Oczyść scenę dla przyszłych projektantów

Oczyść scenę dla przyszłych projektantów

To, czego obecnie branża motoryzacyjna najbardziej potrzebuje, to innowacyjne pomysły i sprytne inicjatywy, aby nadal być atrakcyjnym dla klientów. Jednak innowacje mogą powstać tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia pożywka:

• die Erlaubnis zum Widerspruch,
• eine ergebnisoffene Lernkultur und
• Freiraum zum Experimentieren.

Najważniejszą umiejętnością, jakiej potrzebuje usługodawca, jest ciągła gotowość do ponownego przemyślenia i zrobienia czegoś inaczej. Bo to, co ustalone i powszechne na rynku, tworzy izomorfizm: wszystko staje się coraz bardziej podobne. A to niszczy ceny. Tylko to, co wyjątkowe, fascynujące i niezwykłe, ma przed sobą świetlaną przyszłość. Nie da się tego zrobić zwykłymi operacjami, a jedynie łamaniem zasad.

Ważne jest, aby wspólnie z kreatywnymi ludźmi o podobnych poglądach opracowywać wiele dobrych nowych pomysłów i szybko i sprawnie wdrażać te najbardziej odpowiednie. Wymaga to „nieszablonowych tancerzy”, „nieszablonowych myślicieli” i „nieszablonowych myślicieli”. Tacy ludzie nazywani są myślicielami lateralnymi i przyszłościowymi, a czasami buntownikami organizacyjnymi. Są osobami zadającymi pytania, twórcami zmian, inicjatorami i wstrząsaczami przyszłości.

Są pełni pomysłów na to, jak można, należy i należy ulepszyć starzejące się rzeczy. Mówią otwarcie, gdy odkrywają, że procedury są przestarzałe. Wskazują na wszystko, co jest nierozsądne dla współpracowników i klientów. Są otwarci na postęp i napędzają zmiany powiewem świeżego powietrza. A wszystko to robią, bo naprawdę zależy im na swoim towarzystwie.

Wspólna praca to najlepszy sposób na rozwinięcie pomysłów, na które nikt wcześniej nie wpadł i na które nie wpadłbyś sam. Każdy, kto wykorzystuje postępy swoich wewnętrznych, wolnych duchów w sposób twórczy, staje się ekscytujący – a zatem pożądany. Nie ma dość szalonych pomysłów, aby wciąż na nowo zachwycać klientów i tworzyć doświadczenia, którymi można się dzielić. Takich pomysłów też potrzeba mnóstwo. Ponieważ tylko ci, którzy rzucają dużą ilością kości, rzucają szóstkami.

Od opracowania nowych pomysłów po wykonalność

Aby w końcu wyłoniły się naprawdę wielkie pomysły, trzeba na początku szczypty szaleństwa, czyli przesadzonych, odważnych, dziwnych, dziwacznych, spektakularnych, dziwacznych pomysłów początkowych. Powinny inspirować nasze myślenie. Szalone pomysły są często podstawą wyjątkowo dobrych pomysłów. Ponadto uczysz się nie tylko na dobrych pomysłach, ale także na złych. Pod tym względem większe projekty pomysłów mają dwie oddzielne fazy: fazę generowania pomysłów i fazę przenoszenia ich w rzeczywistość. Skład grupy może się różnić:

• Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.

• Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.

Zanim faktycznie rozpocznie się generowanie pomysłu, należy zrozumieć i przeniknąć problem przyczynowy. Najpierw wykonaj wstępne badania. Następnie formułujesz konkretne pytanie: „Jak możemy…?” Dopiero wtedy zaczyna się poszukiwanie pomysłów. W tej fazie uczestnicy rzucają swoimi pomysłami po sali niczym kolorowe kulki, nie oceniając ich. Wyostrzają swoje pomysły poprzez wymianę i pielęgnują sztukę wspólnego myślenia, dzięki czemu przebłyski inspiracji łączą się ze sobą w ekscytujący sposób.

Umożliwia to priorytetyzację najbardziej obiecujących pomysłów

Po burzy mózgów następuje ustalenie priorytetów. Możesz użyć „6 R” jako przewodnika:

•   To pomysłodpowiednidla klienta wewnętrznego/zewnętrznego? Czy przynosi to jakieś korzyści?

•   To pomysłrewolucyjnyw sensie innego i zaskakująco nowego?

•   To pomysłszybkoCzy da się to wdrożyć, przynajmniej w początkowej wersji próbnej?

•   To pomysłsolidnyczyli czy sprawdza się w praktyce?

•   To pomysłodtwarzalny, czy można go dalej rozwijać lub skalować?

•   To pomysłopłacalny, więc czy można na nim (szybko) zarobić?

Można to przedstawić w postaci macierzy decyzyjnej. Jak widać na rysunku, osiami są użyteczność/potencjalny popyt oraz wykonalność/ekonomiczna opłacalność. Wszystko, co jest istotne z punktu widzenia klienta, ma pierwszeństwo. Dopiero wtedy pozostaje pytanie, czy i jak jesteś w stanie to wdrożyć.

Dlatego przyciągnij potencjalnych klientów tak wcześnie, jak to możliwe, aby mogli pełnić rolę dostawców informacji zwrotnych. Często pojawiają się rozwiązania problemu, który w ogóle nie stanowi problemu. Na przykład tworzysz „kolejną aplikację”, ponieważ możesz tworzyć aplikacje, a nie dlatego, że potrzebuje ich rynek. Conieobsługa klientów to czysta strata.

O autorze

Anne M. Schüller to myślicielka zarządzania, główny mówca, wielokrotnie nagradzana autorka bestsellerów i trenerka biznesu. Absolwent administracji biznesowej uważany jest za czołowego eksperta w zakresie zarządzania punktami kontaktowymi i zarządzania przedsiębiorstwem zorientowanym na klienta. Wygłasza wystąpienia programowe na te tematy na konferencjach, kongresach specjalistycznych i wydarzeniach online. Jej książka „Desperacko szukając myślicieli lateralnych. Dlaczego przyszłość firm leży w rękach niekonwencjonalnych dostawców pomysłów” ukazała się nakładem Gabal Verlag w 2020 roku i kosztuje 29,90 euro (ISBN: 978-3-86936-998-3).