Tiesioginis pardavimas: Mercedes-Benz Austria pertvarko pardavimus

Tiesioginis pardavimas: Mercedes-Benz Austria pertvarko pardavimus

Naujasis pardavimo modelis numato nacionaliniu mastu vienodas naujų Mercedes-Benz automobilių kainas visoje Austrijoje. Nesvarbu, ar naują automobilį perkate internetu  www.mercedes-benz.at/showroom , telefonu, naudojantis klientų kontaktų centru arba iš partnerio Dornbirne ar Eizenštate: pirkimo procesas bus supaprastintas ir klientai gaus „absoliučią kainos skaidrumą“. Klientams nebereikės lankytis pas skirtingus prekybos partnerius norėdami palyginti kainas, be to, jie gali sutaupyti ilgų derybų dėl kainų. Žinoma, kaip ir anksčiau, bus ir specialių laikinų akcijų, tačiau jos bus vienodos visur Austrijoje, nepriklausomai nuo vietos ir kanalo. Klientams taip pat būtų naudingas didesnis esamų transporto priemonių pasirinkimas visoje šalyje. Asmeninės konsultacijos vietinių prekybos partnerių salonuose vis dar galimos kaip įprasta, kaip ir bandomųjų važiavimų organizavimas. Pirkimo sutartis taip pat gali būti pasirašyta su partneriais tokia, kokia yra dabar, tačiau kliento sutartinis partneris ateityje bus „Mercedes-Benz Österreich GmbH“. 

„Mercedes Benz Austria“ teigimu, tiesioginio pardavimo modelis leidžia reaguoti į kintančius klientų poreikius ir suteikia puikių galimybių tiek klientams, tiek sutartiniams partneriams. Perskirstę vaidmenis ir atsakomybę, prekybos partneriai ateityje galėtų dar labiau nei anksčiau rūpintis klientais ir jų poreikiais, dar labiau sutelkti klientą į centrą ir taip dar intensyviau susitelkti į savo pagrindinę veiklą. Šiuolaikinės technologijos ir klientų elgsenos pokyčiai atvertų naujas transporto priemonių ir paslaugų platinimo galimybes. Šiuo tikslu bendrovė kartu su savo prekybos partneriais rengia naujus pasiūlymus savo klientams, pvz., tiesioginį automobilių pardavimą Švedijoje nuo 2019 m. pavasario. „Mercedes-Benz Österreich GmbH“ taip pat įdiegs šį naujų automobilių ir furgonų (privatiems ir komerciniams) pardavimo modelį Austrijoje. Visa veikla būtų vykdoma glaudžiai derinant su Austrijos platintojų asociacija ir sutartiniais partneriais. 

BIM Harb „Pavojus: skaitmeniniai pardavimai“

Federalinės gildijos meistras Josefas Harbas, „Mercedes-Benz“ atstovas Weize ir Voitsberge, sako KFZ Wirtschaft, kad apie naują pardavimo modelį jie žinojo jau seniai. "Su Pappas puikiai dirbome kartu 30 metų. Tas pats bus ir su būstine Eugendorfe." Pappas jau buvo galutinių vartotojų sutartinis partneris. Nuo šiol tai bus Mercedes-Benz Österreich GmbH. "Niekada neturiu neigiamo požiūrio į naujoves. Atidžiai išnagrinėsime sąlygas, su kuriomis susiduriame, ir tada jas įvertinsime", – automobilių pramonei sakė Harbas. Harbas įžvelgia galimą pavojų tendencijoje ateityje vis labiau pasikliauti skaitmeniniais pardavimais. Tačiau: „Manau, kad mūsų aplinkos ministrė Leonore Gewessler, kuri nuolat bando išgarsėti savo nusiteikimu prieš automobilius, yra daug didesnė problema“, – sakė Harbas.