Ember-gép és személyes kapcsolat

Ember-gép és személyes kapcsolat

A grazi Virtuális Járműkutató Központ új, digitális vezetési szimulátort fejlesztett ki, amelynek célja, hogy megtanítsa a robotautóknak az emberi viselkedést, és ezzel egyidejűleg növelje az emberek robotautókba vetett bizalmát. Peter Seipel kolléga az embergép vezetőülésében foglalt helyet, és azt mondta: "A Drive-ban vezetni. A laboratóriumi szimulátor továbbra is kihívást jelent a gyomor idegei számára." A Drive.Lab segítségével a kutatók vezető-, jármű- és infrastruktúra-információkat gyűjthetnek, és összetett forgalmi forgatókönyvekben, vegyes automatizálással tesztelhetik. A cél az, hogy az autonóm járművek viselkedését érthetővé, kiszámíthatóvá és ezáltal elfogadhatóvá tegyük az ember számára. A tulajdonképpeni elsődleges cél pedig a közlekedési balesetek számának és súlyosságának csökkentése. Egyrészt autonóm vezetés, digitalizáció, automatizálás, egyre bonyolultabb asszisztens rendszerek. Konferenciahívások, közösségi média, SMS-emlékeztetők, WhatsApp, Outlook.

MINDEN HONSÁG

Az ember mint ember-gép, akinek már nincs szüksége interperszonális kapcsolatra, mert úgyis minden gépeken keresztül működik? Mert már nincs szükség arckifejezésekre, gesztusokra, kacsintásokra, mert úgyis minden felesleges? Minden hülyeség. Természetesen és hála Istennek. Mi az autóiparban egyre gyakrabban és folyamatosan tapasztaljuk, hogy ügyvezető igazgatók, értékesítési vezetők és helyszíni munkatársak elmagyarázzák nekünk, hogy az interperszonális kapcsolat egyre fontosabbá válik. Büszkén mutatjuk be azt a „munkaerőt”, amely megkülönbözteti a vállalatot a versenytársaktól. Ezek egy erős helyszíni szervizcsapatra utalnak, amely kapcsolattartóként és problémamegoldóként működik az ügyfelek számára.

„Csak az optimális szolgáltatással különböztetheti meg magát versenytársaitól, és ez teljes mértékben ember alkotta.”  WOLFGANG BAUER, FŐSZERKESZTŐ

ERRE SEMMILYEN GÉP nem képes

Akár festékről, gumiabroncsról vagy kenőanyagról van szó: Folyamatosan azt mondják nekünk, hogy a vásárló egyébként is a legjobb termékminőséget várja el. Csak az optimális szolgáltatással különböztetheti meg magát a versenytársaktól. És a szolgáltatás teljes mértékben ember alkotta. A meghallgatásról, a megértésről, az empátiáról, a várakozásról, a tiszteletről és a megértésről szól. Erre egyetlen gép sem képes. Feltehetően az a tény, hogy a személyes kapcsolat egyre fontosabbá válik, és hogy az emberek többet számítanak, mint valaha, egyszerűen egészséges és szükséges párja annak a világnak, amely a digitalizációt és az automatizálást komoly kihívásként mutatja be. E nélkül a bátor új világ valószínűleg elviselhetetlen lenne.