C'est là que le chaussure de l'entrepreneur fait mal

C'est là que le chaussure de l'entrepreneur fait mal

Sans profit, ça ne sert à rien ! telle est la devise de la conférence d'affaires Obereder de cette année qui se tiendra fin novembre au Gersberg Alm à Salzbourg. Environ 80 clients accompagnés arrivent, tous propriétaires de concessionnaires et d'ateliers automobiles. La série de conférences vise délibérément à aborder les sujets où les chaussures de l'entrepreneur sont les plus douloureuses. Dès le début, le consultant en gestion Wolfgang Fuchs se lance. Les deux questions centrales de sa conférence : « Où puis-je gagner de l'argent ? Où est-ce que je perds de l'argent ? » Il est essentiel de déterminer exactement cela – brutalement honnête. À titre d'exemple, il emmène les invités dans un voyage vers la faillite d'une boulangerie. pièges. Le commerce des voitures neuves connaît à la fois un problème de marge et des investissements élevés. Il est quasiment impossible de se passer d'un atelier. Et les rachats d'entreprises constituent souvent des tournants dans l'histoire de l'entreprise. » D'où viennent les problèmes dans certains garages automobiles ? « Il s'agit rarement d'une seule mesure, d'un seul problème. Mais surtout lors de la reprise d'une entreprise, il faut se demander : le successeur a-t-il les compétences nécessaires pour diriger réellement l'entreprise - même s'il est issu de votre propre famille ? » Le consultant conseille ici de ne pas épargner aucun coût et de demander à un spécialiste externe d'établir un statu quo de l'entreprise dans le cadre de la transmission. pas si élevé, mais en ce qui concerne le risque, cela ne vaut guère la peine d'être mentionné. "Reprendre une entreprise sans tous les faits et chiffres clés à la table, c'est comme conduire avec une jauge à carburant cassée. Vous ne savez pas jusqu'où vous irez. Tout le monde le ferait réparer immédiatement. Le même soin doit être apporté aux personnalités clés de votre propre entreprise."

BATEAU DE LITIGES EMPLOYÉS

L'ambiance devient vraiment animée dans la salle de conférence lorsque Barbara Weiss, responsable des ressources humaines du groupe Denzel, et Diane Freiberger, vice-recteur de l'Université des sciences appliquées de Kufstein, prennent la parole. La conférence du duo aborde la question des salariés et, en particulier, du fait que "la pénurie de main-d'œuvre qualifiée va s'aggraver considérablement. L'évolution démographique montre que les salariés compétents pourront à l'avenir choisir leur lieu de travail". Freiberger précise : "Les baby-boomers - qui occupent aujourd'hui souvent des postes de direction - prendront leur retraite en grand nombre dans les prochaines années. Il n'y a tout simplement pas assez de successeurs."

Même si certains postes pourraient être sauvés ou non comblés, la perte d’employés est trop radicale. "De plus, les débutants d'aujourd'hui ne se soucient pas seulement de l'argent. Ils veulent être entendus, valorisés et exiger beaucoup plus de leur employeur. On en est arrivé au point où les candidats se demandent : que pouvez-vous m'offrir ? Vous devez être préparé et préparé pour cela aujourd'hui. Sinon, il sera incroyablement difficile de trouver de bons employés", déclare Weiss. Le groupe Denzel recevrait environ 8 000 candidatures par an. Weiss mène environ huit entretiens d'embauche par jour. Néanmoins, trouver des employés est extrêmement difficile. "Nous évaluons également les managers en fonction des fluctuations. Aujourd'hui, même un grand groupe ne peut pas se permettre que deux vendeurs ou conseillers du service clientèle démissionnent du jour au lendemain", explique Weiss. Il y a de l'agitation dans le public. De différentes directions dans la salle, vous pouvez entendre des approbations, mais aussi des plaintes concernant la maigreur du personnel. On ne peut s'empêcher d'avoir l'impression que les entrepreneurs présents dans la salle se sentent plus dépendants que jamais de leurs employés. "Que devons-nous faire?" demande une dame au groupe. "Positionnez-vous de manière crédible envers vos employés. Incluez-les. Et montrez-leur du respect", conseille Weiss. Le vice-recteur Freiberger ajoute : "Et n'oubliez pas de développer davantage vos collaborateurs. Sinon, ils évolueront en dehors de l'entreprise." Des mots durs, mais ils sont entendus.

« Facturer en fonction de la performance est toujours une question de formulation appropriée. »GERHARD SAGMEISTER, CONSULTANT

DIVERTISSANT ET AVERTISSEMENT

Claus Fischer, de la Monnaie autrichienne, termine la première journée avec une conférence humoristique et divertissante sur l'or. Malheureusement, nous ne sommes plus autorisés à en parler. La deuxième journée commence de manière animée avec une conférence de Michael Holub et Gerhard Sagmeister sur le thème des chiffres clés de l'entreprise. Holub explique : « Si les chiffres clés ne sont plus corrects, la cause remonte souvent à longtemps. » Des conseils bien intentionnés tels que l'amortissement en matière d'informations sur les prix et les options de compensation potentielles sont mentionnés. Un deuxième débat houleux surgit : « En théorie, je peux tout facturer, mais mon client ne viendra pas », entendez-vous. Un scénario classique : l'expert ou le consultant voit un potentiel de revenus supplémentaires basé sur des chiffres, qui, selon le public, est difficilement réalisable sous la pression de la vie quotidienne. Tous les participants discutent des services qui peuvent être facturés au client et de quelle manière. Un consensus se dessine : « Facturer en fonction de la performance est toujours une question de formulation correcte », souligne Sagmeister. La série de conférences se termine avec Gabriele Hausmann de l'Institut de Management sur la manière de diriger correctement. "N'oubliez pas : le chéri de tout le monde n'est le patron de personne." Conduire à prendre des décisions brûlantes - même si elles sont impopulaires et désagréables. En tant que patron, vous devez définir clairement quelles tâches j'ai et lesquelles je n'ai pas. "Le patron n'a pas besoin d'être un expert", explique Hausmann, mais souligne que "déléguer est une tâche supplémentaire qu'il faut prévoir". De plus, il ne faut pas commettre l’erreur de traiter différemment les membres de la famille lorsqu’on entreprend. "En fin de compte, vous devez vous demander : mon parent par le sang fait-il la même chose que ce que j'attends d'un autre employé ? Si la réponse est non, vous, en tant que manager, devez prendre les mesures appropriées." La boucle est ainsi bouclée avec la première conférence de Wolfgang Fuchs : Entreprendre signifie prendre des risques, les évaluer, mais aussi les aborder et prendre des décisions. Parce que si vous restez inactif trop longtemps ou si vous faites tout comme vous l'avez toujours fait, vous risquez un réveil brutal.