Siellä yrittäjän kenkä sattuu

Siellä yrittäjän kenkä sattuu

Ilman voittoa ei ole mitään järkeä!" on tämän vuoden Obereder-yrityskonferenssin motto Gersberg Almissa Salzburgissa marraskuun lopussa. Paikalle saapuu noin 80 mukana olevaa asiakasta, kaikki autoliikkeen ja korjaamon omistajia. Luentosarjassa pyritään tietoisesti keskustelemaan niistä aiheista, joissa yrittäjän kengät ovat kipeimmät. Heti alusta alkaen liikkeenjohdon konsultti Wolfgang Fuchs ottaa askeleen. Hänen luennonsa kaksi ydinkysymystä: "Missä ansaitsen rahaa? Mihin menetän rahat?" Se on oleellista määrittää tarkasti – raa'an rehellinen. Esimerkkinä hän vie vieraat leipomon konkurssiin. Todellinen tapaus Fuchsin mukana. Kyseessä on vanhentuneen yrityksen haltuunotto, investointiruuhkat ja yritysvirheet. Konsultti hahmottelee hieman liian yksityiskohtaisesti, mitä virheitä toimijat ovat tehneet, sillä hän halusi nopeasti näyttää, missä vaiheessa keskustelua. – Moottoriajoneuvoteollisuudessa on omat erityiset sudenkuopat. Uusien autojen kaupassa on samaan aikaan marginaaliongelma ja korkeat investoinnit. Ilman työpajaa se on lähes mahdotonta. Ja yritysten haltuunotot ovat usein käännekohtia yrityksen historiassa." Mistä joidenkin autokauppojen ongelmat johtuvat? "Harvoin on vain yksi toimenpide, yksi ongelma. Mutta varsinkin yritystä ottaessaan pitää kysyä itseltään: Onko seuraajalla kykyä todella johtaa yritystä - vaikka hän olisi omasta perheestäsi?" Tässä konsultti neuvoo olemaan säästämättä kustannuksia ja laatimaan ulkopuolisen asiantuntijan yrityksen status quon osana luovutusta. "Luovuttajat eivät usein tiedä, että sijoituksista on ruuhkaa, tai eivät tiedä mitä sanovat esimerkiksi menestyjät," Kustannukset tästä eivät ole kovin korkeat, mutta riskiin nähden sitä tuskin kannattaa mainita "Yrityksen haltuunotto ilman kaikkia tosiasioita ja avainlukuja on kuin ajamista rikkinäisellä polttoainemittarilla. Et tiedä kuinka pitkälle pääset. Kaikki korjaisivat sen heti. Yhtä varovaisuutta tulee pitää oman yrityksenne avainhenkilöistä."

KIISTA TYÖNTEKIJÖIDEN VENE

Asiat käyvät todella vilkkaana kokoushuoneessa, kun Denzel Groupin henkilöstöpäällikkö Barbara Weiss ja Kufsteinin ammattikorkeakoulun vararehtori Diane Freiberger saavat puheenvuoron. Kaksikon luento käsittelee työntekijäkysymystä ja nimenomaan sitä, että "ammattitaitoisten työntekijöiden pula pahenee dramaattisesti. Väestökehitys osoittaa, että osaavat työntekijät voivat valita työpaikkansa tulevaisuudessa." Freiberger tarkentaa: "Suuret ikäluokat - jotka ovat nyt usein johtotehtävissä - jäävät lähivuosina eläkkeelle. Seuraajia ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi."

