这些工具只能从我们这里获得”

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汽车行业：Jakopitsch 先生，您的团队有多大，在奥地利支持多少家汽车经销商？
约亨·雅科皮奇：我们有六名销售代表和五名负责支持的人员。目前我们为大约 3,000 家经销商提供支持。

除了平台之外，AutoScout24 还为客户提供什么？
例如，我们大约一年前创办了经销商学院。这种情况在维也纳已经发生过三次。大约一个月前我们第一次来到格拉茨。我们总是有 25 到 40 名参与者。小组不宜太大，以便实现最佳互动。培训课程持续半天。

经销商学院有哪些内容？
最近，我们讨论了“如何正确拍照”这个话题。这是许多人的指甲下灼烧的东西。我们聘请了一位著名摄影师，他将为我们的经销商提供宝贵的拍照技巧和技巧。除此之外，我们还讨论了“销售谈话”的话题。重点放在结论上。

您是否计划将经销商学院扩展到其他联邦州？
是的，我们正在计划在萨尔茨堡以及可能在上奥地利州和蒂罗尔州举办活动。有兴趣的经销商现在应该让他们的 AutoScout24 代表知道他们是否有兴趣参加培训课程。 

AutoScout24 与 aktuellwagen.at 的合并是如何发展的？
我们仍在进行迁移过程，该过程将于 10 月 1 日完成。从那时起，所有经销商都转向所谓的联合合同。反应始终是积极的。一开始遇到了一些困难，因为一切都必须在技术上整合在一起，但在很短的时间内一切都进展顺利。

近年来，您和您的团队支持的零售商发生了哪些变化？
直到二十世纪九十年代初，印刷品仍然具有重要意义。从“集市”到“宝藏”再到日报。如今，印刷实际上不再发挥作用。一切都转移到了网上。车辆的外观也发生了很多变化。如今，每辆车保存十张或更多照片已不再罕见。此外：越来越多的零售商愿意投资额外的产品，因为他们已经认识到互联网上最佳展示的重要性。如果这很好，那么位置就相对无关紧要了。潜在客户肯定会来。还有什么变化：过去每周六和周日在二手车停车场举行。人们有时间，汽车经销商也离开了。他们还知道，周日他们不会被卖家打扰，可以安心地四处看看。那已经不存在了。

多年来，汽车经销商对销售人员的要求有何变化？
如今，由于客户在访问汽车经销店之前已经在互联网上进行了研究，因此他们往往掌握了丰富的信息。一位经销商最近给我讲了一个关于二手马自达 6 的故事。潜在客户带来了一个厚厚的文件夹。它列出了马自达 6 可能存在的所有缺陷。

您提供的哪些工具对零售商有特定的好处？
我们的资产之一是免费的呼叫管理器，几乎所有经销商都非常赞赏它，因为他们不再错过任何一个电话。作为统计的一部分，我们不仅向经销商展示电子邮件，还向经销商展示打印输出。换句话说：一旦有人打印出一些东西，他们就会真正感兴趣。我们已经将此视为重要的线索。 

AutoScout24 经销商博客提供什么？
我们的经销商博客已经有一年多了，我们在其中发布新闻、进行经销商采访并定期发布二手车价格指数（ autoscout24.at/haendlerblog）。今年，我们根据客户评价第二次表彰我们的经销商。我们将在八月底之前采访每个联邦州的前三名，并与他们讨论他们如何处理评论、如何获得评论等。这些结果对于其他交易者来说也很有趣。另一个有趣的问题是：我如何处理负面评论？

您给经销商什么建议？
经销商应对每条评论发表评论。如果发生侮辱，您只需删除它们即可。

您认识哪些零售商？
大约100家平均评分为4.5的经销商收到了我们颁发的证书，并由我们亲自颁发。我们还提供免费商品。每个零售商都对来自最终客户的奖励感到高兴。

您如何从竞争对手中脱颖而出？
有一定比例的用户使用多个平台。但也有很大一部分是专门使用平台的。我们在影响力方面处于有利地位。 AutoScout24 和 aktuellwagen.at 的总访问量接近 800 万次。我们专注于车辆这一事实无疑使我们在竞争对手中脱颖而出。我们的用户重视高效且在其他地方找不到的工具，例如我们的评级系统。我们有价格评级。我们评估：最高报价、良好报价和公平报价。我们的经销商非常重视的工具。