Abra o palco para futuros designers

Abra o palco para futuros designers

O que a indústria automóvel mais precisa agora é de ideias inovadoras e iniciativas inteligentes para continuar a ser atrativa para os clientes. No entanto, as inovações só podem surgir onde existe o terreno fértil certo:

• die Erlaubnis zum Widerspruch,
• eine ergebnisoffene Lernkultur und
• Freiraum zum Experimentieren.

A habilidade mais importante que um fornecedor precisa é a disposição constante para repensar e fazer as coisas de maneira diferente. Porque o que está estabelecido e comum no mercado cria isomorfismo: tudo fica cada vez mais parecido. E isso destrói os preços. Somente os especiais, fascinantes e notáveis ​​têm um futuro brilhante. Você não pode fazer isso com operações regulares, mas apenas quebrando as regras.

É importante desenvolver muitas ideias novas e boas em conjunto com pessoas criativas com ideias semelhantes e implementar as mais adequadas de forma rápida e ágil. Isto requer “dançarinos inovadores”, “pensadores inovadores” e “pensadores inovadores”. Essas pessoas são chamadas de pensadores laterais e progressistas ou, às vezes, de rebeldes organizacionais. Eles são questionadores, fazem a diferença, impulsionam e agitam o futuro.

Eles estão repletos de ideias sobre como as coisas que estão envelhecendo poderiam, deveriam e deveriam ser melhoradas. Eles falam claramente quando descobrem procedimentos desatualizados. Eles apontam tudo o que não é razoável para colegas e clientes. Eles estão abertos ao progresso e impulsionam a mudança com uma lufada de ar fresco. E fazem tudo isso porque realmente se preocupam com sua empresa.

Trabalhar em conjunto é a melhor maneira de desenvolver ideias que ninguém teve antes e nas quais você não teria pensado sozinho. Qualquer pessoa que use os avanços de seu espírito livre interno de forma imaginativa torna-se excitante - e, portanto, desejável. Você não pode ter ideias malucas o suficiente para cativar seus clientes continuamente - e criar experiências que possam ser compartilhadas. Você também precisa de muitas ideias como esta. Porque só quem joga muitos dados acaba tirando seis.

Do desenvolvimento de novas ideias à viabilidade

Para que ideias realmente grandes surjam no final, é preciso uma pitada de loucura no início, ou seja, ideias iniciais exageradas, ousadas, estranhas, peculiares, espetaculares, bizarras. Eles deveriam inspirar nosso pensamento. Ideias malucas costumam ser a base para ideias excepcionalmente boas. Além disso, você aprende não apenas com as boas ideias, mas também com as ruins. A este respeito, os projetos de ideias maiores têm duas fases distintas: a fase de geração de ideias e a fase de sua transferência para a realidade. A composição do grupo pode variar:

• Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.

• Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.

Antes que a geração da ideia realmente comece, o problema causal deve ser compreendido e penetrado. Então você primeiro faz algumas pesquisas preliminares. Então você formula uma pergunta concreta: “Como podemos…?” Só então começa a busca por ideias. Nesta fase, os participantes jogam suas ideias pela sala como bolas coloridas, sem avaliá-las. Eles aprimoram suas ideias por meio do intercâmbio e cultivam a arte de pensar juntos, na qual lampejos de inspiração são interligados de uma forma emocionante.

Isso permite priorizar as ideias mais promissoras

O brainstorming é seguido pela priorização. Você pode usar o “6 R” como guia:

•   A ideiarelevantepara o cliente interno/externo? Isso traz algum benefício?

•   A ideiarevolucionáriono sentido de diferente e surpreendentemente novo?

•   A ideiarapidamentePode ser implementado, pelo menos numa versão de teste inicial?

•   A ideiarobusto, isto é, resiste ao uso prático?

•   A ideiareproduzível, pode ser desenvolvido ou ampliado?

•   A ideiarentável, então você pode ganhar dinheiro (rapidamente) com isso?

Isso pode ser representado na forma de uma matriz de decisão. Como mostra a figura, os eixos são utilidade/demanda potencial e viabilidade/viabilidade económica. Tudo o que for relevante do ponto de vista do cliente tem prioridade. Só então é uma questão de saber se e como você é capaz de implementá-lo.

Portanto, atraia clientes em potencial o mais cedo possível para que eles possam atuar como fornecedores de feedback. Muitas vezes surgem soluções para um problema que não é problema algum. Por exemplo, você cria “outro aplicativo” porque pode criar aplicativos – e não porque o mercado precisa deles. O quenãoatender os clientes é puro desperdício.

Sobre o autor

Anne M. Schüller é pensadora de gestão, palestrante principal, autora de best-sellers premiada e coach de negócios. O graduado em administração de empresas é considerado um dos maiores especialistas em gestão de pontos de contato e gestão corporativa centrada no cliente. Ela dá palestras sobre esses temas em conferências, congressos especializados e eventos online. O seu livro "Procurando desesperadamente por pensadores laterais. Porque é que o futuro das empresas está nas mãos de fornecedores de ideias não convencionais" foi publicado pela Gabal Verlag em 2020 e custa 29,90 euros (ISBN: 978-3-86936-998-3).