Štai kur verslininkui skauda batą

Štai kur verslininkui skauda batą

Be pelno nėra prasmės! – tokiu šūkiu lapkričio pabaigoje vyks šių metų verslo konferencija „Obererer“, vyksianti Zalcburgo „Gersberg Alm“. Atvyksta apie 80 lydinčių klientų, visi yra automobilių pardavėjų ir dirbtuvių savininkai. Paskaitų ciklu sąmoningai siekiama aptarti tas temas, kuriose verslininko batai skaudžiausi. Nuo pat pradžių vadybos konsultantas Wolfgangas Fuchsas imasi žingsnio. Du pagrindiniai jo paskaitos klausimai: „Kur aš uždirbu pinigų? Kur aš prarandu pinigus?" Būtina tiksliai nustatyti – žiauriai sąžiningai. Pavyzdžiui, jis veda svečius į kelionę į kepyklos bankrotą. Tikras atvejis, kurį lydėjo Fuksas. Tai susiję su pasenusio verslo perėmimu, investicijų atsilikimais ir verslo klaidomis. Konsultantas per daug detaliai nubrėžia, kokias klaidas padarė operatoriai, nes greitai norėjosi parodyti, kuriose pokalbio fazėse. „Automobilių pramonė turi labai ypatingų spąstų. Naujų automobilių prekyba tuo pat metu turi maržos problemą ir dideles investicijas. Beveik neįmanoma išsiversti be dirbtuvių. O įmonių perėmimai dažnai tampa lūžio taškais įmonės istorijoje.“ Iš kur kyla problemų kai kuriose automobilių parduotuvėse? „Retai būna tik viena priemonė, viena problema. Tačiau ypač perimant verslą, reikia savęs paklausti: ar įpėdinis turi pakankamai gabumų iš tikrųjų vadovauti verslui – net jei jis kilęs iš jūsų šeimos?“ Čia konsultantas pataria negailėti išlaidų ir perdavus įmonės status quo pasikviesti išorinį specialistą. „Perduodantys žmonės dažnai nežino, kad yra atsilikę investicijų arba nežino, ką sako, pavyzdžiui, perėmėjas“, Sąnaudos už tai nėra tokios didelės, tačiau, kalbant apie riziką, tai vargu ar verta paminėti „Verslo perėmimas be visų faktų ir pagrindinių skaičių yra tarsi važiavimas su sugedusiu degalų matuokliu. Nežinai, kiek toli pasieksi. Visi tuoj pat jį suremontuotų. Toks pat rūpestis turėtų būti skiriamas pagrindiniams savo įmonės veikėjams“.

GINČŲ DARBUOTOJŲ VALTIS

Konferencijų salėje viskas tampa tikrai gyva, kai žodį taria Denzel grupės žmogiškųjų išteklių vadovė Barbara Weiss ir Kufšteino taikomųjų mokslų universiteto prorektorė Diane Freiberger. Dueto paskaitoje kalbama apie darbuotojų klausimą, o konkrečiai – apie tai, kad „labai didės kvalifikuotų darbuotojų trūkumas. Demografiniai pokyčiai rodo, kad gebantys darbuotojai ateityje galės pasirinkti, kur dirbti“. Freibergeris patikslina: "Kūdikių bumo augintojai, kurie dabar dažnai užima vadovaujančias pareigas, per ateinančius kelerius metus išeis į pensiją. Tiesiog nėra pakankamai įpėdinių."

