هذا هو المكان الذي يؤلم فيه حذاء رجل الأعمال

هذا هو المكان الذي يؤلم فيه حذاء رجل الأعمال

بدون ربح ليس هناك فائدة! هو شعار مؤتمر الأعمال Obereder لهذا العام في Gersberg Alm في سالزبورغ في نهاية نوفمبر. يصل حوالي 80 عميلاً برفقة جميعهم من أصحاب وكلاء السيارات وورش العمل. تهدف سلسلة المحاضرات عمدًا إلى مناقشة تلك المواضيع التي تكون فيها أحذية رواد الأعمال أكثر إيلامًا. منذ البداية، أخذ المستشار الإداري فولفغانغ فوكس على عاتقه زمام المبادرة. السؤالان الأساسيان في محاضرته: "أين يمكنني كسب المال؟ أين أخسر المال؟" من الضروري تحديد ذلك بالضبط - بصراحة شديدة. على سبيل المثال، يأخذ الضيوف في رحلة إلى مخبز إفلاسه. حالة حقيقية رافقها فوكس. وهذا ينطوي على الاستيلاء على شركة قديمة، وتراكم الاستثمار، وأخطاء في تنظيم المشاريع. ويوضح المستشار بقدر كبير من التفاصيل الأخطاء التي ارتكبها المشغلون وفي أي مراحل. وسرعان ما أصبح واضحًا ما أراد فوكس إظهاره، كما قال لنا في محادثة: "صناعة السيارات لها خصوصيتها الخاصة مطبات خاصة. تجارة السيارات الجديدة تعاني من مشكلة هامش واستثمارات عالية في نفس الوقت. يكاد يكون من المستحيل الاستغناء عن ورشة العمل. وغالبًا ما تكون عمليات الاستحواذ على الشركات بمثابة نقاط تحول في تاريخ الشركة." من أين تأتي المشاكل في بعض متاجر السيارات؟ "نادرًا ما يكون الأمر مجرد إجراء واحد، مشكلة واحدة. ولكن بشكل خاص عند تولي شركة ما، عليك أن تسأل نفسك: هل يتمتع الخلف بالقدرة على إدارة العمل حقًا - حتى لو كان يأتي من عائلتك؟ "هنا ينصح المستشار بعدم توفير أي تكاليف والاستعانة بمتخصص خارجي لوضع الوضع الراهن للشركة كجزء من عملية التسليم. يقول فوكس: "في كثير من الأحيان، لا يعرف الأشخاص الذين يقومون بالتسليم أن هناك تراكمًا في الاستثمارات، على سبيل المثال، أو أن الخلفاء لا يعرفون ما الذي يتولونه فعليًا". ليست عالية إلى هذا الحد، ولكن فيما يتعلق بالمخاطرة فلا يستحق الذكر "إن الاستيلاء على شركة دون كل الحقائق والشخصيات الرئيسية على الطاولة يشبه القيادة بمقياس وقود مكسور. أنت لا تعرف إلى أي مدى ستصل. الجميع سوف يتم إصلاحه على الفور. وينبغي إيلاء نفس الاهتمام للشخصيات الرئيسية في شركتك."

قارب الموظفين المتنازع عليهم

أصبحت الأمور مفعمة بالحيوية في قاعة الاجتماعات عندما تناولت باربرا فايس، مديرة الموارد البشرية في مجموعة دينزل، وديان فرايبرجر، نائبة رئيس جامعة كوفستين للعلوم التطبيقية، الكلمة. وتتناول محاضرة الثنائي مسألة الموظفين، وتدور بشكل خاص حول حقيقة أن "النقص في العمال المهرة سوف يتفاقم بشكل كبير. وتظهر التطورات الديموغرافية أن الموظفين الأكفاء سيكونون قادرين على اختيار مكان عملهم في المستقبل". ويوضح فرايبرجر: "إن جيل طفرة المواليد - الذين يشغلون الآن في كثير من الأحيان مناصب إدارية - سوف يتقاعدون بأعداد كبيرة في السنوات القليلة المقبلة. وببساطة، ليس هناك ما يكفي من الخلفاء".

