Suche
Mein Konto
Digitálni pomocníci v autobazároch a dielňach
Lepšia komunikácia so zákazníkmi, menej administratívnej námahy, rýchlejšie procesy – to všetko a ešte oveľa viac sľubujú digitálne softvérové riešenia pre predajne áut a autoservisy. Tu sa dozviete, ako z prebytku programov nájsť to najlepšie pre vaše podnikanie.
Digitálni pomocníci v autobazároch a dielňach
Po prvé, je dôležité analyzovať každodenné procesy a identifikovať kamene úrazu a žrútov času. Ak napríklad prevádzkujete malú nezávislú autodielňu, máte kompletnú knihu objednávok a zaostávate v správe údajov, účtovníctve a objednávaní, môže vám pomôcť relatívne jednoduchý a lacný účtovný program, ktorý je šitý na mieru pre autoservisy. Ak na druhej strane prevádzkujete predajňu áut viacerých značiek s pripojenou dielňou a dvojciferným počtom zamestnancov, odporúčame vám, aby ste si zakúpili systém riadenia predajcu (DMS), ktorý vám pomôže zvládnuť rôzne obchodné procesy. Dnes je na trhu množstvo softvérových riešení pre oba spomínané príklady, ako aj pre všetky medzistupne. V každom prípade sa oplatí porovnať viacero ponúk medzi sebou. Rozdiely sú nielen v prevádzkových nákladoch, ale aj v prehľadnosti, použiteľnosti a zložitosti inštalácie.
Workshop 4.0
Keďže digitalizácia vozidiel rýchlo napreduje, aj nezávislé dielne musia držať krok, aby zostali konkurencieschopné. Poruchy moderných vozidiel sa teraz analyzujú pomocou digitálnych diagnostických zariadení a aktualizácie elektronických systémov sa inštalujú prostredníctvom telematického spojenia. Zákazníci môžu byť informovaní o pripravovaných opravách a údržbe prostredníctvom aplikácie v mobilnom telefóne a môžu si príslušnú objednávku objednať online. Digitálny pomocník v dielni potom zaregistruje termín, naplánuje kapacity dielne a pracovný čas, objedná zodpovedajúce náhradné diely a rezervuje náhradné vozidlo pre zákazníka. Záver: Šéf a jeho zamestnanci sú zbavení byrokratickej záťaže a môžu sa viac sústrediť na ten aspekt svojho podnikania, ktorý žiadny počítač nikdy nenahradí: udržiavanie dobrých vzťahov so zákazníkmi.
Kontrolný zoznam: Toto by mal byť schopný robiť DMS
Obchod s automobilmi
- Erfassung und Verwaltung der Kundenanfragen
- Lagerverwaltung
- Bestellwesen
- Händlerfahrzeug- & Zulassungsverwaltung
- Finanzbuchhaltung
- Kassenverwaltung
- Faktura
- Mahnwesen
- Personalverwaltung & Zeiterfassung
- Verkäufersteuerung & -unterstützung
- Preis- und Angebotsgestaltung
- Verwaltung von Anzeigen auf Onlinebörsen
- Marketing & CRM
- Statistik
Workshop
- Terminplaner mit Online-Buchung
- Auftragsabwicklung
- Teilebestellung
- Fahrzeugbewertung
- Schadenskalkulation
- Ersatzteilbörsen durchsuchen
- Finanzbuchhaltung
- Versicherungsabwicklung
- Verwaltung von Kunden-Ersatzfahrzeugen
- Kundeninformation und -benachrichtigung