È lì che fa male la scarpa dell'imprenditore

È lì che fa male la scarpa dell'imprenditore

Senza profitto non ha senso!” è il motto del convegno aziendale Obereder di quest'anno che si terrà alla Gersberg Alm a Salisburgo a fine novembre. Arrivano circa 80 clienti accompagnati, tutti titolari di concessionarie e officine. Il ciclo di conferenze mira volutamente a discutere quegli argomenti in cui i panni dell'imprenditore sono più dolorosi. Fin dall'inizio il consulente aziendale Wolfgang Fuchs fa il grande passo. Le due domande centrali della sua conferenza: "Dove guadagno soldi? Dove perdo i miei soldi?" È fondamentale accertarlo esattamente – brutalmente onesto. Ad esempio, porta gli ospiti in un viaggio verso il fallimento di una panetteria. Un caso reale che Fuchs ha accompagnato. Si tratta dell'acquisizione di un'azienda obsoleta, di investimenti arretrati ed errori imprenditoriali. Il consulente descrive in modo un po' troppo dettagliato quali errori sono stati commessi dagli operatori e in quali fasi. Ciò che Fuchs voleva mostrare è diventato subito chiaro, come ci ha detto in conversazione: "L'industria automobilistica ha le sue caratteristiche molto speciali insidie. Il commercio di automobili nuove ha allo stesso tempo un problema di margini e investimenti elevati. È quasi impossibile fare a meno di un laboratorio. E le acquisizioni aziendali sono spesso punti di svolta nella storia dell'azienda." Da dove vengono i problemi in alcune officine? "Raramente si tratta di una sola misura, di un problema. Ma soprattutto quando si rileva un'azienda bisogna chiedersi: il successore ha la capacità di gestire davvero l'azienda, anche se proviene dalla tua stessa famiglia?" In questo caso il consulente consiglia di non badare a costi e di far redigere uno status quo dell'azienda da uno specialista esterno nell'ambito del passaggio di consegne. "I subentranti spesso non sanno che c'è ad esempio un arretrato di investimenti o che i successori non sanno cosa stanno effettivamente rilevando", dice Fuchs. I costi per non sono così alti, ma in relazione al rischio non vale la pena menzionarli. "Rilevare un'azienda senza tutti i fatti e le cifre chiave sul tavolo è come guidare con l'indicatore del carburante rotto. Non sai quanto lontano arriverai. Tutti lo avrebbero riparato immediatamente. La stessa cura va riservata alle figure chiave della propria azienda."

BARCA DI CONTROVERSIA DIPENDENTI

Nella sala conferenze l'atmosfera si fa davvero vivace quando prendono la parola Barbara Weiss, responsabile delle risorse umane del gruppo Denzel, e Diane Freiberger, vicerettore dell'Università di Scienze Applicate di Kufstein. La conferenza dei due affronta la questione dei dipendenti e in particolare il fatto che "la carenza di manodopera qualificata peggiorerà drammaticamente. L'evoluzione demografica dimostra che in futuro i dipendenti capaci potranno scegliere dove lavorare". Freiberger precisa: "Nei prossimi anni i baby boomer, che oggi occupano spesso posizioni dirigenziali, andranno in pensione in gran numero. Semplicemente non ci sono abbastanza successori".

Anche se alcune posizioni potrebbero essere salvate o non coperte, la perdita di dipendenti è troppo radicale. "Inoltre, chi inizia oggi la carriera non si preoccupa solo del denaro. Vogliono essere ascoltati, apprezzati e pretendono molto più dal loro datore di lavoro. Si è arrivati ​​al punto in cui i candidati chiedono: cosa mi puoi offrire? Devi essere preparato e preparato per questo oggi. Altrimenti sarà incredibilmente difficile trovare buoni dipendenti", dice Weiss. Il gruppo Denzel riceverebbe circa 8.000 domande all'anno. Weiss conduce circa otto colloqui di lavoro al giorno. Tuttavia, trovare dipendenti è estremamente difficile. "Valutiamo anche i manager in base alle fluttuazioni. Anche un grande gruppo oggi non può permettersi che due venditori o consulenti del servizio clienti se ne vadano dall'oggi al domani", afferma Weiss. C'è agitazione tra il pubblico. Da diverse parti della sala si sentono consensi, ma anche lamentele per la scarsità del personale. Non puoi fare a meno di sentire come se gli imprenditori nella stanza si sentissero più dipendenti che mai dai propri dipendenti. "Cosa dovremmo fare?" chiede una signora al gruppo. "Posizionatevi in ​​modo credibile nei confronti dei vostri dipendenti. Coinvolgeteli. E mostrate loro rispetto", consiglia Weiss. Il vicerettore Freiberger aggiunge: "E non dimenticate di sviluppare ulteriormente i vostri collaboratori, perché altrimenti il ​​collaboratore uscirà dall'azienda". Parole dure, ma vengono ascoltate.

“L’addebito delle prestazioni è sempre una questione di formulazione corretta.”GERHARD SAGMEISTER, CONSULENTE

DIVERTENTE E ATTENZIONE

Claus Fischer della Zecca austriaca conclude la prima giornata con una conferenza divertente e divertente sull'oro. Purtroppo non ci è più consentito riferire in merito. La seconda giornata inizia in modo vivace con una conferenza di Michael Holub e Gerhard Sagmeister sul tema delle figure chiave dell'azienda. Holub spiega: “Se i dati chiave non sono più corretti, spesso la causa risale a molto tempo fa”. Vengono menzionati consigli ben intenzionati come ammortizzazione quando si tratta di informazioni sui prezzi e potenziali opzioni di compensazione. Nasce il secondo acceso dibattito: "In teoria posso far pagare tutto, ma poi il mio cliente non verrà", si sente. Uno scenario classico: l'esperto o il consulente vede nei numeri un potenziale di guadagno aggiuntivo che, secondo il pubblico, difficilmente può essere realizzato sotto la pressione della vita quotidiana. Tutti i partecipanti discutono quali servizi possono essere addebitati al cliente e come. Sta emergendo un consenso: “La fatturazione delle prestazioni è sempre una questione di formulazione giusta”, sottolinea Sagmeister. Il ciclo di conferenze si conclude con Gabriele Hausmann dell'Institute for Management su come dirigere correttamente. "Ricorda: il caro di tutti non è il capo di nessuno." Portano a prendere decisioni importanti, anche se impopolari e spiacevoli. In qualità di capo, devi definire chiaramente quali compiti ho e quali no. "Il capo non deve essere un esperto", dice Hausmann, ma sottolinea che "la delega è un compito aggiuntivo che dovrebbe essere pianificato". Inoltre, non si dovrebbe commettere l'errore di trattare i membri della famiglia in modo diverso quando si intraprende un'attività imprenditoriale. "Alla fine devi chiederti: il mio parente consanguineo si comporta come mi aspetto da un altro dipendente? Se la risposta è no, tu come manager devi intraprendere le azioni appropriate." E con questo si chiude il cerchio della prima conferenza di Wolfgang Fuchs: Imprenditorialità significa assumersi dei rischi, soppesarli ma anche affrontarli e prendere decisioni. Perché se rimani inattivo troppo a lungo o fai tutto come hai sempre fatto, corri il pericolo di un brusco risveglio.