على الرغم من إمكانية حفظ بعض الوظائف أو عدم شغلها، إلا أن خسارة الموظفين تعتبر جذرية للغاية. "بالإضافة إلى ذلك، لا يهتم المبتدئون في الحياة المهنية اليوم بالمال فقط. فهم يريدون أن يتم الاستماع إليهم، وتقديرهم، ووضع متطلبات أعلى بكثير على صاحب العمل. لقد وصل الأمر إلى النقطة التي يسأل فيها المتقدمون: ماذا يمكنك أن تقدم لي؟ عليك أن تكون مستعدًا ومستعدًا لذلك اليوم. وإلا سيكون من الصعب للغاية العثور على موظفين جيدين،" كما يقول فايس. ستتلقى مجموعة دينزل حوالي 8000 طلب سنويًا. يجري فايس حوالي ثماني مقابلات عمل يوميًا. ومع ذلك، فإن العثور على موظفين أمر صعب للغاية. يقول فايس: "نقوم أيضًا بتقييم المديرين على أساس التقلبات. حتى مجموعة كبيرة اليوم لا تستطيع تحمل تكلفة استقالة اثنين من مندوبي المبيعات أو مستشاري خدمة العملاء بين عشية وضحاها". هناك اضطرابات في الجمهور. من اتجاهات مختلفة في الغرفة، يمكنك سماع الاستحسان، ولكن يمكنك أيضًا سماع الشكاوى حول مدى ضعف الموظفين. لا يمكنك إلا أن تشعر كما لو أن رواد الأعمال الموجودين في الغرفة يشعرون أنهم يعتمدون بشكل أكبر على موظفيهم أكثر من أي وقت مضى. "ماذا يجب أن نفعل؟" سيدة تسأل المجموعة. ينصح فايس: "ضع نفسك بمصداقية تجاه موظفيك. أشركهم وأظهر لهم الاحترام". ويضيف نائب رئيس الجامعة فرايبرجر: "ولا تنس تطوير موظفيك بشكل أكبر. لأنك إذا لم تفعل ذلك، فسوف يتطور الموظف خارج الشركة". كلمات صعبة، لكنها مسموعة.

"إن فرض رسوم على الأداء هو دائمًا مسألة الصياغة الصحيحة."جيرهارد ساجميستر، مستشار

ترفيه وتحذير

يختتم كلاوس فيشر من دار سك العملة النمساوية اليوم الأول بمحاضرة ممتعة ومسلية حول الذهب. لسوء الحظ، لم يعد مسموحًا لنا بالإبلاغ عن هذا الأمر. يبدأ اليوم الثاني بداية مفعمة بالحيوية بمحاضرة يلقيها مايكل هولوب وجيرهارد ساجميستر حول موضوع الشخصيات الرئيسية في الشركة. يوضح هولوب: «إذا لم تعد الأرقام الرئيسية صحيحة، فغالبًا ما يعود السبب إلى زمن طويل». تم ذكر النصائح حسنة النية مثل التخفيف عندما يتعلق الأمر بمعلومات الأسعار وخيارات التعويض المحتملة. ينشأ النقاش الساخن الثاني: "من الناحية النظرية، يمكنني أن أتقاضى كل شيء، ولكن بعد ذلك لن يأتي عميلي،" تسمع. السيناريو الكلاسيكي: يرى الخبير أو الاستشاري إمكانية تحقيق دخل إضافي بناءً على الأرقام، وهو أمر يصعب تحقيقه، وفقًا للجمهور، تحت ضغط الحياة اليومية. يناقش جميع المشاركين الخدمات التي يمكن تحصيلها من العميل وكيف. هناك إجماع آخذ في الظهور: "إن فرض رسوم على الأداء هو دائمًا مسألة تتعلق بالصياغة الصحيحة"، كما يؤكد ساجميستر. وتنتهي سلسلة المحاضرات مع غابرييل هوسمان من معهد الإدارة حول كيفية القيادة بشكل صحيح. "تذكر: حبيب الجميع ليس رئيسًا لأحد." يؤدي إلى اتخاذ قرارات ساخنة - حتى لو كانت لا تحظى بشعبية وغير سارة. باعتبارك رئيسًا، عليك أن تحدد بوضوح المهام التي أقوم بها والتي لا أقوم بها. يقول هاوسمان: "ليس من الضروري أن يكون المدير خبيراً"، لكنه يؤكد على أن "التفويض مهمة إضافية يجب التخطيط لها". بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي للمرء أن يخطئ في معاملة أفراد الأسرة بشكل مختلف عند ريادة الأعمال. "في النهاية عليك أن تسأل نفسك: هل يؤدي قريبي نفس الأداء الذي أتوقعه من موظف آخر؟ إذا كانت الإجابة لا، يتعين عليك كمدير اتخاذ الإجراء المناسب". وهذا يعيدنا إلى المحاضرة الأولى التي ألقاها وولفغانغ فوكس: ريادة الأعمال تعني المخاطرة، وموازنة المخاطر، ولكن أيضًا معالجتها واتخاذ القرارات. لأنه إذا جلست خاملاً لفترة طويلة أو فعلت كل شيء بالطريقة التي كنت تفعلها دائمًا، فأنت في خطر الاستيقاظ الفظ.