Suche
Mein Konto
Digiapulaiset autoliikkeissä ja korjaamoissa
Parempi asiakasviestintä, vähemmän hallinnollista vaivaa, nopeammat prosessit – digitaaliset ohjelmistoratkaisut autoliikkeille ja korjaamoille lupaavat kaiken tämän ja paljon muuta. Täältä saat selville, kuinka löydät yrityksellesi parhaan ohjelmien runsaudesta.
Digiapulaiset autoliikkeissä ja korjaamoissa
Ensinnäkin on tärkeää analysoida arjen prosesseja ja tunnistaa kompastuskivet ja ajanhukkaajat. Jos sinulla on esimerkiksi pieni, riippumaton autokorjaamo, sinulla on täysi tilauskirja ja olet jäljessä tiedonhallinnassa, kirjanpidossa ja tilauksissa, suhteellisen yksinkertainen ja edullinen kirjanpito-ohjelma, joka on räätälöity ajoneuvokorjaamoille, voi auttaa sinua. Jos toisaalta pyörität usean merkin autoliikettä, johon on liitetty korjaamo ja kaksinumeroinen määrä työntekijöitä, sinun kannattaa hankkia jälleenmyyjän hallintajärjestelmä (DMS), joka tukee sinua eri liiketoimintaprosessien käsittelyssä. Nykyään markkinoilla on useita ohjelmistoratkaisuja molemmille mainituille esimerkeille sekä kaikille välivaiheille. Joka tapauksessa useita tarjouksia kannattaa vertailla keskenään. Eroja ei ole vain käyttökustannuksissa, vaan myös asennuksen selkeydessä, käytettävyydessä ja monimutkaisuudessa.
Työpaja 4.0
Koska ajoneuvojen digitalisaatio etenee nopeasti, myös riippumattomien korjaamoiden on pysyttävä mukana pysyäkseen kilpailukykyisinä. Nykyaikaisten ajoneuvojen viat analysoidaan nyt digitaalisten diagnostisten laitteiden avulla ja elektroniikkajärjestelmien päivitykset asennetaan telemaattisen yhteyden kautta. Asiakkaat saavat tietoa tulevista korjauksista ja huolloista matkapuhelinsovelluksen kautta ja voivat varata vastaavan tilauksen verkossa. Tämän jälkeen korjaamon digitaalinen avustaja rekisteröi ajan, suunnittelee korjaamon kapasiteetit ja työajat, tilaa vastaavat varaosat ja varaa asiakkaalle vara-ajoneuvon. Johtopäätös: Pomo ja hänen työntekijänsä vapautuvat byrokraattisesta taakasta ja voivat keskittyä enemmän siihen osa-alueeseen, jota mikään tietokone ei voi korvata: hyvien asiakassuhteiden ylläpitämiseen.
Tarkistuslista: Tämä on mitä DMS:n pitäisi pystyä tekemään
Autokauppa
- Erfassung und Verwaltung der Kundenanfragen
- Lagerverwaltung
- Bestellwesen
- Händlerfahrzeug- & Zulassungsverwaltung
- Finanzbuchhaltung
- Kassenverwaltung
- Faktura
- Mahnwesen
- Personalverwaltung & Zeiterfassung
- Verkäufersteuerung & -unterstützung
- Preis- und Angebotsgestaltung
- Verwaltung von Anzeigen auf Onlinebörsen
- Marketing & CRM
- Statistik
Työpaja
- Terminplaner mit Online-Buchung
- Auftragsabwicklung
- Teilebestellung
- Fahrzeugbewertung
- Schadenskalkulation
- Ersatzteilbörsen durchsuchen
- Finanzbuchhaltung
- Versicherungsabwicklung
- Verwaltung von Kunden-Ersatzfahrzeugen
- Kundeninformation und -benachrichtigung