Otsemüük: Mercedes-Benz Austria korraldab müüki ümber

Otsemüük: Mercedes-Benz Austria korraldab müüki ümber

Uus müügimudel näeb uutele Mercedes-Benzi sõidukitele ette riiklikult ühtsed hinnad kogu Austrias. Pole tähtis, kas ostate oma uue auto veebist  www.mercedes-benz.at/showroom , telefoni teel, kasutades kliendikontaktikeskust või partnerilt Dornbirnis või Eisenstadtis: Ostuprotsess muutub lihtsamaks ja kliendid saavad „hinna absoluutse läbipaistvuse“. Kliendid ei peaks enam hindade võrdlemiseks külastama erinevaid kaubanduspartnereid ja säästaksid end pikkadest hinnaläbirääkimistest. Muidugi, nagu varemgi, tehakse ka spetsiaalseid ajutisi kampaaniaid, kuid need on kõikjal Austrias ühesugused, olenemata asukohast ja kanalist. Kliendid saaksid kasu ka suuremast üleriigilisest olemasolevate sõidukite valikust. Endiselt on tavapäraselt võimalik personaalne nõustamine kohalike kaubanduspartnerite salongides, samuti proovisõitude korraldamine. Ostulepingu saab sõlmida ka tänasel kujul partneritega, kuid kliendi lepingupartneriks on edaspidi Mercedes-Benz Österreich GmbH. 

Mercedes Benz Austria sõnul võimaldab otsemüügimudel reageerida klientide muutuvatele vajadustele ning pakub suurepäraseid võimalusi nii klientidele kui ka lepingupartneritele. Rolle ja vastutust ümber joondades saaksid kaubanduspartnerid tulevikus senisest veelgi enam hoolitseda klientide ja nende vajaduste eest, asetada kliendi veelgi rohkem keskmesse ja keskenduda seeläbi veelgi intensiivsemalt oma põhitegevusele. Kaasaegsed tehnoloogiad ja muutused klientide käitumises avaks uusi võimalusi sõidukite ja teenuste turustamiseks. Selleks töötab ettevõte koos oma kaubanduspartneritega klientidele uusi pakkumisi, näiteks autode otsemüük Rootsis alates 2019. aasta kevadest. Mercedes-Benz Österreich GmbH juurutab seda müügimudelit ka Austrias uutele sõiduautodele ja kaubikutele (era- ja kommertskaubikud). Kõik tegevused viiakse läbi tihedas koostöös Austria edasimüüjate liidu ja lepingupartneritega. 

BIM Harb “Oht: digitaalne müük”

Föderaalgildi meister Josef Harb, Mercedes-Benzi edasimüüja Weizis ja Voitsbergis, ütleb KFZ Wirtschaftile, et nad teavad uuest müügimudelist juba pikka aega. "Oleme Pappasega 30 aastat suurepäraselt koostööd teinud. Sama lugu on peakorteriga Eugendorfis." Pappas on juba olnud lõpptarbijate lepingupartner. Edaspidi on selleks Mercedes-Benz Österreich GmbH. "Ma ei suhtu uuendustesse kunagi negatiivselt. Uurime hoolikalt tingimusi, millega silmitsi seisame, ja siis hindame neid," ütles Harb autotööstusele. Harb näeb potentsiaalset ohtu tendentsis toetuda tulevikus üha enam digitaalsele müügile. Kuid: "Palju suuremaks probleemiks pean meie keskkonnaministrit Leonore Gewesslerit, kes üritab oma üldiselt autovaenuliku suhtumisega pidevalt nime teha," ütles Harb.