Digitale hjælpere i bilhuse og værksteder

Digitale hjælpere i bilhuse og værksteder

For det første er det vigtigt at analysere hverdagens processer og identificere snublesten og tidsspildere. Driver du eksempelvis et lille selvstændigt køretøjsværksted, har en fuld ordrebog og er bagud med datastyring, regnskab og bestilling, kan et relativt enkelt og billigt regnskabsprogram, der er skræddersyet til køretøjsværksteder, hjælpe dig. Driver du derimod en bilforhandler med flere mærker med tilknyttet værksted og et tocifret antal ansatte, vil du med fordel købe et forhandlerstyringssystem (DMS), der understøtter dig i at håndtere de forskellige forretningsprocesser. Der findes en række forskellige softwareløsninger på markedet i dag til begge de nævnte eksempler såvel som for alle mellemtrin. Under alle omstændigheder er det værd at sammenligne flere tilbud med hinanden. Der er forskelle ikke kun i driftsomkostningerne, men også i klarheden, anvendeligheden og kompleksiteten af ​​installationen.

Workshop 4.0

Da digitaliseringen af ​​køretøjer skrider hurtigt frem, er uafhængige værksteder også nødt til at følge med for at forblive konkurrencedygtige. Fejl i moderne køretøjer analyseres nu ved hjælp af digitale diagnostiske enheder, og opdateringer til de elektroniske systemer installeres via en telematikforbindelse. Kunder kan blive informeret om kommende reparationer og vedligeholdelse via en mobiltelefon-app og kan bestille den tilsvarende ordre online. Den digitale hjælper på værkstedet registrerer herefter aftalen, planlægger værkstedskapacitet og arbejdstid, bestiller de tilsvarende reservedele og reserverer et erstatningskøretøj til kunden. Konklusion: Chefen og hans medarbejdere er lettet for den bureaukratiske byrde og kan koncentrere sig mere om det aspekt af deres virksomhed, som ingen computer nogensinde kan erstatte: at opretholde gode kunderelationer.

Tjekliste: Det er, hvad en DMS skal kunne

Bilhandel

• Erfassung und Verwaltung der Kundenanfragen
• Lagerverwaltung
• Bestellwesen
• Händlerfahrzeug- & Zulassungsverwaltung
• Finanzbuchhaltung
• Kassenverwaltung
• Faktura
• Mahnwesen
• Personalverwaltung & Zeiterfassung
• Verkäufersteuerung & -unterstützung
• Preis- und Angebotsgestaltung
• Verwaltung von Anzeigen auf Onlinebörsen
• Marketing & CRM
• Statistik

Værksted

• Terminplaner mit Online-Buchung
• Auftragsabwicklung
• Teilebestellung
• Fahrzeugbewertung
• Schadenskalkulation
• Ersatzteilbörsen durchsuchen
• Finanzbuchhaltung
• Versicherungsabwicklung
• Verwaltung von Kunden-Ersatzfahrzeugen
• Kundeninformation und -benachrichtigung