Suche
Mein Konto
Človek-stroj in osebni stik
Digitalizacija in avtomatizacija vsak dan dokazujeta, kako pomemben je osebni stik v poslovnem življenju. Ne gre podcenjevati obrazne mimike, gest in mežikov ;-)
Človek-stroj in osebni stik
Raziskovalni center Virtual Vehicle Research Center v Gradcu je razvil nov digitalni simulator vožnje, ki naj bi robotske avtomobile naučil človeškega vedenja in hkrati povečal zaupanje ljudi v robotske avtomobile. Kolega Peter Seipel je sedel na voznikov sedež človeka-stroja in dejal: "Vožnja v pogonu. Laboratorijski simulator ostaja izziv za želodčne živce." Z Drive.Lab lahko raziskovalci zbirajo informacije o vozniku, vozilu in infrastrukturi ter jih testirajo v kompleksnih prometnih scenarijih z mešano avtomatizacijo. Cilj je narediti vedenje avtonomnih vozil razumljivo, predvidljivo in zato sprejemljivo za ljudi. In dejanski primarni cilj je zmanjšanje števila in resnosti prometnih nesreč. Avtonomna vožnja, digitalizacija, avtomatizacija, vse bolj kompleksni asistenčni sistemi na eni strani. Konferenčni klici, družbeni mediji, SMS opomniki, WhatsApp, Outlook.
VSE NEUMNOSTI
Človek kot človek-stroj, ki ne potrebuje več medčloveškega stika, saj tako ali tako vse deluje prek strojev? Ker ni več potrebe po mimiki, kretnjah, mežikanju, ker je vse to tako ali tako nepotrebno? Vse neumnosti. Seveda in hvala bogu. V avtomobilski industriji se vse pogosteje in vedno bolj srečujemo s tem, da nam direktorji, komercialisti in terensko osebje razlagajo, da postaja medčloveški stik vedno bolj pomemben. Ponosno se predstavljamo s »človeško silo«, po kateri se podjetje razlikuje od konkurence. Nanašajo se na močno ekipo terenskih storitev, ki deluje kot kontaktna oseba in reševalec težav za stranke.
"Od konkurence se lahko ločite le z optimalno storitvijo, ki je v celoti umetna." WOLFGANG BAUER, GLAVNI UREDNIK
TEGA NE Zmore NOBEN STROJ
Bodisi barve, pnevmatike ali maziva: Nenehno nam govorijo, da kupci vseeno pričakujejo najboljšo kakovost izdelka. Od konkurence se lahko ločite le z optimalno storitvijo. In storitev je v celoti ustvaril človek. Gre za poslušanje, razumevanje, empatijo, predvidevanje, spoštovanje in razumevanje. Tega ne zmore noben stroj. Verjetno je dejstvo, da postaja osebni stik vse pomembnejši in da ljudje štejejo več kot kdaj koli prej, preprosto zdrava in potrebna protipostavka svetu, ki digitalizacijo in avtomatizacijo predstavlja kot velik izziv. Brez tega dvojnika bi bil vrli novi svet verjetno neznosen.