, że nasza minister środowiska Leonore Gewessler, która nieustannie stara się wyrobić sobie markę dzięki swojemu ogólnie antysamochodowemu podejściu, stanowi znacznie większy problem” – stwierdził Harb.