Digitalni pomagači u auto salonima i radionicama

Digitalni pomagači u auto salonima i radionicama

Prvo, važno je analizirati svakodnevne procese i identificirati kamene spoticanja i rasipnike vremena. Na primjer, ako vodite malu, neovisnu radionicu za vozila, imate punu knjigu narudžbi i kasnite s upravljanjem podacima, računovodstvom i naručivanjem, može vam pomoći relativno jednostavan i jeftin računovodstveni program koji je posebno izrađen za radionice za vozila. Ako, s druge strane, vodite autosalon za više robnih marki s pripojenom radionicom i dvoznamenkastim brojem zaposlenika, bilo bi dobro da kupite sustav za upravljanje trgovcima (DMS) koji vam pomaže u upravljanju različitim poslovnim procesima. Danas na tržištu postoji niz softverskih rješenja za oba navedena primjera kao i za sve međufaze. U svakom slučaju, vrijedi usporediti nekoliko ponuda jedna s drugom. Postoje razlike ne samo u tekućim troškovima, već iu jasnoći, upotrebljivosti i složenosti instalacije.

Radionica 4.0

Budući da digitalizacija vozila brzo napreduje, nezavisne radionice također moraju pratiti kako bi ostale konkurentne. Kvarovi na modernim vozilima sada se analiziraju pomoću digitalnih dijagnostičkih uređaja, a nadogradnje elektroničkih sustava instaliraju se putem telematske veze. Kupci se mogu informirati o nadolazećim popravcima i održavanju putem aplikacije na mobilnom telefonu i mogu rezervirati odgovarajuću narudžbu online. Digitalni pomagač u radionici zatim prijavljuje termin, planira kapacitete i radno vrijeme radionice, naručuje pripadajuće rezervne dijelove i rezervira zamjensko vozilo za kupca. Zaključak: Šef i njegovi zaposlenici oslobođeni su birokratskog tereta i mogu se više koncentrirati na onaj aspekt svog poslovanja koji nijedno računalo ne može zamijeniti: održavanje dobrih odnosa s kupcima.

Popis za provjeru: ovo je ono što bi DMS trebao moći učiniti

Trgovina automobilima

• Erfassung und Verwaltung der Kundenanfragen
• Lagerverwaltung
• Bestellwesen
• Händlerfahrzeug- & Zulassungsverwaltung
• Finanzbuchhaltung
• Kassenverwaltung
• Faktura
• Mahnwesen
• Personalverwaltung & Zeiterfassung
• Verkäufersteuerung & -unterstützung
• Preis- und Angebotsgestaltung
• Verwaltung von Anzeigen auf Onlinebörsen
• Marketing & CRM
• Statistik

Radionica

• Terminplaner mit Online-Buchung
• Auftragsabwicklung
• Teilebestellung
• Fahrzeugbewertung
• Schadenskalkulation
• Ersatzteilbörsen durchsuchen
• Finanzbuchhaltung
• Versicherungsabwicklung
• Verwaltung von Kunden-Ersatzfahrzeugen
• Kundeninformation und -benachrichtigung