Ajutor digital în dealeri și ateliere auto

Ajutor digital în dealeri și ateliere auto

În primul rând, este important să analizăm procesele de zi cu zi și să identificăm blocurile de poticnire și pierderile de timp. De exemplu, dacă conduceți un atelier de vehicule mic, independent, aveți un carnet de comenzi complet și sunteți în urmă cu gestionarea datelor, contabilitate și comenzi, vă poate ajuta un program de contabilitate relativ simplu și ieftin, adaptat pentru atelierele de vehicule. Dacă, pe de altă parte, conduceți un dealer auto multibrand cu un atelier atașat și un număr de două cifre de angajați, ați fi bine sfătuit să achiziționați un sistem de management al dealerului (DMS) care vă sprijină în gestionarea diferitelor procese de afaceri. Există o varietate de soluții software pe piață astăzi pentru ambele exemple menționate, precum și pentru toate etapele intermediare. În orice caz, merită să comparați mai multe oferte între ele. Există diferențe nu numai în ceea ce privește costurile de funcționare, ci și în claritatea, gradul de utilizare și complexitatea instalării.

Atelierul 4.0

Deoarece digitalizarea vehiculelor progresează rapid, atelierele independente trebuie să țină pasul pentru a rămâne competitive. Defectele vehiculelor moderne sunt acum analizate cu ajutorul dispozitivelor digitale de diagnosticare, iar actualizările sistemelor electronice sunt instalate printr-o conexiune telematică. Clienții pot fi informați despre reparațiile și întreținerea viitoare printr-o aplicație pentru telefonul mobil și pot rezerva online comanda corespunzătoare. Asistentul digital din atelier înregistrează apoi programarea, planifică capacitățile atelierului și programul de lucru, comandă piesele de schimb corespunzătoare și rezervă un vehicul de schimb pentru client. Concluzie: Șeful și angajații săi sunt eliberați de povara birocratică și se pot concentra mai mult pe acel aspect al afacerii lor pe care niciun computer nu îl poate înlocui vreodată: menținerea unor relații bune cu clienții.

Lista de verificare: Aceasta este ceea ce ar trebui să poată face un DMS

Comerț cu mașini

• Erfassung und Verwaltung der Kundenanfragen
• Lagerverwaltung
• Bestellwesen
• Händlerfahrzeug- & Zulassungsverwaltung
• Finanzbuchhaltung
• Kassenverwaltung
• Faktura
• Mahnwesen
• Personalverwaltung & Zeiterfassung
• Verkäufersteuerung & -unterstützung
• Preis- und Angebotsgestaltung
• Verwaltung von Anzeigen auf Onlinebörsen
• Marketing & CRM
• Statistik

Atelier

• Terminplaner mit Online-Buchung
• Auftragsabwicklung
• Teilebestellung
• Fahrzeugbewertung
• Schadenskalkulation
• Ersatzteilbörsen durchsuchen
• Finanzbuchhaltung
• Versicherungsabwicklung
• Verwaltung von Kunden-Ersatzfahrzeugen
• Kundeninformation und -benachrichtigung