Det er der, iværksætterens sko gør ondt

Det er der, iværksætterens sko gør ondt

Uden overskud er der ingen mening!" er mottoet for dette års Obereder erhvervskonference på Gersberg Alm i Salzburg i slutningen af november. Der kommer omkring 80 ledsagede kunder, alle bilforhandlere og værkstedsejere. Foredragsrækken har bevidst til formål at diskutere de emner, hvor iværksætterens sko er mest smertefulde. Lige fra starten tager ledelseskonsulent Wolfgang Fuchs springet. De to kernespørgsmål i hans foredrag: "Hvor tjener jeg penge? Hvor taber jeg penge?" Det er essentielt at fastslå præcist det – brutalt ærligt. Som eksempel tager han gæsterne med på en tur til et bageri konkurs. En rigtig sag, som Fuchs fulgte med. Det drejer sig om overtagelse af en forældet forretning, investeringsefterslæb og iværksætterfejl. Konsulenten skitserer lidt for detaljeret, hvilke fejl der blev begået af operatørerne, i hvilken fase han hurtigt fortalte os, hvad operatørerne ville have. samtale: "Motorbranchen har sine helt særlige faldgruber. Nybilhandelen har et marginproblem og høje investeringer på samme tid. Det er næsten umuligt at undvære et værksted. Og virksomhedsovertagelser er ofte vendepunkter i virksomhedens historie." Hvor kommer problemerne i nogle bilforretninger fra? "Det er sjældent kun én foranstaltning, ét problem. Men især ved overtagelse af en virksomhed må man spørge sig selv: Har efterfølgeren kaliber til virkelig at drive forretningen - også selvom han kommer fra din egen familie?" Her råder konsulenten til ikke at spare på omkostninger og lade en ekstern specialist udarbejde en status quo for virksomheden som en del af overdragelsen. "De afleverende ved ofte ikke, at der er et efterslæb af investeringer, som de faktisk ved, hvad succeserne er, f.eks. Omkostningerne hertil er ikke så høje, men i forhold til risikoen er det næppe værd at nævne ”At overtage en virksomhed uden alle fakta og nøgletal ved bordet er som at køre med en knækket brændstofmåler. Du ved ikke, hvor langt du kommer. Alle ville have det repareret med det samme. Den samme omhu bør gives til nøgletallene i din egen virksomhed."

BÅDSTRISTANSATERE

Tingene bliver virkelig livlige i konferencelokalet, når Barbara Weiss, personalechef i Denzel Group, og Diane Freiberger, vicerektor for Kufstein University of Applied Sciences, har ordet. Duoens foredrag omhandler spørgsmålet om medarbejdere og konkret handler det om, at "manglen på faglærte vil forværres dramatisk. Den demografiske udvikling viser, at dygtige medarbejdere vil kunne vælge, hvor de arbejder i fremtiden." Freiberger præciserer: "Babyboomerne - som nu ofte er i lederstillinger - vil gå på pension i stort tal i de næste par år. Der er simpelthen ikke nok efterfølgere."

Selvom nogle stillinger kunne blive gemt eller ikke besat, er tabet af medarbejdere for radikalt. "Dertil kommer, at nutidens karrierestartere ikke kun er optaget af pengene. De vil gerne blive hørt, værdsat og stille væsentligt højere krav til deres arbejdsgiver. Det er nået dertil, hvor ansøgere spørger: Hvad kan du tilbyde mig? Det skal du være forberedt og forberedt på i dag. Ellers bliver det utroligt svært at finde gode medarbejdere," siger Weiss. Denzel-gruppen ville modtage omkring 8.000 ansøgninger om året. Weiss gennemfører omkring otte jobsamtaler om dagen. Ikke desto mindre er det ekstremt svært at finde medarbejdere. "Vi vurderer også ledere ud fra udsving. Selv en stor gruppe har i dag ikke råd til, at to sælgere eller kundeservicerådgivere stopper fra den ene dag til den anden," siger Weiss. Der er uro blandt publikum. Fra forskellige retninger i lokalet kan man høre godkendelse, men også klager over, hvor tyndt personalet er. Man kan ikke undgå at føle, at iværksætterne i lokalet føler, at de er mere afhængige af deres medarbejdere end nogensinde før. "Hvad skal vi gøre?" spørger en dame gruppen. "Placer dig selv troværdigt over for dine medarbejdere. Inkluder dem. Og vis dem respekt," råder Weiss. Vicerektor Freiberger tilføjer: "Og glem ikke at udvikle dine medarbejdere yderligere. For hvis du ikke gør det, vil medarbejderen udvikle sig ud af virksomheden." Hårde ord, men de bliver hørt.

"At betale for ydeevne er altid et spørgsmål om den rigtige formulering."GERHARD SAGMEISTER, KONSULENT

UNDERHOLDENDE OG ADVARSEL

Claus Fischer fra det østrigske møntværk slutter dag ét af med et humoristisk, underholdende foredrag om guld. Vi må desværre ikke længere rapportere om dette. Dag to får en livlig start med et foredrag af Michael Holub og Gerhard Sagmeister om emnet virksomhedsnøglefigurer. Holub forklarer: "Hvis nøgletallene ikke længere er korrekte, går årsagen ofte lang tid tilbage." Velmenende råd som dæmpning når det kommer til prisoplysninger og potentielle modregningsmuligheder nævnes. Den anden ophedede debat opstår: ”Teoretisk set kan jeg tage betaling for alt, men så kommer min kunde ikke,” hører du. Et klassisk scenarie: Eksperten eller konsulenten ser potentiale for yderligere indtægter baseret på tallene, som ifølge publikum næppe kan gennemføres under hverdagens pres. Alle deltagere diskuterer, hvilke ydelser der kan opkræves hos kunden og hvordan. En konsensus er ved at opstå: "At betale for ydeevne er altid et spørgsmål om den rigtige formulering," understreger Sagmeister. Foredragsrækken afsluttes med Gabriele Hausmann fra Institut for Ledelse om, hvordan man leder rigtigt. "Husk: alles skat er ingens chef." Føre til at træffe varme beslutninger – også selvom de er upopulære og ubehagelige. Som chef skal man klart definere, hvilke opgaver jeg har, og hvilke jeg ikke har. "Chefen behøver ikke at være ekspert," siger Hausmann, men understreger, at "uddelegering er en ekstra opgave, der bør planlægges." Derudover bør man ikke begå den fejl at behandle familiemedlemmer anderledes, når man er iværksætter. "I sidste ende må du spørge dig selv: Præsterer min slægtning det samme, som jeg forventer af en anden medarbejder? Hvis svaret er nej, er du som leder nødt til at tage passende skridt." Og det bringer os fuld cirkel til det første foredrag af Wolfgang Fuchs: Entrepreneurship betyder at tage risici, afveje risici, men også tackle dem og træffe beslutninger. For hvis du sidder inaktiv for længe eller gør alt, som du altid har gjort det, er du i fare for en uhøflig opvågning.