Tam podjetnika boli čevelj

Tam podjetnika boli čevelj

Brez dobička ni smisla!« je moto letošnje poslovne konference Obereder v Gersberg Almu v Salzburgu konec novembra. Pride okoli 80 spremljevalcev, vsi so lastniki avtohiš in delavnic. Cikel predavanj namenoma cilja na tiste teme, kjer podjetnika najbolj boli čevelj. Že na začetku se poglobi svetovalec uprave Wolfgang Fuchs. Dve ključni vprašanji njegovega predavanja: »Kje zaslužim? Kje izgubljam denar?" Bistveno je ugotoviti točno to – brutalno pošteno. Kot primer goste popelje na izlet do stečaja pekarne. Resničen primer, ki ga spremlja Fuchs. Gre za prevzem zastarelega podjetja, naložbene zaostanke in podjetniške napake. Svetovalec malo preveč podrobno oriše, katere napake so delali operaterji, v katerih fazah. Hitro je postalo jasno, kaj je Fuchs želel pokazati, kot nam je povedal v pogovoru: »Panoga motornih vozil ima prav posebne pasti. Trgovina z novimi avtomobili ima problem marže in hkrati visoke investicije. Brez delavnice skoraj ne gre. In prav prevzemi podjetij so pogosto prelomnice v zgodovini podjetja.« Od kod težave v nekaterih avtoservisih? »Redko je le en ukrep, en problem. Predvsem pri prevzemu podjetja pa se je treba vprašati: Ali ima naslednik kaliber, da res vodi posel – tudi če izhaja iz vaše lastne družine?« Pri tem svetovalec svetuje, da ne varčujete s stroški in da v okviru primopredaje zunanjega strokovnjaka pripravi status quo podjetja. »Primopredaje pogosto ne vedo, da na primer obstajajo investicijski zaostanki ali da nasledniki ne vedo, kaj pravzaprav prevzemajo,« pravi. Fuchs. Stroški za to niso tako visoki, a v povezavi s tveganjem je komaj omembe vredno. Ne veš, kako daleč boš prišel. Vsi bi ga takoj popravili. Enako skrb je treba nameniti ključnim osebnostim lastnega podjetja."

ČOLN SPORA ZAPOSLENIH

Stvari v konferenčni sobi postanejo zelo živahne, ko imata besedo Barbara Weiss, vodja kadrovske službe Denzel Group, in Diane Freiberger, prorektorica Univerze uporabnih znanosti Kufstein. Predavanje dvojca se ukvarja z vprašanjem zaposlenih, konkretno pa gre za to, da se bo "pomanjkanje kvalificiranih delavcev dramatično povečalo. Demografska gibanja kažejo, da bodo sposobni zaposleni v prihodnosti lahko izbirali, kje bodo delali." Freiberger navaja: "Baby boomerji - ki so zdaj pogosto na vodstvenih položajih - se bodo v naslednjih nekaj letih množično upokojili. Enostavno ni dovolj naslednikov."

Čeprav bi nekatera delovna mesta lahko rešili ali ne zapolnili, je izguba zaposlenih preveč radikalna. "Poleg tega današnji začetniki kariere niso zaskrbljeni le zaradi denarja. Želijo biti slišani, cenjeni in svojemu delodajalcu postavljajo bistveno višje zahteve. Prišlo je do točke, ko prosilci vprašajo: Kaj mi lahko ponudite? Na to morate biti že danes pripravljeni. V nasprotnem primeru bo neverjetno težko najti dobre zaposlene," pravi Weiss. Skupina Denzel bi prejela približno 8000 prijav na leto. Weiss na dan opravi približno osem zaposlitvenih razgovorov. Kljub temu je iskanje zaposlenih izjemno težko. "Vodje ocenjujemo tudi na podlagi fluktuacije. Celo velika skupina si danes ne more privoščiti, da bi dva prodajalca ali svetovalca za pomoč strankam odpovedala čez noč," pravi Weiss. V občinstvu je nemir. Iz različnih smeri v sobi je slišati odobravanje, a tudi pritožbe nad tem, kako redko je osebje. Ne morete si kaj, da se ne bi počutili, kot da se podjetniki v sobi počutijo, kot da so bolj odvisni od svojih zaposlenih kot kdaj koli prej. "Kaj naj storimo?" vpraša gospa skupino. "Postavite se verodostojno do svojih zaposlenih. Vključite jih. In jim izkažite spoštovanje," svetuje Weiss. Prorektor Freiberger dodaja: "In ne pozabite na nadaljnji razvoj svojih zaposlenih. Kajti če tega ne storite, se bodo zaposleni razvili iz podjetja." Težke besede, a se slišijo.

"Zaračunavanje uspešnosti je vedno vprašanje pravilnega besedila."GERHARD SAGMEISTER, SVETOVALEC

ZABAVNO IN OPOZORILO

Claus Fischer iz avstrijske kovnice zaključi prvi dan s šaljivim, zabavnim predavanjem o zlatu. Žal o tem ne smemo več poročati. Drugi dan se začne živahno s predavanjem Michaela Holuba in Gerharda Sagmeisterja na temo ključnih osebnosti podjetja. Holub pojasnjuje: "Če ključne številke niso več pravilne, je vzrok pogosto že dolgo nazaj." Omenjeni so dobronamerni nasveti, kot je blaženje, ko gre za informacije o cenah in morebitne možnosti izravnave. Druga burna debata: »Teoretično lahko zaračunam vse, potem pa moja stranka ne pride,« slišite. Klasičen scenarij: Strokovnjak ali svetovalec na podlagi številk vidi možnost dodatnega zaslužka, ki pa je po mnenju občinstva pod pritiskom vsakdanjega življenja težko uresničljiv. Vsi udeleženci razpravljajo o tem, katere storitve lahko stranki zaračunamo in kako. Pojavlja se soglasje: »Zaračunavanje uspešnosti je vedno vprašanje pravilnega besedila,« poudarja Sagmeister. Cikel predavanj zaključuje Gabriele Hausmann z Inštituta za management o tem, kako pravilno voditi. "Ne pozabite: ljubljeni vseh ni nikomur šef." Vodi k sprejemanju vročih odločitev – tudi če so nepriljubljene in neprijetne. Kot šef moraš jasno opredeliti, katere naloge imam in katerih ne. "Ni nujno, da je šef strokovnjak," pravi Hausmann, vendar poudarja, da je "delegiranje dodatna naloga, ki jo je treba načrtovati." Poleg tega pri podjetništvu ne bi smeli delati napake in drugače obravnavati družinskih članov. "Na koncu se morate vprašati: Ali moj krvni sorodnik dela enako, kot pričakujem od drugega zaposlenega? Če je odgovor ne, morate kot vodja ustrezno ukrepati." In s tem smo sklenili krog do prvega predavanja Wolfganga Fuchsa: Podjetništvo pomeni tvegati, pretehtati tveganja, pa tudi spoprijeti se z njimi in sprejemati odločitve. Kajti če predolgo sedite brez dela ali delate vse tako, kot ste vedno počeli, ste v nevarnosti, da se nesramno prebudite.