Nors kai kurias pareigybes būtų galima išsaugoti arba neužimti, darbuotojų praradimas yra pernelyg radikalus. "Be to, šiandienos karjeros pradedantiems žmonėms rūpi ne tik pinigai. Jie nori būti išgirsti, vertinami ir kelia daug didesnius reikalavimus savo darbdaviui. Priėjo prie to, kad kandidatai klausia: ką galite man pasiūlyti? Turite būti tam pasiruošę ir pasiruošę šiandien. Priešingu atveju bus neįtikėtinai sunku rasti gerų darbuotojų", – sako Weissas. „Denzel“ grupė per metus gautų apie 8000 paraiškų. Weissas veda maždaug aštuonis darbo pokalbius per dieną. Nepaisant to, labai sunku rasti darbuotojų. "Mes taip pat vertiname vadovus pagal svyravimus. Net didelė grupė šiandien negali sau leisti, kad du pardavėjai ar klientų aptarnavimo konsultantai per vieną naktį pasitrauktų", - sako Weissas. Publika tvyro neramumai. Iš skirtingų kambario krypčių galite išgirsti ne tik pritarimą, bet ir nusiskundimus, kad personalas yra plonas. Negalite nesijausti taip, lyg verslininkai kambaryje jaučiasi labiau nei bet kada anksčiau priklausomi nuo savo darbuotojų. "Ką turėtume daryti?" – klausia ponia grupės. "Patikimai vertinkite savo darbuotojus. Įtraukite juos. Ir parodykite jiems pagarbą", - pataria Weissas. Prorektorius Freibergeris priduria: „Ir nepamirškite toliau tobulinti savo darbuotojų. Nes jei to nepadarysite, darbuotojas vystysis iš įmonės. Sunkūs žodžiai, bet jie girdimi.

„Mokestis už našumą visada yra teisingos formuluotės klausimas.GERHARDAS SAGMEISTRIS, KONSULTANTAS

PRAMOGOS IR ĮSPĖJIMAS

Clausas Fischeris iš Austrijos monetų kalyklos pirmą dieną baigia nuotaikinga, linksma paskaita apie auksą. Deja, mes nebegalime apie tai pranešti. Antroji diena prasideda nuotaikingai Michaelo Holubo ir Gerhardo Sagmeisterio paskaita pagrindinių įmonės veikėjų tema. Holubas paaiškina: „Jei pagrindiniai skaičiai nebėra teisingi, priežastis dažnai yra sena. Paminėti gerų ketinimų patarimai, tokie kaip amortizacija, kai kalbama apie informaciją apie kainą ir galimos kompensavimo galimybės. Kyla antroji karšta diskusija: „Teoriškai galiu imti mokestį už viską, bet tada mano klientas neateis“, – girdi. Klasikinis scenarijus: ekspertas ar konsultantas pagal skaičius mato papildomų pajamų, kurios, auditorijos nuomone, sunkiai įgyvendinamos spaudžiant kasdieniniam gyvenimui. Visi dalyviai aptaria, kokios paslaugos gali būti apmokestintos klientui ir kaip. Atsiranda sutarimas: „Apmokestinimas už našumą visada yra teisingos formuluotės klausimas“, – pabrėžia Sagmeister. Paskaitų ciklą užbaigia Gabriele Hausmann iš Vadybos instituto apie tai, kaip tinkamai vadovauti. „Atminkite: visų numylėtinis nėra niekieno viršininkas“. Priverskite priimti karštus sprendimus – net jei jie nepopuliarūs ir nemalonūs. Jūs, kaip viršininkas, turite aiškiai apibrėžti, kokias užduotis turiu, o kurių ne. „Bosas neprivalo būti ekspertas“, – sako Hausmannas, bet pabrėžia, kad „įgaliojimai yra papildoma užduotis, kurią reikia planuoti“. Be to, nereikėtų suklysti, kai verslumu elgiamasi su šeimos nariais kitaip. "Galų gale turite savęs paklausti: ar mano kraujo giminaitė dirba taip, kaip tikiuosi iš kito darbuotojo? Jei atsakymas yra neigiamas, jūs, kaip vadovas, turite imtis atitinkamų veiksmų." Ir tai suteikia mums pilną ratą iki pirmosios Wolfgango Fuchso paskaitos: Verslumas reiškia rizikuoti, pasverti riziką, bet taip pat kovoti su ja ir priimti sprendimus. Nes jei per ilgai sėdite be darbo arba darote viską taip, kaip visada, jums gresia nemandagus pabudimas.