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为未来设计师清理舞台
汽车行业的许多供应商将不得不迅速重新定位自己，因为时代将与现在不同。这需要聪明的、非传统的、大胆的想法。然后将想法付诸实施。德国商业经济学家兼作家 Anne M. Schüller 在一篇为汽车行业撰写的客座文章中展示了一个有前途的创意开发过程如何运作。
为未来设计师清理舞台
汽车行业现在最需要的是创新理念和巧妙举措，以继续对客户有吸引力。然而，创新只有在有合适的滋生地时才能出现：
- die Erlaubnis zum Widerspruch,
- eine ergebnisoffene Lernkultur und
- Freiraum zum Experimentieren.
提供商需要的最重要的技能是不断地愿意重新思考并以不同的方式做事。因为市场上既定且常见的东西会造成同构：一切都变得越来越相似。这会破坏价格。只有特殊、迷人、卓越的人才有辉煌的未来。你不能通过常规操作来做到这一点，而只能通过违反规则来做到这一点。
与富有创造力、志同道合的人一起开发许多好的新想法，并快速、敏捷地实施最合适的想法，这一点很重要。这需要“跳出框架的舞者”、“跳出框架的思考者”和“跳出框架的思考者”。这些人被称为横向和前瞻性思想家，有时也被称为组织反叛者。他们是提问者、改变者、未来的推动者和推动者。
他们充满了关于如何、应该和应该如何改进那些逐渐过时的事物的想法。当他们发现过时的程序时，他们会直言不讳。他们指出一切对同事和客户来说不合理的事情。他们对进步持开放态度，并以新鲜空气推动变革。他们做这一切是因为他们真正关心他们的公司。
一起工作是开发以前没有人想到过的想法的最佳方式，这些想法是你单独想不到的。任何人只要充分发挥其内在自由精神的想象力，就会让自己变得令人兴奋——因此也令人向往。您不可能有足够多的疯狂想法来一次又一次地吸引您的客户 - 并创造可以分享的体验。你还需要很多这样的想法。因为只有那些掷了很多骰子的人最终会掷出 6。
从新想法的发展到可行性
为了最终出现真正伟大的想法，你需要在开始时有一点疯狂，即夸张、大胆、奇怪、古怪、壮观、奇异的最初想法。他们应该激发我们的思考。疯狂的想法往往是出色想法的基础。此外，你不仅可以从好的想法中学习，还可以从坏的想法中学习。在这方面，较大的创意项目有两个独立的阶段：创意产生阶段和将其转化为现实的阶段。该组的组成可能会有所不同：
- Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.
- Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.
在想法真正开始产生之前，必须理解并洞察因果问题。所以你首先要做一些初步研究。然后你提出一个具体的问题：“我们怎样才能……？”只有这样才开始寻找想法。在这个阶段，参与者将他们的想法像彩球一样在房间里扔来扔去，而不进行评估。他们通过交流磨砺自己的想法，共同培养思维艺术，将灵感的闪现以令人兴奋的方式联系在一起。
这使得优先考虑最有前途的想法成为可能
头脑风暴之后是优先顺序。您可以使用“6 R”作为指导：
• 就是这个想法相关的对于内部/外部客户？它带来什么好处吗？
• 就是这个想法革命性的在不同和令人惊讶的新意义上？
• 就是这个想法迅速地至少在最初的试用版中可以实施吗？
• 就是这个想法强壮的，也就是说，它经得住实际使用吗？
• 就是这个想法可重现的，可以进一步开发或扩大规模吗？
• 就是这个想法有利可图，那么你能用它（快速）赚钱吗？
这可以用决策矩阵的形式表示。如图所示，轴是效用/潜在需求和可行性/经济可行性。从客户的角度来看，任何相关的事情都会被优先考虑。到那时，才是你能不能实施、如何实施的问题。
因此，尽早引入潜在客户，以便他们可以充当反馈提供者。通常，解决方案是针对根本不是问题的问题而出现的。例如，您制作“另一个应用程序”是因为您可以制作应用程序，而不是因为市场需要它们。什么不是为顾客服务纯粹是浪费。
关于作者
Anne M. Schüller 是一位管理思想家、主讲人、屡获殊荣的畅销书作家和商业教练。这位工商管理专业的毕业生被认为是接触点管理和以客户为中心的企业管理方面的领先专家。她在会议、专家大会和在线活动上就这些主题发表主题演讲。她的书《拼命寻找横向思考者。为什么公司的未来掌握在非常规创意提供者手中》由 Gabal Verlag 于 2020 年出版，售价 29.90 欧元（ISBN：978-3-86936-998-3）。