Tiešā tirdzniecība: Mercedes-Benz Austria reorganizē pārdošanu

Tiešā tirdzniecība: Mercedes-Benz Austria reorganizē pārdošanu

Jaunais pārdošanas modelis paredz nacionāli vienotas cenas jauniem Mercedes-Benz transportlīdzekļiem visā Austrijā. Neatkarīgi no tā, vai pērkat savu jauno automašīnu tiešsaistē  www.mercedes-benz.at/showroom , pa tālruni, izmantojot Klientu kontaktu centru vai no partnera Dornbirnā vai Eizenštatē: Iepirkšanās process tiks vienkāršots un klienti saņems “absolūtu cenu caurspīdīgumu”. Klientiem vairs nebūtu jāapmeklē dažādi tirdzniecības partneri, lai salīdzinātu cenas, un viņi varētu izvairīties no ilgstošām sarunām par cenām. Protams, tāpat kā līdz šim, būs arī īpašas pagaidu kampaņas, taču tās būs vienādas visur Austrijā, neatkarīgi no vietas un kanāla. Klienti gūtu labumu arī no plašākas valsts mēroga esošo transportlīdzekļu izvēles. Vietējo tirdzniecības partneru salonos joprojām iespējamas personiskas konsultācijas kā ierasts, kā arī testa braucienu organizēšana. Pirkuma līgumu var slēgt arī ar partneriem tādu, kāds tas ir šodien, bet klienta līgumpartneris turpmāk būs Mercedes-Benz Österreich GmbH. 

Kā norāda Mercedes Benz Austria, tiešās pārdošanas modelis ļauj mums reaģēt uz mainīgajām klientu vajadzībām un piedāvā lieliskas iespējas gan klientiem, gan līgumpartneriem. Pārkārtojot lomas un pienākumus, tirdzniecības partneri nākotnē varētu vēl vairāk rūpēties par klientiem un viņu vajadzībām nekā līdz šim, klientu vēl vairāk novietot centrā un tādējādi vēl intensīvāk koncentrēties uz savu pamatdarbību. Modernās tehnoloģijas un izmaiņas klientu uzvedībā pavērtu jaunas iespējas transportlīdzekļu un pakalpojumu izplatīšanai. Šim nolūkam uzņēmums kopā ar tirdzniecības partneriem strādā pie jauniem piedāvājumiem saviem klientiem, piemēram, automašīnu tiešās pārdošanas Zviedrijā kopš 2019. gada pavasara. Mercedes-Benz Österreich GmbH arī ieviesīs šo pārdošanas modeli Austrijā jaunām automašīnām un furgoniem (privātajiem un komerciālajiem). Visas darbības tiks veiktas ciešā sadarbībā ar Austrijas izplatītāju asociāciju un līguma partneriem. 

BIM Harb “Bīstamība: digitālā pārdošana”

Federālās ģildes meistars Jozefs Hārbs, Mercedes-Benz dīleris Veizā un Voitsbergā, stāsta KFZ Wirtschaft, ka viņi par jauno pārdošanas modeli zinājuši jau sen. "Ar Pappas esam lieliski sadarbojušies 30 gadus. Tas pats būs ar galveno biroju Eigendorfā." Pappas jau ir bijis galapatērētāju līgumpartneris. Turpmāk tas būs Mercedes-Benz Österreich GmbH. "Man nekad nav negatīvas attieksmes pret inovācijām. Mēs rūpīgi izpētīsim apstākļus, ar kuriem saskaramies, un pēc tam tos izvērtēsim," autoindustrijai sacīja Hārbs. Harbs saskata potenciālus draudus tendencei nākotnē arvien vairāk paļauties uz digitālo pārdošanu. Taču: "Es uzskatu, ka mūsu vides ministre Leonore Geveslere, kura pastāvīgi cenšas iegūt vārdu ar savu vispārēji pret automašīnu vērsto attieksmi, ir daudz lielāka problēma," sacīja Hārbs.