Vaikka jotkut paikat voitaisiin säästää tai jättää täyttämättä, työntekijöiden menetys on liian radikaali. "Lisäksi tämän päivän uran aloittajat eivät ole huolissaan vain rahasta. He haluavat tulla kuulluiksi, arvostetuiksi ja asettaa työnantajalleen huomattavasti korkeampia vaatimuksia. On menty siihen pisteeseen, että hakijat kysyvät: Mitä voit tarjota minulle? Siihen on oltava valmis ja valmistautunut tänään. Muuten on uskomattoman vaikeaa löytää hyviä työntekijöitä", Weiss sanoo. Denzel-konserni saisi noin 8 000 hakemusta vuodessa. Weiss tekee noin kahdeksan työhaastattelua päivässä. Työntekijöiden löytäminen on kuitenkin erittäin vaikeaa. "Arvioimme johtajia myös vaihtelun perusteella. Suurellakaan ryhmällä ei ole nykyään varaa kahden myyjän tai asiakaspalveluneuvojan eroon yhdessä yössä", Weiss sanoo. Yleisössä on levottomuutta. Huoneen eri suunnista kuulee hyväksyntää, mutta myös valituksia siitä, kuinka laiha henkilökunta on. Ei voi muuta kuin tuntea, että huoneessa olevat yrittäjät tuntevat olevansa riippuvaisempia työntekijöistään kuin koskaan ennen. "Mitä meidän pitäisi tehdä?" nainen kysyy ryhmältä. "Asetu uskottavasti työntekijöitäsi kohtaan. Ota heidät mukaan. Ja osoita heille kunnioitusta", Weiss neuvoo. Vararehtori Freiberger lisää: "Eikä unohda kehittää työntekijöitäsi edelleen, sillä jos et, työntekijä kehittyy yrityksestä ulos." Kovia sanoja, mutta niitä kuullaan.

"Suorituksesta veloittaminen on aina kysymys oikeasta sanamuodosta."GERHARD SAGMEISTER, KONSULTANTI

VIIHDE JA VAROITUS

Claus Fischer Itävallan rahapajasta päättää ensimmäisen päivän humoristisella, viihdyttävällä luennolla kullasta. Valitettavasti emme voi enää raportoida tästä. Toinen päivä alkaa vilkkaana Michael Holubin ja Gerhard Sagmeisterin luennolla yrityksen avainhahmoista. Holub selittää: "Jos tunnusluvut eivät enää pidä paikkaansa, syy on usein pitkäaikainen." Mainitaan hyvää tarkoittavat neuvot, kuten vaimennus hintatietojen ja mahdollisten korvausvaihtoehtojen osalta. Toinen kiivas keskustelu syntyy: ”Teoriassa voin veloittaa kaikesta, mutta silloin asiakkaani ei tule”, kuulet. Klassinen skenaario: Asiantuntija tai konsultti näkee lukujen perusteella potentiaalia lisätuloille, joita yleisön mielestä tuskin voi toteuttaa arjen paineissa. Kaikki osallistujat keskustelevat, mitkä palvelut voidaan veloittaa asiakkaalta ja miten. Syntyy yksimielisyys: ”Suorituksesta veloittaminen on aina kysymys oikeasta sanamuodosta”, Sagmeister korostaa. Luentosarjan päättää Gabriele Hausmann Institute for Management -instituutista oikein johtamisesta. "Muista: kaikkien kulta ei ole kenenkään pomo." Saa aikaan kuumia päätöksiä – vaikka ne olisivat epäsuosittuja ja epämiellyttäviä. Esimiehenä sinun on määriteltävä selkeästi, mitkä tehtävät minulla on ja mitkä eivät. "Pomon ei tarvitse olla asiantuntija", Hausmann sanoo, mutta korostaa, että "delegointi on lisätehtävä, joka kannattaa suunnitella." Ei myöskään pidä tehdä sitä virhettä, että yrittäjänä kohdellaan perheenjäseniä eri tavalla. "Loppujen lopuksi sinun on kysyttävä itseltäsi: Toimiiko verisukulaiseni samalla tavalla kuin odotan toiselta työntekijältä? Jos vastaus on ei, sinun on esimiehenä ryhdyttävä asianmukaisiin toimiin." Ja tämä tuo meille täyden ympyrän Wolfgang Fuchsin ensimmäiseen luentoon: Yrittäjyys tarkoittaa riskien ottamista, riskien punnitsemista, mutta myös niihin tarttumista ja päätösten tekemistä. Koska jos istut toimettomana liian kauan tai teet kaiken kuten olet aina tehnyt, olet vaarassa töykeälle heräämiselle.