Rensa scenen för framtida designers

Rensa scenen för framtida designers

Det som fordonsindustrin behöver mest nu är innovativa idéer och smarta initiativ för att fortsätta vara attraktiva för kunderna. Innovationer kan dock bara uppstå där det finns rätt grogrund:

• die Erlaubnis zum Widerspruch,
• eine ergebnisoffene Lernkultur und
• Freiraum zum Experimentieren.

Den viktigaste färdigheten en leverantör behöver är den ständiga viljan att tänka om och göra saker annorlunda. För det som är etablerat och vanligt på marknaden skapar isomorfism: allt blir mer och mer likt. Och det förstör priserna. Bara det speciella, fascinerande och anmärkningsvärda har en lysande framtid. Det kan man inte göra med vanlig verksamhet, utan bara med att bryta mot reglerna.

Det är viktigt att utveckla många bra nya idéer tillsammans med kreativa likasinnade och implementera de mest lämpliga snabbt och smidigt. Detta kräver "out-of-the-box-dansare", "out-of-the-box-tänkare" och "out-of-the-box-tänkare". Sådana människor kallas sido- och framåttänkare eller ibland organisatoriska rebeller. De är frågeställare, skapare av skillnad, drivkrafter och skakare av framtiden.

De är fulla av idéer om hur saker som börjar bli gamla kan, bör och bör förbättras. De talar tydligt när de har upptäckt rutiner som är inaktuella. De pekar på allt som är orimligt för kollegor och kunder. De är öppna för framsteg och driver förändring med en frisk fläkt. Och de gör allt detta för att de verkligen bryr sig om sitt företag.

Att arbeta tillsammans är det bästa sättet att utveckla idéer som ingen har haft tidigare och som du inte skulle ha tänkt på ensam. Alla som använder sina inre fria själars framsteg fantasifullt gör sig spännande – och därför önskvärda. Du kan inte ha tillräckligt med galna idéer för att fängsla dina kunder om och om igen – och skapa upplevelser som kan delas. Du behöver också många sådana här idéer. För det är bara de som slår många tärningar som slår sexor.

Från utveckling av nya idéer till genomförbarhet

För att riktigt stora idéer ska dyka upp i slutet behöver du en nypa galna i början, det vill säga överdrivna, vågade, konstiga, knäppa, spektakulära, bisarra initiala idéer. De borde inspirera vårt tänkande. Galna idéer är ofta grunden för exceptionellt bra idéer. Dessutom lär man sig inte bara av bra idéer, utan också av dåliga. I detta avseende har större idéprojekt två separata faser: fasen av idégenerering och fasen för att överföra dem till verklighet. Sammansättningen av gruppen kan variera:

• Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.

• Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.

Innan idégenereringen faktiskt börjar måste orsaksproblemet förstås och penetreras. Så du gör först lite förundersökning. Sedan formulerar du en konkret fråga: "Hur kan vi...?" Först då börjar jakten på idéer. I denna fas kastar deltagarna sina idéer runt i rummet som färgglada bollar utan att utvärdera dem. De vässar sina idéer genom utbyte och odlar konsten att tänka tillsammans, varvid inspirationsblixtar kopplas samman på ett spännande sätt.

Detta gör det möjligt att prioritera de mest lovande idéerna

Brainstorming följs av prioritering. Du kan använda "6 R" som en guide:

•   Är tankenrelevantför den interna/externa kunden? Ger det någon nytta?

•   Är tankenrevolutionäri betydelsen annorlunda och förvånansvärt nytt?

•   Är tankensnabbtKan det implementeras, åtminstone i en första testversion?

•   Är tankenrobust, det vill säga tål den praktisk användning?

•   Är tankenreproducerbar, kan det utvecklas vidare eller skalas?

•   Är tankenlönsam, så kan du tjäna pengar (snabbt) med det?

Detta kan representeras i form av en beslutsmatris. Som figuren visar är axlarna nytta/potentiell efterfrågan och genomförbarhet/ekonomisk lönsamhet. Det som är relevant ur kundens perspektiv prioriteras. Först då är det en fråga om och hur man klarar av att genomföra det.

Så ta in potentiella kunder så tidigt som möjligt så att de kan fungera som återkopplingsgivare. Ofta uppstår lösningar på ett problem som inte alls är ett problem. Till exempel gör du "en annan app" för att du kan göra appar - och inte för att marknaden behöver dem. Vadinteatt betjäna kunder är rent slöseri.

Om författaren

Anne M. Schüller är en managementtänkare, huvudtalare, flerfaldigt prisbelönt bästsäljande författare och affärscoach. Civilingenjören i företagsekonomi anses vara en ledande expert inom touchpoint management och kundcentrerad företagsledning. Hon håller huvudtal om dessa ämnen vid konferenser, specialistkongresser och onlineevenemang. Hennes bok "Desperately looking for lateral thinkers. Why the future of companies lies in the hands of unconventional idea providers" publicerades av Gabal Verlag 2020 och kostar 29,90 euro (ISBN: 978-3-86936-998-3).