Ahí es donde le duele el zapato al emprendedor

Ahí es donde le duele el zapato al emprendedor

¡Sin ganancias no tiene sentido!” es el lema de la conferencia de negocios de Obereder de este año en Gersberg Alm en Salzburgo a finales de noviembre. Llegan alrededor de 80 clientes acompañados, todos ellos propietarios de concesionarios y talleres de coches. La serie de conferencias pretende deliberadamente discutir aquellos temas en los que el lugar del empresario es más doloroso. Desde el principio, el consultor de gestión Wolfgang Fuchs da el paso. Las dos preguntas centrales de su conferencia: "¿Dónde gano dinero? ¿Dónde pierdo dinero?" Es necesario determinar exactamente eso, con una honestidad brutal. Por ejemplo, lleva a los invitados a un viaje a la quiebra de una panadería. Un caso real que acompañó Fuchs. Se trata de hacerse cargo de una empresa obsoleta, retrasos en las inversiones y errores empresariales. El consultor describe con demasiado detalle qué errores han cometido los operadores y en qué fases. Rápidamente quedó claro lo que Fuchs quería mostrar, como nos dijo en una conversación: "La industria del automóvil tiene sus particularidades". trampas. El comercio de vehículos nuevos tiene al mismo tiempo problemas de márgenes y elevadas inversiones. Es casi imposible prescindir de un taller. Y las adquisiciones de empresas son a menudo puntos de inflexión en la historia de la empresa." ¿De dónde vienen los problemas en algunos talleres de automóviles? "Rara vez se trata de una sola medida, un solo problema. Pero, sobre todo al adquirir una empresa, hay que preguntarse: ¿Tiene el sucesor la capacidad para gestionar realmente la empresa, incluso si proviene de su propia familia? En este caso, el consultor aconseja no escatimar costes y que un especialista externo elabore un status quo de la empresa como parte de la transferencia. “Las personas que hacen la transferencia a menudo no saben, por ejemplo, que hay un retraso en las inversiones, o que los sucesores no saben lo que realmente están asumiendo”, dice Fuchs. no son tan elevados, pero en relación con el riesgo no merece la pena mencionarlo: "Hacerse cargo de una empresa sin todos los datos y cifras clave sobre la mesa es como conducir con el indicador de combustible roto. No sabes hasta dónde llegarás. Todos lo repararían inmediatamente. Se debe prestar el mismo cuidado a las cifras clave de su propia empresa."

BARCO DE EMPLEADOS EN DISPUTA

En la sala de conferencias el ambiente se anima mucho cuando toman la palabra Barbara Weiss, directora de recursos humanos del Grupo Denzel, y Diane Freiberger, vicerrectora de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Kufstein. La conferencia del dúo aborda la cuestión de los empleados y, concretamente, se trata del hecho de que "la escasez de trabajadores cualificados empeorará dramáticamente. La evolución demográfica muestra que los empleados capaces podrán elegir dónde trabajar en el futuro". Freiberger precisa: "Los baby boomers, que ahora ocupan a menudo puestos directivos, se jubilarán en gran número en los próximos años. Simplemente no hay suficientes sucesores".

Aunque algunos puestos podrían salvarse o no cubrirse, la pérdida de empleados es demasiado radical. "Además, hoy en día los que empiezan su carrera no sólo se preocupan por el dinero. Quieren ser escuchados, valorados y exigen mucho más a su empleador. Se ha llegado al punto en que los solicitantes preguntan: ¿Qué me pueden ofrecer? Hay que estar preparados y preparados para eso hoy mismo. De lo contrario, será increíblemente difícil encontrar buenos empleados", dice Weiss. El grupo Denzel recibiría alrededor de 8.000 solicitudes al año. Weiss realiza unas ocho entrevistas de trabajo al día. Sin embargo, encontrar empleados es extremadamente difícil. "También evaluamos a los directivos en función de las fluctuaciones. Hoy en día, ni siquiera un grupo grande puede permitirse el lujo de que dos vendedores o asesores de atención al cliente renuncien de la noche a la mañana", afirma Weiss. Hay malestar en el público. Desde diferentes direcciones de la sala se escuchan aprobación, pero también quejas sobre lo escaso que es el personal. No se puede evitar sentir que los empresarios en la sala sienten que dependen más que nunca de sus empleados. “¿Qué debemos hacer?” pregunta una señora al grupo. "Manténgase creíble ante sus empleados. Inclúyalos y muéstreles respeto", aconseja Weiss. El vicerrector Freiberger añade: "Y no olvide desarrollar aún más a sus empleados, porque si no lo hace, el empleado se desarrollará fuera de la empresa". Palabras duras, pero se escuchan.

"Cobrar por el rendimiento es siempre una cuestión de redacción correcta".GERHARD SAGMEISTER, CONSULTOR

ENTRETENIMIENTO Y ADVERTENCIA

Claus Fischer, de la Casa de la Moneda de Austria, finaliza el primer día con una divertida y entretenida conferencia sobre el oro. Lamentablemente ya no podemos informar sobre esto. El segundo día comienza animadamente con una conferencia de Michael Holub y Gerhard Sagmeister sobre el tema de las cifras clave de la empresa. Holub explica: "Si las cifras clave ya no son correctas, la causa suele remontarse a mucho tiempo atrás". Se mencionan consejos bien intencionados, como la amortiguación en lo que respecta a la información de precios y posibles opciones de compensación. Surge el segundo debate acalorado: “En teoría, puedo cobrar por todo, pero luego mi cliente no viene”, se escucha. Un escenario clásico: el experto o consultor ve en las cifras posibilidades de ingresos adicionales que, según el público, difícilmente se pueden realizar bajo la presión de la vida cotidiana. Todos los participantes discuten qué servicios se pueden cobrar al cliente y cómo. Está surgiendo un consenso: "Cobrar por el rendimiento es siempre una cuestión de redacción correcta", subraya Sagmeister. El ciclo de conferencias finaliza con Gabriele Hausmann del Institute for Management sobre cómo liderar correctamente. "Recuerda: el amor de todos no es el jefe de nadie". Llevar a tomar decisiones importantes, incluso si son impopulares y desagradables. Como jefe, tienes que definir claramente qué tareas tengo y cuáles no. "El jefe no tiene por qué ser un experto", afirma Hausmann, pero subraya que "delegar es una tarea adicional que hay que planificar". Además, no se debe cometer el error de tratar de manera diferente a los miembros de la familia a la hora de emprender. "Al final, uno tiene que preguntarse: ¿Mi pariente consanguíneo se desempeña igual que yo espero de otro empleado? Si la respuesta es no, usted, como gerente, debe tomar las medidas adecuadas". Y esto nos lleva al punto de partida de la primera conferencia de Wolfgang Fuchs: Emprender significa asumir riesgos, sopesarlos, pero también afrontarlos y tomar decisiones. Porque si te quedas sin hacer nada durante demasiado tiempo o haces todo como siempre lo has hecho, corres el peligro de sufrir un brusco despertar.