Tu poduzetnika boli cipela

Tu poduzetnika boli cipela

Bez profita nema smisla!” moto je ovogodišnje poslovne konferencije Obereder u Gersberg Almu u Salzburgu krajem studenoga. Dolazi oko 80 kupaca u pratnji, svi su vlasnici autokuća i radionica. Ciklus predavanja namjerno ima za cilj raspravljati o onim temama gdje su poduzetničke cipele najbolnije. Od samog početka, savjetnik za menadžment Wolfgang Fuchs odlučuje se. Dva ključna pitanja njegovog predavanja: "Gdje zarađujem? Gdje gubim novac?" Bitno je utvrditi upravo to – brutalno pošteno. Kao primjer, on vodi goste na izlet u bankrot pekare. Stvarni slučaj koji je Fuchs pratio. To uključuje preuzimanje zastarjele tvrtke, zaostale investicije i poduzetničke pogreške. Konzultant malo previše detaljno ocrtava koje su greške operateri napravili u kojim fazama. Brzo je postalo jasno što je Fuchs htio pokazati, kako nam je rekao u razgovoru: „Industrija motornih vozila ima svoje vrlo posebne zamke. Trgovina novim automobilima ima problem marže i visoka ulaganja u isto vrijeme. Gotovo je nemoguće bez radionice. A preuzimanja poduzeća često su prekretnice u povijesti poduzeća." Odakle problemi u nekim autoshopovima? "Rijetko je samo jedna mjera, jedan problem. Ali posebno kada preuzimate posao, morate se zapitati: Ima li nasljednik kalibar da stvarno vodi posao - čak i ako dolazi iz vaše vlastite obitelji?" Ovdje konzultant savjetuje da ne štedite troškove i da vanjski stručnjak sastavi status quo tvrtke kao dio primopredaje. "Ljudi koji predaju često ne znaju da postoji zaostala ulaganja, na primjer, ili da nasljednici ne znaju što zapravo preuzimaju", kaže Fuchs. Troškovi za to nisu tako visoki, ali u odnosu na rizik to nije vrijedno spomena "Preuzimanje poduzeća bez svih činjenica i ključnih brojki na stolu je kao vožnja s pokvarenim mjeračem goriva. Ne znaš dokle ćeš stići. Svi bi to odmah dali popraviti. Istu brigu treba posvetiti ključnim osobama vlastite tvrtke."

BROD ZAPOSLENIKA SPORA

Stvari u konferencijskoj sobi postaju zaista živahne kada riječ imaju Barbara Weiss, voditeljica ljudskih resursa Denzel grupe, i Diane Freiberger, prorektorica Sveučilišta primijenjenih znanosti Kufstein. Predavanje ovog dvojca bavi se pitanjem zaposlenika, a konkretno govori o tome da će se "nedostatak kvalificiranih radnika dramatično pogoršati. Demografska kretanja pokazuju da će sposobni zaposlenici u budućnosti moći birati gdje će raditi". Freiberger precizira: "Baby boomers - koji su sada često na rukovodećim pozicijama - u idućih će se nekoliko godina u velikom broju povlačiti. Jednostavno nema dovoljno nasljednika."

Iako bi se neka radna mjesta mogla sačuvati ili nepopuniti, gubitak zaposlenika je preradikalan. "Osim toga, današnji početnici u karijeri nisu samo zabrinuti zbog novca. Žele da ih se čuje, da ih se cijeni i postavljaju znatno veće zahtjeve svom poslodavcu. Došlo je do točke u kojoj kandidati pitaju: Što mi možete ponuditi? Morate biti spremni i pripremljeni za to danas. Inače će biti nevjerojatno teško pronaći dobre zaposlenike", kaže Weiss. Grupa Denzel primala bi oko 8000 prijava godišnje. Weiss dnevno vodi oko osam razgovora za posao. Ipak, pronalaženje zaposlenika je izuzetno teško. "Također procjenjujemo menadžere na temelju fluktuacije. Čak si i velika grupa danas ne može priuštiti da dva prodavača ili savjetnika službe za korisnike daju otkaz preko noći", kaže Weiss. U publici se osjeća nemir. Sa svih strana u prostoriji se čuje odobravanje, ali i negodovanje kako je osoblje mršavo. Ne možete a da se ne osjećate kao da se poduzetnici u prostoriji osjećaju kao da više nego ikad prije ovise o svojim zaposlenicima. "Što da radimo?" pita gospođa grupu. "Postavite se vjerodostojno prema svojim zaposlenicima. Uključite ih. I pokažite im poštovanje", savjetuje Weiss. Prorektor Freiberger dodaje: "I ne zaboravite dalje razvijati svoje zaposlenike. Jer ako to ne učinite, zaposlenik će se razviti iz tvrtke." Teške riječi, ali se čuju.

"Naplata učinka uvijek je pitanje ispravnog izraza."GERHARD SAGMEISTER, KONZULTANT

ZABAVNO I UPOZORENJE

Claus Fischer iz Austrijske kovnice završava prvi dan šaljivim, zabavnim predavanjem o zlatu. Nažalost, više ne smijemo izvještavati o tome. Drugi dan počinje živahno predavanjem Michaela Holuba i Gerharda Sagmeistera na temu ključnih figura poduzeća. Holub objašnjava: "Ako ključne brojke više nisu točne, uzrok često datira iz daleke prošlosti." Spominju se dobronamjerni savjeti poput ublažavanja informacija o cijenama i mogućih opcija kompenzacije. Pokreće se druga žestoka rasprava: “Teoretski, mogu sve naplatiti, ali moj kupac neće doći”, čujete. Klasičan scenarij: Stručnjak ili konzultant na temelju brojki vidi potencijal za dodatnu zaradu, što je, prema mišljenju publike, teško moguće provesti pod pritiskom svakodnevnog života. Svi sudionici raspravljaju o tome koje se usluge mogu naplatiti korisniku i kako. Pojavljuje se konsenzus: „Naplata učinka uvijek je pitanje ispravne formulacije“, naglašava Sagmeister. Ciklus predavanja završava Gabriele Hausmann s Instituta za menadžment o tome kako ispravno voditi. “Zapamti: svačiji dragi nije ničiji šef.” Navesti na donošenje vrućih odluka - čak i ako su nepopularne i neugodne. Kao šef moraš jasno definirati koje zadatke imam, a koje nemam. “Šef ne mora biti stručnjak”, kaže Hausmann, ali naglašava da je “delegiranje dodatni zadatak koji treba planirati”. Osim toga, u poduzetništvu ne treba pogriješiti drugačije tretirati članove obitelji. "Na kraju se morate zapitati: Ponaša li moj krvni srodnik isto ono što očekujem od drugog zaposlenika? Ako je odgovor ne, vi kao menadžer morate poduzeti odgovarajuće mjere." I to nas dovodi do punog kruga do prvog predavanja Wolfganga Fuchsa: Poduzetništvo znači preuzimanje rizika, vaganje rizika, ali i suočavanje s njima i donošenje odluka. Jer ako predugo sjedite besposleni ili radite sve onako kako ste uvijek radili, prijeti vam grubo buđenje.