Det är där entreprenörens sko gör ont

Det är där entreprenörens sko gör ont

Utan vinst är det ingen mening!" är mottot för årets Obereder företagskonferens på Gersberg Alm i Salzburg i slutet av november. Ett 80-tal medföljande kunder anländer, alla bilhandlare och verkstadsägare. Serien av föreläsningar syftar medvetet till att diskutera de ämnen där entreprenörens skor är mest smärtsamma. Redan från början tar managementkonsulten Wolfgang Fuchs steget. De två kärnfrågorna i hans föreläsning: "Var tjänar jag pengar? Var förlorar jag pengar?" Det är viktigt att avgöra exakt det – brutalt ärligt. Som exempel tar han med gästerna på en resa till ett bageri i konkurs. Ett riktigt fall som Fuchs följde med. Det handlar om att ta över en föråldrad verksamhet, investeringseftersläpningar och entreprenöriella misstag. Konsulten beskriver lite för detaljerat vilka misstag som gjordes av operatörerna för att snabbt visa vad operatörerna ville i. samtal: "Motorfordonsbranschen har sina mycket speciella fallgropar. Nybilshandeln har marginalproblem och höga investeringar på samma gång. Det är nästan omöjligt att klara sig utan en verkstad. Och företagsuppköp är ofta vändpunkter i företagets historia." Var kommer problemen i vissa bilaffärer ifrån? "Det är sällan bara en åtgärd, ett problem. Men speciellt när man tar över ett företag måste man fråga sig: Har efterträdaren kalibern att verkligen driva verksamheten - även om han kommer från din egen familj?" Här råder konsulten att inte spara på några kostnader och att låta en extern specialist göra upp ett status quo för företaget som en del av överlåtelsen. "De som lämnar över vet ofta inte att det finns en eftersläpning av investeringar som de faktiskt vet vad framgångarna är, till exempel, F. Kostnaderna för detta är inte så höga, men i förhållande till risken är det knappast värt att nämna ”Att ta över en verksamhet utan alla fakta och nyckeltal vid bordet är som att köra med en trasig bränslemätare. Du vet inte hur långt du kommer. Alla skulle få det reparerat omedelbart. Samma omsorg bör ges till nyckeltalen i ditt eget företag."

TVISTANSTÄLLDA BÅT

Det blir riktigt livligt i konferensrummet när Barbara Weiss, personalchef för Denzel Group, och Diane Freiberger, vicerektor för Kufstein University of Applied Sciences, har ordet. Duons föreläsning behandlar frågan om anställda och specifikt handlar det om att "bristen på yrkesarbetare kommer att förvärras dramatiskt. Den demografiska utvecklingen visar att dugliga medarbetare kommer att kunna välja var de arbetar i framtiden." Freiberger preciserar: "Babyboomarna - som nu ofta har chefsbefattningar - kommer att gå i pension i stort antal under de närmaste åren. Det finns helt enkelt inte tillräckligt med efterträdare."

Även om vissa tjänster kan sparas eller inte tillsättas, är förlusten av anställda för radikal. "Dessutom är dagens karriärstartare inte bara måna om pengarna. De vill bli hörda, värderade och ställa betydligt högre krav på sin arbetsgivare. Det har kommit till en punkt där de sökande frågar: Vad kan du erbjuda mig? Det måste man vara förberedd och förberedd på idag. Annars blir det otroligt svårt att hitta bra medarbetare", säger Weiss. Denzel-gruppen skulle ta emot cirka 8 000 ansökningar om året. Weiss genomför cirka åtta anställningsintervjuer per dag. Ändå är det extremt svårt att hitta anställda. "Vi utvärderar också chefer utifrån fluktuationer. Inte ens en stor grupp idag har råd att två säljare eller kundtjänstrådgivare slutar över en natt", säger Weiss. Det är oroligheter i publiken. Från olika håll i lokalen kan man höra godkännande, men också klagomål på hur tunn personalen är. Det går inte att låta bli att känna att entreprenörerna i rummet känner att de är mer beroende av sina anställda än någonsin tidigare. "Vad ska vi göra?" frågar en dam gruppen. "Placera dig själv på ett trovärdigt sätt gentemot dina anställda. Inkludera dem. Och visa dem respekt", råder Weiss. Vicerektor Freiberger tillägger: "Och glöm inte att utveckla dina medarbetare ytterligare. För om du inte gör det kommer medarbetaren att utvecklas ur företaget." Hårda ord, men de hörs.

"Att ta betalt för prestanda är alltid en fråga om rätt formulering."GERHARD SAGMEISTER, KONSULT

UNDERHÅLLANDE OCH VARNING

Claus Fischer från det österrikiska myntverket avslutar dag ett med en humoristisk, underhållande föreläsning om guld. Tyvärr får vi inte längre rapportera om detta. Dag två får en livlig start med en föreläsning av Michael Holub och Gerhard Sagmeister på temat nyckelpersoner i företaget. Holub förklarar: "Om nyckeltalen inte längre stämmer så går orsaken ofta långt tillbaka i tiden." Välmenande råd som dämpning när det kommer till prisinformation och potentiella kvittningsmöjligheter nämns. Den andra heta debatten uppstår: "Teoretiskt sett kan jag ta betalt för allt, men då kommer inte min kund", hör du. Ett klassiskt scenario: Experten eller konsulten ser potential för ytterligare intäkter utifrån siffrorna, som enligt publiken knappast kan genomföras under vardagens press. Alla deltagare diskuterar vilka tjänster som kan debiteras kunden och hur. En konsensus växer fram: "Att ta betalt för prestanda är alltid en fråga om rätt formulering", betonar Sagmeister. Föreläsningsserien avslutas med Gabriele Hausmann från Institutet för Management om hur man leder rätt. "Kom ihåg: allas älskling är ingens chef." Led till att fatta heta beslut – även om de är impopulära och obehagliga. Som chef måste du tydligt definiera vilka uppgifter jag har och vilka jag inte har. "Chefen behöver inte vara en expert", säger Hausmann, men betonar att "delegering är en extra uppgift som bör planeras för." Dessutom bör man inte göra misstaget att behandla familjemedlemmar annorlunda när man är entreprenör. "I slutändan måste du fråga dig själv: Presterar min släkting samma sak som jag förväntar mig av en annan anställd? Om svaret är nej måste du som chef vidta lämpliga åtgärder." Och detta leder oss till den första föreläsningen av Wolfgang Fuchs: Entreprenörskap innebär att ta risker, väga upp risker men också ta itu med dem och fatta beslut. För om du sitter sysslolös för länge eller gör allt som du alltid har gjort det riskerar du ett oförskämt uppvaknande.