Директни продажби: Mercedes-Benz Austria реорганизира продажбите

Директни продажби: Mercedes-Benz Austria реорганизира продажбите

Новият модел на продажба предвижда единни национални цени за новите автомобили Mercedes-Benz в цяла Австрия. Без значение дали купувате новата си кола онлайн  www.mercedes-benz.at/showroom , по телефона чрез Центъра за контакти с клиенти или от партньор в Дорнбирн или Айзенщат: Процесът на закупуване ще бъде опростен и клиентите ще получат „абсолютна прозрачност на цените“. Клиентите вече няма да трябва да посещават различни търговски партньори, за да сравняват цените и биха могли да си спестят дълги преговори за цените. Разбира се, както и преди, ще има и специални временни кампании, но те ще бъдат еднакви навсякъде в Австрия, независимо от местоположението и канала. Клиентите биха се възползвали и от по-голям, национален избор от съществуващи превозни средства. Лични съвети в шоурумите на местни търговски партньори все още са възможни, както обикновено, както и организирането на тест драйвове. Договорът за покупка може да бъде подписан и с партньорите, както е сега, но договорен партньор за клиента в бъдеще ще бъде Mercedes-Benz Österreich GmbH. 

Според Mercedes Benz Austria моделът на директни продажби ни позволява да отговорим на променящите се нужди на клиентите и предлага страхотни възможности както за клиенти, така и за договорни партньори. Чрез пренареждане на ролите и отговорностите, търговските партньори биха могли в бъдеще да се грижат още повече за клиентите и техните нужди, отколкото преди, да поставят клиента още повече в центъра и по този начин да се фокусират още по-интензивно върху основния си бизнес. Съвременните технологии и промените в поведението на клиентите ще разкрият нови възможности за дистрибуция на превозни средства и услуги. За тази цел компанията работи със своите търговски партньори по нови предложения за своите клиенти, като например директни продажби на автомобили в Швеция от пролетта на 2019 г. Mercedes-Benz Österreich GmbH също ще приложи този модел на продажби в Австрия за нови автомобили и ванове (частни и търговски). Всички дейности ще се извършват в тясна координация с австрийската търговска асоциация и договорните партньори. 

BIM Harb „Опасност: цифрови продажби“

Майсторът на федералната гилдия Йозеф Харб, дилър на Mercedes-Benz във Weiz и Voitsberg, казва на KFZ Wirtschaft, че знаят за новия модел на продажби от дълго време. „Работихме отлично заедно с Pappas в продължение на 30 години. Същото ще бъде и с централата в Ойгендорф.“ Pappas вече е договорен партньор за крайните потребители. Отсега нататък това ще бъде Mercedes-Benz Österreich GmbH. "Никога нямам негативно отношение към иновациите. Ще проучим внимателно условията, пред които сме изправени, и след това ще ги оценим", каза Харб пред автомобилната индустрия. Харб вижда потенциална опасност в тенденцията все повече да се разчита на дигиталните продажби в бъдеще. Но: „Смятам, че нашият министър на околната среда Леонор Гевеслер, която непрекъснато се опитва да си направи име с като цяло анти-автомобилното си отношение, е много по-голям проблем“, каза Харб.