Suoramyynti: Mercedes-Benz Austria organisoi myyntiä uudelleen

Suoramyynti: Mercedes-Benz Austria organisoi myyntiä uudelleen

Uusi myyntimalli tarjoaa kansallisesti yhtenäiset hinnat uusille Mercedes-Benz-ajoneuvoille koko Itävallassa. Riippumatta siitä, ostatko uuden autosi verkosta  www.mercedes-benz.at/showroom , puhelimitse Customer Contact Centerin kautta tai kumppanilta Dornbirnista tai Eisenstadtista: Ostoprosessi yksinkertaistuu ja asiakkaat saavat "absoluuttisen hintojen läpinäkyvyyden". Asiakkaiden ei enää tarvitsisi käydä eri kauppakumppaneilla vertaillakseen hintoja ja säästyisivät pitkiltä hintaneuvotteluilta. Tietysti, kuten ennenkin, on myös erityisiä väliaikaisia ​​kampanjoita, mutta ne ovat samat kaikkialla Itävallassa paikasta ja kanavasta riippumatta. Asiakkaat hyötyisivät myös suuremmasta, valtakunnallisesta valikoimasta olemassa olevia ajoneuvoja. Henkilökohtainen neuvonta paikallisten kauppakumppaneiden esittelytiloissa on edelleen mahdollista tuttuun tapaan, kuten myös koeajojen järjestäminen. Kauppasopimus voidaan allekirjoittaa myös kumppaneiden kanssa nykyisessä muodossaan, mutta asiakkaan sopimuskumppanina on jatkossa Mercedes-Benz Österreich GmbH. 

Mercedes Benz Austrian mukaan suoramyyntimalli antaa meille mahdollisuuden vastata asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin ja tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet sekä asiakkaille että sopimuskumppaneille. Rooleja ja vastuita kohdistamalla kauppakumppanit voisivat jatkossa huolehtia entistä enemmän asiakkaista ja heidän tarpeistaan, asettaa asiakas entistä enemmän keskipisteeseen ja keskittyä siten entistä intensiivisemmin ydinliiketoimintaansa. Moderni teknologia ja muutokset asiakaskäyttäytymisessä avaisivat uusia mahdollisuuksia ajoneuvojen ja palveluiden jakeluun. Tätä varten yritys työskentelee kauppakumppaneidensa kanssa uusia tarjouksia asiakkailleen, kuten autojen suoramyyntiä Ruotsissa keväästä 2019 lähtien. Mercedes-Benz Österreich GmbH ottaa tämän myyntimallin käyttöön myös Itävallassa uusille henkilö- ja pakettiautoille (yksityisille ja kaupallisille). Kaikki toimet toteutettaisiin tiiviissä yhteistyössä Itävallan jälleenmyyjien liiton ja sopimuskumppaneiden kanssa. 

BIM Harb “Vaara: digitaalinen myynti”

Liittovaltion kiltamestari Josef Harb, Mercedes-Benz-jälleenmyyjä Weizissä ja Voitsbergissä, kertoo KFZ Wirtschaftille, että he ovat tienneet uudesta myyntimallista jo pitkään. "Olemme tehneet erinomaista yhteistyötä Pappaksen kanssa 30 vuotta. Sama tulee olemaan Eugendorfin pääkonttorissa." Pappas on jo ollut loppukuluttajien sopimuskumppani. Tästä eteenpäin se on Mercedes-Benz Österreich GmbH. "Minulla ei ole koskaan negatiivista asennetta innovaatioita kohtaan. Tutkimme tarkasti kohtaamiamme olosuhteita ja arvioimme ne sitten", sanoi Harb autoteollisuudelle. Harb näkee mahdollisena vaarana pyrkimyksen luottaa tulevaisuudessa yhä enemmän digitaaliseen myyntiin. Mutta: "Pidän ympäristöministerimme Leonore Gewessleriä, joka jatkuvasti yrittää tehdä itselleen mainetta yleisesti autovastaisella asenteella, paljon suurempi ongelma", sanoi Harb.