Maak het podium vrij voor toekomstige ontwerpers

Maak het podium vrij voor toekomstige ontwerpers

Wat de auto-industrie nu het meeste nodig heeft, zijn innovatieve ideeën en slimme initiatieven om aantrekkelijk te blijven voor klanten. Innovaties kunnen echter alleen ontstaan ​​als er een goede voedingsbodem is:

• die Erlaubnis zum Widerspruch,
• eine ergebnisoffene Lernkultur und
• Freiraum zum Experimentieren.

De belangrijkste vaardigheid die een dienstverlener nodig heeft, is de constante bereidheid om dingen opnieuw te bedenken en anders te doen. Omdat wat gevestigd en gangbaar is op de markt, isomorfisme creëert: alles wordt steeds meer vergelijkbaar. En dat vernietigt de prijzen. Alleen het bijzondere, fascinerende en opmerkelijke hebben een schitterende toekomst. Dat lukt niet met reguliere handelingen, maar alleen met het overtreden van de regels.

Het is belangrijk om samen met creatieve gelijkgestemden veel goede nieuwe ideeën te ontwikkelen en de meest geschikte snel en wendbaar te implementeren. Hiervoor zijn “out-of-the-box dansers”, “outside-the-box denkers” en “outside-the-box denkers” nodig. Zulke mensen worden laterale en vooruitstrevende denkers of soms organisatorische rebellen genoemd. Het zijn vragenstellers, makers van verschil, bewegers en schudders van de toekomst.

Ze zitten boordevol ideeën over hoe dingen die oud worden, verbeterd kunnen, moeten en moeten worden. Ze spreken duidelijk wanneer ze procedures hebben ontdekt die verouderd zijn. Ze wijzen op alles wat onredelijk is voor collega’s en klanten. Ze staan ​​open voor vooruitgang en stimuleren verandering met een frisse wind. En ze doen dit allemaal omdat ze echt om hun bedrijf geven.

Samenwerken is de beste manier om ideeën te ontwikkelen die niemand eerder heeft gehad en die je in je eentje niet zou hebben bedacht. Iedereen die op fantasierijke wijze gebruik maakt van de voordelen van zijn innerlijke vrije geest, maakt zichzelf spannend – en daarom wenselijk. Je kunt niet genoeg gekke ideeën hebben om je klanten keer op keer te boeien - en ervaringen te creëren die gedeeld kunnen worden. Je hebt ook veel van dit soort ideeën nodig. Omdat alleen degenen die veel dobbelstenen gooien, uiteindelijk zessen gooien.

Van de ontwikkeling van nieuwe ideeën tot de haalbaarheid

Om uiteindelijk echt grote ideeën te laten ontstaan, heb je in het begin een vleugje gekheid nodig, d.w.z. overdreven, gedurfde, vreemde, eigenzinnige, spectaculaire, bizarre initiële ideeën. Ze moeten ons denken inspireren. Gekke ideeën vormen vaak de basis voor uitzonderlijk goede ideeën. Bovendien leer je niet alleen van goede ideeën, maar ook van slechte. In dit opzicht kennen grotere ideeënprojecten twee afzonderlijke fasen: de fase van het genereren van ideeën en de fase van het omzetten ervan in de realiteit. De samenstelling van de groep kan variëren:

• Die Kreativgruppe besteht aus Menschen, die eine besondere Eignung für Neuanfänge, Übergänge und Vorreitertum haben: Visionäre, Pioniere und Regelbrecher. Sie geben den kreativen Input und entwickeln Vorwärtsdrang. Sie stellen die abwegigsten Fragen, sie denken das Undenkbare und träumen sich in die schönsten Luftschlösser rein. Sie sehen in allem Neuen ein Eldorado von Chancen und nicht gleich Gefahr. Für Routinevorgänge und Kleinteiligkeit fehlt diesem Typ Mensch das Talent. Superkreative ziehen oft derart viel „Kick“ aus dem reinen Erfindungsprozess, dass sie die Lust verlieren, sobald es an die Umsetzung geht.

• Die Umsetzungsgruppe besteht aus Menschen, die pragmatisch, strukturiert und umsetzungstalentiert sind. Denn in Phase zwei kehrt man auf den Boden der Tatsachen zurück. Man filtert, priorisiert und konzentriert sich auf die wirklich brauchbaren Ideen. Hierbei geht es um Machbarkeit auf hohem Niveau, und das erfordert einen anderen Menschentyp: Routiniers, Macher, konstruktive Skeptiker, Detailverliebte. Werden diese jedoch zu früh in ein Projekt einbezogen, ersticken sie jede verrückte Idee schon im Keim. Sie stellen hingegen sicher, dass wirklich an alles gedacht wird, und dass das Ganze am Ende auch funktioniert.

Voordat de ideeëngeneratie daadwerkelijk begint, moet het causale probleem worden begrepen en doorgrond. Je doet dus eerst wat vooronderzoek. Vervolgens formuleer je een concrete vraag: “Hoe kunnen we…?” Pas dan begint de zoektocht naar ideeën. In deze fase gooien de deelnemers hun ideeën als kleurrijke ballen door de kamer, zonder ze te evalueren. Door uitwisseling scherpen ze hun ideeën aan en cultiveren ze de kunst van het samendenken, waarbij flitsen van inspiratie op spannende wijze met elkaar worden verbonden.

Dit maakt het mogelijk om de meest veelbelovende ideeën te prioriteren

Na brainstormen volgt het stellen van prioriteiten. U kunt de “6 R” als richtlijn gebruiken:

•   Is het ideerelevantvoor de interne/externe klant? Levert het enig voordeel op?

•   Is het ideerevolutionairin de zin van anders en verrassend nieuw?

•   Is het ideesnelKan het worden geïmplementeerd, tenminste in een eerste proefversie?

•   Is het ideerobuust, dat wil zeggen, is het bestand tegen praktisch gebruik?

•   Is het ideereproduceerbaarKan het verder ontwikkeld of opgeschaald worden?

•   Is het ideewinstgevend, dus kun je er (snel) geld mee verdienen?

Dit kan worden weergegeven in de vorm van een beslismatrix. Zoals de figuur laat zien, zijn de assen nut/potentiële vraag en haalbaarheid/economische levensvatbaarheid. Wat vanuit het perspectief van de klant relevant is, heeft prioriteit. Alleen dan is het de vraag of en hoe je het kunt implementeren.

Breng potentiële klanten dus zo vroeg mogelijk binnen, zodat zij als feedbackgever kunnen optreden. Vaak ontstaan ​​er oplossingen voor een probleem dat helemaal geen probleem is. Je maakt bijvoorbeeld ‘nog een app’ omdat je apps kunt maken – en niet omdat de markt daar behoefte aan heeft. WatnietKlanten bedienen is pure verspilling.

Over de auteur

Anne M. Schüller is een managementdenker, keynote speaker, meermaals bekroonde bestsellerauteur en businesscoach. De afgestudeerde in bedrijfskunde wordt beschouwd als een vooraanstaand expert op het gebied van touchpointmanagement en klantgericht bedrijfsmanagement. Ze geeft keynote speeches over deze onderwerpen op conferenties, vakcongressen en online evenementen. Haar boek "Wanhopig op zoek naar laterale denkers. Waarom de toekomst van bedrijven in handen ligt van onconventionele ideeënaanbieders" verscheen in 2020 bij Gabal Verlag en kost 29,90 euro (ISBN: 978-3-86936-998-3).