Přímý prodej: Mercedes-Benz Austria reorganizuje prodej

Přímý prodej: Mercedes-Benz Austria reorganizuje prodej

Nový prodejní model zajišťuje celostátně jednotné ceny pro nová vozidla Mercedes-Benz v celém Rakousku. Bez ohledu na to, zda si své nové auto koupíte online  www.mercedes-benz.at/showroom , telefonicky přes Zákaznické kontaktní centrum nebo od partnera v Dornbirnu nebo Eisenstadtu: Nákupní proces bude zjednodušen a zákazníci získají „absolutní cenovou transparentnost“. Zákazníci by již nemuseli navštěvovat různé obchodní partnery, aby porovnávali ceny, a mohli by si ušetřit zdlouhavé vyjednávání o ceně. Samozřejmě jako dříve budou i speciální dočasné kampaně, ale ty budou všude v Rakousku stejné, bez ohledu na umístění a kanál. Zákazníci by také těžili z většího celostátního výběru stávajících vozidel. Osobní poradenství v showroomech místních obchodních partnerů je stále možné jako obvykle, stejně jako zajištění zkušebních jízd. Kupní smlouva může být podepsána i s partnery jako dnes, ale smluvním partnerem pro zákazníka bude v budoucnu Mercedes-Benz Österreich GmbH. 

Podle Mercedes Benz Austria nám model přímého prodeje umožňuje reagovat na měnící se potřeby zákazníků a nabízí skvělé příležitosti jak pro zákazníky, tak pro smluvní partnery. Díky novému sladění rolí a odpovědností by se obchodní partneři mohli v budoucnu starat o zákazníky a jejich potřeby ještě více než dosud, umístit zákazníka ještě více do centra a tím se ještě intenzivněji soustředit na svůj hlavní byznys. Moderní technologie a změny v chování zákazníků by otevřely nové možnosti distribuce vozidel a služeb. Za tímto účelem společnost spolupracuje se svými obchodními partnery na nových nabídkách pro své zákazníky, jako je přímý prodej automobilů ve Švédsku od jara 2019. Mercedes-Benz Österreich GmbH zavede tento prodejní model také v Rakousku pro nové automobily a dodávky (soukromé a užitkové). Veškeré činnosti by probíhaly v úzké koordinaci s rakouským svazem prodejců a smluvními partnery. 

BIM Harb „Nebezpečí: digitální prodej“

Spolkový cechmistr Josef Harb, prodejce Mercedes-Benz ve Weizu a Voitsbergu, pro KFZ Wirtschaft sděluje, že o novém prodejním modelu věděli již dlouho. "S Pappasem jsme spolupracovali výborně 30 let. Totéž bude případ centrály v Eugendorfu." Pappas již byl smluvním partnerem pro koncové spotřebitele. Od nynějška to bude Mercedes-Benz Österreich GmbH. "Nikdy nemám negativní vztah k inovacím. Budeme pečlivě zkoumat podmínky, kterým čelíme, a poté je vyhodnotíme," řekl Harb k automobilovému průmyslu. Harb vidí potenciální nebezpečí v tendenci se v budoucnu stále více spoléhat na digitální prodej. Ale: „Za mnohem větší problém považuji naši ministryni životního prostředí Leonore Gewesslerovou, která se neustále snaží prosadit svým obecně protiautomobilovým postojem,“ řekl Harb.