Rydd scenen for fremtidige designere

Rydd scenen for fremtidige designere

Det bilindustrien trenger mest nå er innovative ideer og smarte initiativ for å fortsette å være attraktive for kundene. Innovasjoner kan imidlertid bare oppstå der det er riktig grobunn:

• die Erlaubnis zum Widerspruch,
• eine ergebnisoffene Lernkultur und
• Freiraum zum Experimentieren.

Den viktigste ferdigheten en leverandør trenger er den konstante viljen til å tenke nytt og gjøre ting annerledes. For det som er etablert og vanlig i markedet skaper isomorfisme: alt blir mer og mer likt. Og det ødelegger prisene. Bare det spesielle, fascinerende og bemerkelsesverdige har en strålende fremtid. Det kan du ikke gjøre med vanlig drift, men bare med å bryte reglene.

Det er viktig å utvikle mange gode nye ideer sammen med kreative likesinnede og implementere de best egnede raskt og smidig. Dette krever "out-of-the-box-dansere", "utenfor-boksen-tenkere" og "utenfor-boksen-tenkere". Slike mennesker kalles laterale og fremadrettede tenkere eller noen ganger organisatoriske opprørere. De er spørsmålsstillere, skapere av forskjeller, som driver og rister fremtiden.

De er fulle av ideer om hvordan ting som begynner å bli gamle kan, bør og bør forbedres. De snakker rett ut når de har oppdaget prosedyrer som er utdaterte. De peker på alt som er urimelig for kolleger og kunder. De er åpne for fremgang og driver forandring med et friskt pust. Og de gjør alt dette fordi de virkelig bryr seg om selskapet sitt.

Å jobbe sammen er den beste måten å utvikle ideer som ingen har hatt før og som du ikke ville ha tenkt på alene. Alle som bruker fremskritt fra sine indre frie ånder fantasifullt gjør seg spennende – og derfor ettertraktede. Du kan ikke ha nok sprø ideer til å fengsle kundene dine igjen og igjen – og skape opplevelser som kan deles. Du trenger også mange slike ideer. For bare de som kaster mange terninger ender opp med å kaste seksere.

Fra utvikling av nye ideer til gjennomførbarhet

For at virkelig store ideer skal dukke opp til slutt, trenger du en klype sprø i begynnelsen, det vil si overdrevne, vågale, rare, sære, spektakulære, bisarre innledende ideer. De bør inspirere vår tenkning. Gale ideer er ofte grunnlaget for eksepsjonelt gode ideer. I tillegg lærer du ikke bare av gode ideer, men også av dårlige. I denne forbindelse har større idéprosjekter to separate faser: fasen med idégenerering og fasen med å overføre dem til virkelighet. Sammensetningen av gruppen kan variere:

• Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.

• Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.

Før idégenereringen faktisk starter, må årsaksproblemet være forstått og penetrert. Så du først gjør noen forundersøkelser. Så formulerer du et konkret spørsmål: "Hvordan kan vi...?" Først da begynner jakten på ideer. I denne fasen kaster deltakerne ideene sine rundt i rommet som fargerike baller uten å vurdere dem. De skjerper ideene sine gjennom utveksling og dyrker kunsten å tenke sammen, hvor glimt av inspirasjon knyttes sammen på en spennende måte.

Dette gjør det mulig å prioritere de mest lovende ideene

Idemyldring etterfølges av prioritering. Du kan bruke "6 R" som en guide:

•   Er ideenrelevantfor den interne/eksterne kunden? Gir det noen fordel?

•   Er ideenrevolusjonerendei betydningen annerledes og overraskende nytt?

•   Er ideenrasktKan det implementeres, i det minste i en første prøveversjon?

•   Er ideenrobust, dvs. tåler den praktisk bruk?

•   Er ideenreproduserbare, kan det utvikles videre eller skaleres?

•   Er ideenlønnsom, så kan du tjene penger (raskt) med det?

Dette kan representeres i form av en beslutningsmatrise. Som figuren viser er aksene nytte/potensiell etterspørsel og gjennomførbarhet/økonomisk levedyktighet. Det som er relevant fra kundens perspektiv prioriteres. Først da er det et spørsmål om og hvordan man klarer å gjennomføre det.

Så få inn potensielle kunder så tidlig som mulig slik at de kan fungere som tilbakemeldingsleverandører. Ofte oppstår løsninger for et problem som ikke er et problem i det hele tatt. For eksempel lager du «en annen app» fordi du kan gjøre apper – og ikke fordi markedet trenger dem. Hvaikkeå betjene kunder er rent avfall.

Om forfatteren

Anne M. Schüller er en ledelsestenker, hovedtaler, multi-prisvinnende bestselgende forfatter og forretningscoach. Kandidaten i bedriftsøkonomi regnes som en ledende ekspert innen berøringspunktstyring og kundesentrert bedriftsledelse. Hun holder hovedtaler om disse temaene på konferanser, spesialistkongresser og nettbaserte arrangementer. Boken hennes "Desperately looking for lateral thinkers. Why the future of companies lies in the hands of unconventional idea providers" ble utgitt av Gabal Verlag i 2020 og koster 29,90 euro (ISBN: 978-3-86936-998-3).